【老高说豆】饭中有豆更有情

从开设小门市，经营粮油土特产到创建电子商务平台，从服务城区到辐射全国，利民粮油配送有限公司走出了一条不平凡的...

从开设小门市，

经营粮油土特产到创建电子商务平台，

从服务城区到辐射全国，

利民粮油配送有限公司走出了一条不平凡道路。

企业由弱变强，公司由小变大，

不变的是他们的服务理念，

那就是全心全意为人民服务的思想没有变。

用公司经理高文凯的话说，

粮食部门是重要的涉农部门，

粮食流通一头连着生产，一头连着消费，

那么如何将这两副重担挑起来，

是对我们的考验。

作为粮食部门，

既“为耕者谋利”，

又“为食者造福”，

这是我们的责任，

也是我们一直不懈努力的目标。

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为耕者谋利，就得有深厚的农民情结。

为耕者谋利，就得有深厚的农民情结。“饭中有豆”所有上线的产品都来自农村，没有农民就没有“饭中有豆”。公司经理高文凯出生于农村，父母是标准的农民，守着家里的土地一辈子。他热爱土地，热爱庄稼，对土地有着深厚的感情，对乡亲们有着一种共同富裕的渴望。懂得农家心，会说农家话，了解农家人。保持了农民的优良作风，吃苦耐劳、灵活经营，单就“饭中有豆”的名字就散发着乡村生活的味道，展示出农民群体的形象。“从城市中来，到农村中去”，服务农民，怀着一颗为民服务的心、积极的心、负责任的心，带着责任和感情深入到农村，不讲条件、不计得失，把心思放在工作上，脚踏实地干实事，凝心聚力解难题。在现实行动中树立自己农家人的形象。

成立“汇丰粮业有限公司”，打造“公司+合作社+农户”的模式，为农业增效，为农民增收，以实现共同富裕奔小康的理想。

成立“汇丰粮业有限公司”的想法是，把农民的土地集中起来，进行绿色无公害种植，实行统一选种、统一种植、统一管理的办法，种出优质、特色、富含多种营养的小杂粮，从源头上杜绝假冒伪劣产品的介入，让消费者吃上放心、满意、可口、营养的主食。今年，他们还流转了二百多亩土地，搞示范种植，引导农民种出绿色有机小杂粮。此举一石三鸟，既让农民受益，又让消费者放心，还为企业赢得了更为广阔的市场发展前景。把单纯的粮油企业做成了一道具有饮食文化元素的产业链，把“饭中有豆”打造成了忻州粮食行业一颗冉冉升起的明星。

为食者造福，就得把顾客放在心上。

饭中有豆，天地良心，做事先做人，卖粮德为先。顾客就是上帝的告诫语牢牢记在员工心里，并化作具体行动。尽管电商平台处于一个相互不认识的交易环节中，但他们从来不抱怨部分客户所谓的“无理要求”，虽然不见面，然而心贴心，自觉维护电商平台的美好声誉。在服务过程中，公司建立了一整套规范客户服务的运行机制和完善的服务组织，节假日无休息，并承诺“所售产品不含任何添加剂，所购产品不满意就退”，不与客户正面冲突，成为公司的新常态。

近期，公司又响应市粮食局的号召，开展“放心粮油进社区，饭中有豆送健康”主题活动。以“互联网＋社区”方式，线上借助微信服务号“饭中有豆” 、订阅号“老高说豆”，进行科普内容推送。线下立足社区，采用展板图片进行产品展示。从省城请回专家为社区居民解读中国居民膳食指南，普及科学知识。创办《放心粮油报》，传播科学粮油知识，弘扬健康的饮食文化，他们的口号是，人人关注食品安全，家家享有健康生活。公司内部，加强对员工的素质教育，想顾客所想，解顾客所忧，助顾客所困，用实际行动建设优秀团队，用赤诚之心造福社区居民。