【研学旅游】⑤研学旅游项目的运营管理

研学旅游供给侧各主体，都在不断地尝试和创新项目运营管理，寻求能促进研学旅游健康、快速发展的运营管理模式。...

（专题连载五）

随着“旅游+教育”的深入发展，研学旅游越来越受到学生、家长、旅游机构、政府（教育、旅游）部门的重视，研学旅游项目作为研学旅游产品的重要支撑，其运营管理盈利、亏损的成效，影响着研学产品的开发和延续。所以，研学旅游供给侧各主体，都在不断地尝试和创新项目运营管理，以求寻得能促进研学旅游健康、快速发展的运营管理模式。

基本概述

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知鸟游学是广州越际知鸿教育科技有限公司旗下的高端研学旅游品牌，已是华南地区首屈一指的专业研学教育机构。知鸟游学通过提供带有旅游特色的教育产品，协助学员开阔视野，培养国际化思维，丰富人生阅历，以学为主、以游为辅，寓学于游，游中获知。





运营模式

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知鸟游学作为专业的研学旅行社，瞄准垂直细分市场专注研学领域，与国内外研学基地、高校、夏令营举办方等研学旅游主体合作，向学校、家长、学生推荐特色主题夏令营研学活动和系列精品研学课程，并组织、管理学生的研学旅行。知鸟游学在研学旅游产品实际提供者与消费者之间很好地起到了桥梁、中介的作用。





运营管理

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知鸟游学从一开始的与个别学校合作到与政府和几十个学校合作，再到与国外培训机构、高校合作，逐步实现市场化、专业化的研学旅游产品的供应服务商。知鸟游学成立市场调研、产品研发部门负责前期研学旅游产品的研发，营销部门负责研学旅游产品的市场推广，向学校、学生、家长提供产品服务，获得盈利。



基本概述

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上海东方绿洲研学基地由上海市政府于2000年整合社会资源、人文景观投资建设的青少年素质教育基地。占地面积5600亩，由上海市政府一次性投资15亿元建设，后续建设资金每年近1亿元。

东方绿洲先后设置了创新活动区、水上活动区、生活实践区、运动训练区、勇敢智慧区、知识大道区、国防教育区、生存挑战区。以青少年为主要客群，以素质教育为主线，充分体现野趣、童趣、情趣。



运营管理

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上海东方绿洲由上海市教委投资建成后，通过招标选中东方明珠集团进行经营管理。东方明珠不断对东方绿洲进行功能延伸、资源拓展，实现开放式的市场运作，逐步发展成为集教育活动、休闲旅游、体育训练为一体的营地式研学基地，实现基地的可持续发展。

东方绿洲每年接待国内外的学生和社会游客约120余万人次，截至2014年，已经接待前去参加国防教育、冬夏令营等活动的学生累计达到600万人次。营业收入持续增加，获得了较好的经济效益。

运营特点

政府投资，企业管理，运营灵活适应市场发展要求。



基本概述

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华兴寺作为深圳东部华侨城大型综合性国家生态旅游度假区的重要板块之一，坐落在观音座莲山，有众宗教文化建筑和设施，是重要的禅客禅修研学度假场所。大华兴寺禅学旅游的成功在于与周边多元复合的其它休闲度假、观光旅游、生态探险等旅游功能相得益彰，相互补益。





开发建设

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华侨城占地面积9平方公里，总投资金额35亿元，主要建设有大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等6大板块。其中大华兴寺配套建有观音座莲宝像、华兴寺檀越酒店、妙相禅境、大雄宝殿、众香界、香积斋、归一阁、云水堂等禅修设施和宾客答谢会、《天音梵乐》、《天禅》、《天籁》、《音乐舞蹈组合秀》等活动。这些丰富的业态组合为禅修研学旅游增加了人气和知名度。





项目运营

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大华兴寺游华侨城集团投资开发，并成立有深圳华侨城旅游景区管理有限公司进行专业化、品牌化运营管理，将大华兴寺打造成国际著名的禅学研修度假基地。核心盈利方式是通过提供禅修研学产品来实现；外延盈利方式通过提供素斋餐饮、禅意酒店住宿、禅佛法器购物等相关外延服务来获取；深度开发盈利方式通过开展节庆、表演、等其他一系列服务实现。包括大华兴寺在内的整个华侨城旅游度假区开办有会员卡和系列卡两种优惠活动。



基本概述

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安徽九华书院是有九华山开发集团开发打造的禅修研学圣地，2015年开发禅客网做为国内首家以儒、释、道思想为基础的时尚生活自媒体互动O2O平台正式上线运营。



禅客网重点推出了全新电商运营模式——禅客商城，以“交流、交友、交易”为运营理念，以“禅需人群”为主要服务对象，打破传统自媒体单一的信息输出模式，充分融合了旅游业中的“游”、“学”两大要素，更好的为全世界范围内的禅学研修游客服务。





项目运营

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禅客网由九华山开发集团独立开发运营，主要通过O2O平台实现禅讯、禅客、社区和商城四大盈利模块。其中：

禅讯

用户可以通过微信公共平台和官方微博了解最新禅修信息。合作的媒体有：九华山门户网、慧居寺、佛学在线、九华山佛教协会、开福寺、凤凰华人佛教，以此来获得平台广告收入。



禅客

用户可以通过微博、Q2Q、微信等注册禅客网账户，来进行在线抄经、在线祈福、线上会友获得线上禅修服务，实现线上交易获得盈利。



社区

用户可以在社区里进行思想和信息交流，进而形成以思想、兴趣、互动等为主题的交友圈。禅客网收集建立完整的会员信息库，为需禅修需求者提供私人定制禅修研习课程来获取盈利。



商城

禅客商城为用户提供酒店、景区门票预订、禅食禅饮、禅工艺（瓷器）、禅修用品等售卖。

通过对以上4种研学旅游运营模式的案例解读和对比分析，总结出他们各自的优缺点，如下表：



随着研学旅游发展的不断深入，新的运营模式不断地涌现。究竟哪一种模式最好、最合适，最受运营管理者的青睐，业界也莫衷一是，最终还是要根据研学旅游产品、项目自身的特点而定。

未来研学旅游运营模式将更加趋向于多元化、市场化和专业化，教育部门、旅游企业、社会组织将承担更多的责任，这不仅是研学旅游运营管理方式优化路径，更是寓学于游、游中获知的必然趋势。

来源：和美智业机构

图片来源：网络媒体

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