要始终记得:唯信任不可辜负
这是原则。...
这是苏醒写的第(
182
)篇原创文章
在刚开始的时候呢,主要问自己,她之前用的那些产品有没有添加激素啊,或者说是里面有不好的成分之类的。
嗯,主要呢也就是求一个心安。
然后自己在回答之后她又问自己说:“那个保湿水里面为什么用的脸上会有那种细细、白白的泡沫?”
然后自己就跟她解释了一下,说那个水里面,是有很多的活性成分的。为了避免析出和浑浊,所以就添加了增稠剂。
这样呢,就是会有一些白色泡沫,但整体的稳定性是会大大的提高的。
这样解释之后,客户心里就放心了不少。
然后她就告诉我说:“那个保湿水用起来效果是特别好的,因为用了几周之后,发现皮肤脱皮的现象就已经没有了,而且上妆了也会觉得比以前更加的服帖。”
特别是,按照我要求的那样,白天用保湿水水配合保湿乳来用,晚上配合保湿水和美白乳来用这样的方式,她发现,对她皮肤还是特别好的。
因为在上海那个地方,如果说用的护肤品保湿效果不好的话,在冬天是特别特别干的。
这个效果其实听了之后,自己心里还是觉得挺开心的。
因为在做这朵嘉浓的时候,当客户出现问题的时候,自己心里是比客户还要更加着急的。也特别的希望能够,替他们解决他们的问题。
所以每当听到他们说了这个产品对他们有效,而且他们用这个产品之后,他们皮肤有个很大的改善的时候,自己心里还是特别的欣慰的。
那种满足和喜悦真的是没有办法用钱买到的。
然后她就告诉我说最近痘痘的情况还是比较稳定的,之前的时候每到生理期都会冒出来一些,但是最近都没有再出了,情况比以前好了很多。
但是呢,也希望能够更好,所以还是特别希望,如果说有好的护肤品的话。还是希望能够再给他推荐一下的。
自己听到这些话的时候,刚开始的确是蛮惊讶的,因为,一开始其实自己心里还是比较心虚的。
虽说自己用产品用好了,知道它效果是比较好的,但是每个人肤质不同,自己心里也没底,这个产品在她脸上到底会不会,有特别好的结果。
虽然自己知道产品对他有用,但是还是会比较担心,生怕她在使用过程中出现什么问题。
当她告诉自己她皮肤有很好的改善,而且很稳定的时候,自己真的特别的开心。
嗯,其实有时候觉得自己的很多信心,都是来源于客户的反馈。
因为他们得到一个很好的效果的时候,对你是充满了信任与感激的。
那自己在收到这种感觉的时候也会有更大的动力,去督促着自己继续做这件事。
然后当自己正在跟这个客户聊天的时候,然后另外一个客户发信息过来了。
其实也没有别的事儿,就是跟自己反馈一下最近自己皮肤的情况。
在前几天的时候,皮肤还发烫,还有些发红,还跟我闹呢,说到底是怎么情况?什么时候才能好?
但今天呢,就是我还没跟他怎么解释,她就主动告诉我脸上已经不烫了,而且皮肤也比较稳定,也没有那么红了,就剩了一些红印儿了。
嗯,其实觉得心里真的是特别开心,因为,每当跟客户打交道的时候,或许他们真的是有很多的一些,不相信呀、怀疑呀,或者说是对你有一些不确定的因素之类的产生的各种猜忌。
但是,慢慢的随着彼此的了解,当看到他们对自己的那种那种信任,心里就会觉得之前所遭受的所有一切,傲慢、攻击、或者说是猜忌、怀疑等等,都是值得的。
他问我:“姐,你说我嗯,护肤是一个慢慢来的过程吗?”
我就告诉他了五个字:欲速则不达。
真的是这样子的,因为好的皮肤呢,真的是靠自己慢慢的养回来的。
然后当他看到这些的时候呢,就很肯定的说:“姐,我也相信我的皮肤会慢慢的好起来的。”
而且告诉我说:“姐,我相信你肯定以后能够帮到更多的人,你的产品也能够帮到更多需要的人。”
怎么说呢,心情在那一会儿一下子就变得特别柔软,觉得自己做的事情是特别特别有意义的。
因为隔着一个互联网,两个陌生的人,从陌生,然后再逐渐的被接纳、被认可,到熟悉再到信任,然后再到熟识,再到慢慢的依赖,这个过程真的是蛮困难的。
但是一点:你用真心去付出,就肯定会有相同的能量回报回来。这是无形但最有价值的财富。
而且跟客户交流,那也不一定非得就是一问一答这样死板的形式。
更多的也是很活泼,而且很生动的那种。就像跟自己的一个跟朋友聊天儿一样,这样子我觉得还是一个比较舒服的一种方式。
因为是客户这种关系外还可以再衍生成朋友。这个,也就是网络赋予我们的。
用心交心,用心换心,将心比心。做微商,就是打造自己的招牌,用自己的真诚来慢慢的累积客户的过程。
付出什么,就会收获什么,就这么简单。
本文系苏醒原创 首发微信公众平台:xiaomaostory
作者:苏醒 朵嘉浓联合创始人
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我是苏醒
正在参加朵嘉浓【珊瑚邦第七期30天文案训练营】
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