商户工程物业

购物中心筹备期物业服务从“心”而起

一个基础、两个优化、三个贴心，做工程物业服务的好先生！...

众所周知，购物中心从启动至筹备期间，从业者更多关注的是招商品牌、招商率、租金、物业费、免租期等关键数据，工程物业条件往往是招商工作的辅助专业，服务于招商，但从长期运营角度看，保证商场能够顺利开业、正常运营、乃至实现租金和投资回报率的可能性增长，工程物业条件都是决定性的关键因素，从筹备期就应该要引起操盘者的关注和重视。

星浩的工程物业团队，根据实操的专业经验，总结前期与商户在有关工程物业条件方面的对接，整理了一套完善的工程物业工作体系标准，简称：

通过行业内的市场调研和工作经验，针对零售、餐饮、主力店等不同业态，并结合项目实际工程条件，制定各类业态的工程条件基础数据化标准，根据商户的业态形式，表单内输入商铺面积，自动生成工程条件的各项数据，如用电量、给排水管径、排油烟风量等数据，并包括了商铺的装修周期。

在商户装修进场前，将数据化标准化的工程技术条件发放告知给商户，指导商户在商户装修、设计和运营阶段，对水电风等各项用量进行合理取值，有效规避商管公司和商户的运营风险，更提供了贴心细致的工程物业服务。

优化一：商户在装修进场前，工程人员需要进行图纸审核，审核图纸时除了考虑消防的基本要求外，还要指导商户做好运营需求的合理性，例如餐饮商户，如何保证有限面积内最大化的餐桌摆放数量和空间优化，如是零售商户，则要考虑陈列美观度和货架陈列最大化等因素。这对于从业时间短的商家以及个体商户的专业指导，都是工程物业服务的一部分。

优化二：与商户对接工程技术条件时，工程人员就要考虑到适当的增加10%预留用量，这是为开业后的二次招商调整做好准备，毕竟商业作为运营周期长的商业投资，持续增长的租金和投资回报才是投资者和持有者最重视的关键指标。因此开业后品牌的持续不间断的招商升级调整，意味着对于工程物业条件的提前预留是基本保证，但往往最容易被忽视。

贴心一商户进场装修前，除了将标准化的各业态工程技术条件告知商户外，还应指导商户和商户的装修单位针对装修要点进行洽谈，如装修工时、质保期商铺内设备维保界面与质保年限，这类要点提前做好关注可以有效规避因施工单位由于施工质量问题，影响商户正常开业和运营。

贴心二商户在提交装修设计图纸时，工程人员除了基础的消防和工程条件进行审核外，还可以从商户节约成本的角度提供专业建议，例如选用国产知名品牌性价比高，比贴牌的外资品牌更实惠；店铺的照明灯具选用合适的led,有利于营运期的能耗等建议。

贴心三商户在装修施工阶段，工程人员应实时跟进施工进度，并勘查装修现场情况，做好问题的及时反馈和评估，并做好取证和记录存档，做商户的“好管家”。