【天天315·景逸锈蚀】东风景逸多车腐锈车主质疑设计缺陷绝

这段时间，我们一直在关注郑州多辆景逸汽车排水不畅、生锈、灵敏部件遭水侵蚀失灵的情况。记者走访发现，郑州各大东风4S店，对于景逸生锈的问题都是心知肚明。...

- 导读 -

这段时间，我们一直在关注郑州多辆景逸汽车排水不畅、生锈、灵敏部件遭水侵蚀失灵的情况。记者走访发现，郑州各大东风4S店，对于景逸生锈的问题都是心知肚明。

车主胡先生：该车的下水管设计的太细了，下不去水。

车主郭先生：他们4S店的人员也说是下水管设计的不太合理，下水不畅。

郑州的多位东风景逸车主向记者投诉，称他们所购买的东风景逸系列汽车存在下水口设计缺陷，造成该型车下水口附近锈蚀严重，车内线路和发动机经常造水侵蚀，并且还存在A柱防锈漆脱落生锈等问题。随后，记者走访了郑州三全路附近的东风伟业4S店和花园路北段的东风裕华专营店。给出的答复均为生锈问题为大范围存在，无法彻底修复，只能定时疏通。

维修技师：生锈就生锈了呗，喷点防锈漆就好了。

不是只有这一辆车使者情况，这种车都有，咋弄呀，只能通下水，能不能修一修扩一扩下水道，不能，厂家也解决不了。

在近一个星期的走访中，郑州多家东风汽车4S店的维修技师直言不讳的告诉记者，对于排水孔不通的解决方法，只能是靠人工定时疏通。如果长时间的不疏通排水孔，一到下雨天，雨水流进车内的情况也会时有发生。记者找来了一辆东风景逸1.5XL型汽车，拆开前塑料挡泥板后，开始向两个下水孔处浇水。可以看到，不到一分钟的时间，前导水槽附近已经存满了水。而且有水滴漏向该车的发动机。

维修技师：水滴滴到发动机上了。

排水孔是最低点，下面又插头，管的是喇叭、ABS，不影响刹车，只不过是防抱死不管用了。

随后，我们的记者在一个星期内两次致电东风景逸汽车的制造厂家，东风柳州汽车有限公司。在沟通中，东风柳州汽车有限公司的客服人员告诉记者，在数位投诉景逸汽车存在设计缺陷，造成该车排水不畅、积水严重、多处锈蚀的车主当中，有很多位的车辆已经过保，这样的话，厂家很难再提供质保服务。

客服人员：已经过保了，就不能再维修了。而且，我们接到的只是个例。

我们以前没有接到过类似的投诉。

那么，事实又是怎样的呢？记者首先在汽车投诉网上看到，早在2013 年的4月份，也就是景逸汽车刚刚上市两年的时间，就有深圳的车主投诉该车，下雨的情况下车内进水是车辆设计缺陷导致。可以看到，随后，东风柳汽方面给予了质保，三个月之后，大连的车主再次投诉排水管堵塞是柳汽景逸的设计缺陷导致时，东风柳汽给予的回复是，经核实由于车辆停放在树下，大雨过后雨水冲落外物堵塞，非质量保修范围。从2015年开始，不断的有东风景逸车主在各大汽车网站发帖，称自己所购的景逸汽车存在下雨之后车内进水的问题，可以看到，很多车主干脆是把拆修排水管的过程照片发布在了网站上，而且，一旦有景逸车主发帖称车内进水，就有不少车主回复是景逸汽车的U型槽排水孔堵塞造成的故障，有些车主甚至有了自己动手用电钻把景逸汽车的排水孔扩大的想法。面对众多景逸车主反映的该车排水不畅的实际问题，东风柳州汽车有限公司怎么会说没接到过相关投诉呢？对此，他们又会怎么处理呢？

东风柳州汽车有限公司的客服人员在记者第三次询问景逸汽车排水孔设计缺陷问题的时候，还只是建议问题车主去售后检测，而没有具体的解决方案。

面对记者提出的东风景逸汽车存在排水设计缺陷，造成多车积水腐蚀车辆、关键零配件失灵的问题，作为东风景逸汽车的生产厂家，东风柳州汽车有限公司一直采取不回应的态度。从记者第一次希望厂家就该问题做出正面解释，到一个星期以后的第三次提出采访要求，再到现在，已经过去了将近一个月的时间。期间，记者只接到过一次厂家的例行性回访，之后就再没有接到过任何回复。而且，在记者致电东风柳州汽车有限公司时，客服人员一再声称问题车辆已过保，不能免费维修。

客服人员：过了质保就不能在修复。

然而，就在上个星期，郑州问题景逸汽车的车主郭先生给记者发来微信，说他的景逸汽车问题已解决，感谢记者的帮助。当记者询问是否免费维修后，郭先生详细告知了记者问题汽车的维修部位。不过，当记者再次打电话给郭先生了解维修的详细经过时，郭先生几次挂断了记者的电话，然后给记者发来了两次重复的话。

郭先生在信息中所发的省略号到底代表了什么意思？为了一探究竟，记者又联系上了郑州问题景逸车主胡先生。在郑州一处小区的门口记者见到了已经被跟换过零配件的景逸汽车。

记者发现，不仅是下水孔附近的汽车零件换成了全新的，而且在新配件的下方还加装了一层类似海绵的泡垫。

同时，记者还看到，胡先生景逸汽车的A柱也被打磨过，新喷装了黑色防锈漆。在沟通中，胡先生告诉记者，在记者联系完东风柳汽之后，郑州伟业4S店的维修技师就给他打电话，让其进店维修。不过，由于他工作忙一直没有时间去，之后，该店的维修技师在多次致电他后，干脆是找人来开车进店免费维修。既然，郑州多辆问题景逸汽车在出保后都得到了免费维修，是不是厂家已经正视该问题了呢？为此，今天上午，记者再次联系了东风柳州汽车有限公司。

客服人员：出保后还是可以免费维修的，是维修店和车主协商的结果。

根据厂家客服人员的说法，郑州几辆问题车辆能够免费得到维修是售后维修店和车主协商的结果。不过，在记者和几位景逸车主维权的过程当中，并没有去过位于西三环附近的郑州伟业4S店。而且几辆问题景逸汽车也不是在该店购买的。为何该店要主动出面为各位车主免费跟换零配件呢？

客服人员：我们登记的记录就是维修过了，不清楚为何维修。

在通话中，客服人员拒绝提供郑州伟业4S店负责人的电话。随后，记者第四次向客服人员咨询景逸汽车是否存在设计缺陷的问题。

客服人员：这个我不能回答，要让媒体公关部们的回答，什么时间能够给他们，不清楚。那什么时间能反映到呢。不清楚。

针对东风景逸汽车排水不畅所延伸的各类故障问题，记者将持续关注。

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