东方汽车服务——轮胎上的哲学,让思维拐个弯

 

现在家家都有车,平时上下班,周末郊外玩,既方便了自己也方便了家人朋友。不过当朋友或家人搭车时,总有一些“习惯...





很多时候思维突破一点,你会理解别人为什么会那样做,站在他人的立场上,对别人多加宽容,多加体谅,多一份包容与理解,多一点体谅与信任,遇到问题从多种角度去思考,去认识就多了一分和谐。

1、父子二人看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说:“坐这种车的人,肚子里一定没有学问!”父亲则轻描淡写地回答:“说这种话的人,口袋里一定没有钱!”

你对事情的看法,是不是也反映出你内心真正的态度?

2、晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿子在客厅看电视。突然,厨房里传来打破盘子的响声,然后一片沉寂。儿子望着父亲说道:“一定是妈妈打破的。”“你怎么知道?”“她没有骂人。”

我们习惯以不同的标准来看人看己,以致往往是责人以严,待己以宽。

3、有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游,路况很坏,到处都是坑洞。一位导游连声说:“路面简直像麻子一样。”而另一个导游却诗意盎然地对游客说:“我们现在走的正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”

虽是同样的情况,然而不同的意念,就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事,如何去想,决定权在你。

4、同样是小学三年级的学生,他们将来的志愿同是当小丑。中国老师斥之为:“胸无大志,孺子不可教也!”外国老师则会说:“愿你把欢笑带给全世界!”

身为长辈的我们,不但要求多于鼓励,更以狭窄界定了成功的定义。

5、一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着,有一个人在后面紧紧追赶着这辆车子。一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说:“老兄!算啦,你追不上的!”“我必须追上它,”这人气喘吁吁地说:“我是这辆车的司机!”

有些人必须非常认真努力,因为不这样的话,后果就十分悲惨了!然而,也正因为必须全力以赴,潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。

6、甲:“新搬来的邻居好可恶,昨天晚上三更半夜跑来猛按我家的门铃。”乙:“的确可恶!你有没有马上报警?”甲:“没有。我当他们是疯子,继续吹我的小喇叭。”

事出必有因,如果能先看到自己的不是,答案就会不一样。

7、张三在山间小路开车,正当他悠哉地欣赏美丽风景时,突然,迎面开来的货车司机摇下窗户,大喊一声:“猪!”张三越想越气,也摇下车窗大骂:“你才是猪!”刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪。

不要错误地诠释别人的好意,那只会让自己吃亏,并且使别人受辱。

8、小男孩问爸爸:“是不是做父亲的总比做儿子的知道得多?”爸爸回答:“当然啦!”“电灯是谁发明的?”“爱迪生。”“那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯?”

权威往往只是一个经不起考验的空壳子,尤其在现今这个多元开放的时代。

9、小明洗澡时,不小心吞下了一小块肥皂,他的妈妈慌慌张张地打电话给家庭医生求助。医生说:“我现在还有几个病人在,可能要半个小时后才能赶过去。”小明妈妈说:“在你来之前,我该做什么?”医生说:“给小明喝一杯白开水,然后用力跳一跳,你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。”

事情既然已经发生了,何不坦然自在地面对?担心不如宽心,穷紧张不如穷开心。10、一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。

改变思维,可以让我们突破固有的思考习惯,学会变通,解决常规性思维下难以解决的事情;改变思维,可以让我们揣摩到对方的心理,达到说服对方的目的;改变思维,可以让我们欣赏到他人优点,并给予对方真诚的鼓励,使团队和谐高效;改变思维,可以让我们很好地进行服务定位,更让客户满意;改变思维,领导者可以让得到下属的拥护;改变思维,下属可以得到上级的器重……工作烦躁之余要认真思考下,为什么会这样,改变下思维或许会有不一样的效果。微笑面对每一件事吧。


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