【V雪球服务案例】赤峰雪人王梦杰

用心服务，真诚微笑。让顾客满意才是我们导购应该做的。...

王梦杰 导购

在vivo公司做导购快三个月了，刚来的时候什么都不懂，哪个手机都不太了解，同事们都认真的教我。我通过看同事怎样卖货，学习技巧，然后慢慢的接触顾客，了解顾客的需求，开始独立与顾客沟通。

入职一个半月后去赤峰培训，有专业人员给我讲课，还让我们现场做实验，学到很多东西，知道了vivo这个大公司的实力，同时学到了很多专业知识。

现在我开始做v雪球啦，对一位顾客印象特别深，有一天上午特别忙，一位妈妈领着两个女儿来看手机，想给她的二女儿买，先看的x7，我给她们做了详细的介绍和演示后她们很满意，后来说想看看大屏的，又深入的了解了一下，讨论了一下赠品，特别痛快的就付款了，整个过程不到半个小时，我们已经聊的像朋友一样，那位妈妈对我耐心的讲解很满意。还说她大女儿过几天也要买。我正好在做v雪球这个项目，我又认真的给她讲了一下，我说这是咱们vivo公司的公众号，有什么需求在这个平台都能看到，一旦您有什么解决不了的问题，我和我们后台售后会第一时间帮您解决，不会让您有不懂的问题不知道问谁。都交代清楚之后她们很高兴的提着东西走啦。没过一个星期，她女儿在v雪球问我在店里吗她要买手机，我很激动的告诉她我在店里等她，不一会她和她妈妈来了，一进屋阿姨特别开心的说女儿要买手机第一时间就想到了我，同样也是想买X7plus，她妹妹是玫瑰金，她选的香槟金，这次购买的时间不到20分钟同样录上v雪球，走的时候还说以后家里人买手机还找我，我很高兴的说保证让您满意。