【美果解读】美容院如何增加客户量？

一间好的美容企业必须让客户一进门就注意到，并建立很深的印象，从而令客户对我们总是有生动、良好的记忆！我们的户...

比起在百货公司闲逛的女人，在美容院闲逛不太可能，所以各位美容师们：不是留下她的钱，而是留住她的心，让她不忍离开，这样我们就会把每一个新客人变成老朋友。其实，大部分时间，美容师们都正在用漫不经心或极度虚伪的热情去服务客户。

80/20法则：20%的忠实客户为我们创造了80%的业绩。如果客户不离开，我们的业绩将非常可观。但是很少有美容院做客户盘点。很多美容师盘点自己手头的客户后吃惊地发现，自己辛辛苦苦做了好几年，老客户都跑光了，所以美容院一直要靠拓客开发新客户，而新客又留不住，只能恶性循环。

诚心、恒心、信心、爱心、责任心、感恩之心；主动性和韧性。具备这“6心2性”的美容师，工作状态比较好，心态也很成熟，有亲和力。所以美容师要有意识地培养自己具备这“6心2性”，做一个高素质的，让顾客对自己“一见钟情”，死心踏地的美容师。



特别提示：美容院如果不做顾客档案，不知道客户需要什么就意味着你在盲目经营。

美容院不能犯的错误：店内为了招揽新客户，而忽视利润。没有利润的经营要么是用低劣产品，要么赔本赚吆喝，结果客户依然不会再来。

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