能使营业额爆升的营销方式

 

体验可以让人具体地感觉一种他希望的生活。顾客在体验产品的过程中,会把未来拥有产品时的快乐与幸福感放大。如果有...







体验可以让人具体地感觉一种他希望的生活。顾客在体验产品的过程中,会把未来拥有产品时的快乐与幸福感放大。如果有可能,销售员一定不要放过让顾客体验的机会。一旦体验了,更要让他说出感觉。

乔·吉拉德是一位推销高手,他经常诱使客户亲身体验、感受一下汽车的功能。他特别善于通过一些小细节、小妙招来引导顾客体验,最终购买汽车。比如,他在与顾客沟通的时候,总是想方设法让客户“闻一闻”新车的味道。

他还主动邀请顾客走进驾驶室,握住方向盘,让客户自己触摸操作一番。如果客户的家就在附近,乔·吉拉德还会建议他把车开回家里,让顾客在家人、邻居面前炫耀一番再开回来。通常,顾客经过这一番亲近之后,会很快被新车的“味道”所陶醉、俘获。

根据乔·吉拉德的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,几乎没有不买他的车的。即使当时不买,不久之后他也会来买。

俗话说:“耳听为虚,眼见为实。”人们常常不大相信别人所说的,而愿意相信亲眼所见,或者亲身体验的事实。乔·吉拉德的招术已经成为当今汽车销售行业必不可少的招术了。

2013年8月上市的道奇新车酷威SUV,通过各种媒体发布广告,其中一个重要的事项就是预约试驾。你可以通过电话打到当地的经销商那里,也可以在手机APP里填写信息预约。当你接到经销商的电话后,你就可以前去试乘试驾,体验一番之后,再决定是否购买。

如果在顾客还没有做出购买决定之前,先试用一下的话,顾客一般都会欣然接受,他们想通过自己的亲身体验来判断产品是否适合自己。当体验完产品之后,如果满意的话,他们很容易果断作出购买决定,因为他们总是相信自己的感觉。

正是基于人的这种心理,当前越来越多的商家特别看重体验营销,大到买房买车,小到化妆品饮料,都搞体验试用,尤其是互联网产业,如果一个网站没有极佳的用户体验,基本上就无法生存。用户体验已经渗透到了人们日常消费购物的方方面面。

著名口才培训专家樊荣强说:在采用体验原理来推销产品时,在话术方面,应当注意以下几点

1、热情鼓励试用

当顾客对产品表现出一定兴趣的时候,应当热情大方地邀请顾客参与试用与体验。千万不要让顾客感觉到你不太愿意让他体验,那样的话,他会怀疑你的产品可能有问题。

2、让顾客说出体验的感受

顾客试用之后,一定要问顾客的感受如何,特别要结合产品的比较优势、超强功能、独特之处等等,让顾客把体验说出来,使之认同这些价值,让他发现产品的优越、新奇、完美。

3、激发顾客的想像力

让顾客说出体验,不能仅仅局限于产品本身,还是让他把产品与他的生活场景、生活方式以及人生理想、价值观结合起来,创造美好的想像与联想,激发出内心的一种兴奋、快乐、幸福的情绪,进而促使购买行为的产生。

人生靠智慧,职场靠口才,对演讲口才有兴趣却不知道如何提升口才能力的朋友可关注微信号: 13500352876 (


    关注 沟通高手


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册