小区业主理发店

扎根社区，从日常点滴开始

如何与业主建立良好关系？如何正确面对同业经纪人的竞争？如何与小区物业进行良好沟通从而减少受限？本期小编就和你来聊聊这些问题的解决思路。...

相信很多人在“扎根社区”的时候，都会遇到一些问题。比如：如何与业主建立良好关系？如何正确面对同业经纪人的竞争？如何与小区物业进行良好沟通从而减少受限？本期小编就和你来聊聊这些问题的解决思路。

首先，我们要明确，“扎根社区”需要从这3个角度做起：

一、业主方面

真诚、热心地给业主提供力所能及的便民服务，做好社区服务。用心为业主考虑，急业主所急，想业主所想，你的真心与可靠，业主一定能感受到。比如：

下雨天，可以巡查小区路边或者分行门口停放的车辆车窗是否关紧，如果没有关紧，可以用塑料布和双面胶帮忙遮挡，并及时联系业主;

走在小区的路上，随手捡起了路上的垃圾袋，恢复小区路面的整洁与干净；

遇到逛完超市回来提携重物的业主，主动上前询问帮忙；

……

我们做的，虽然不是什么惊天地的大事，但都是一些真正为业主着想，真正能帮到业主的生活小事。只要我们用心去做，这些温暖的小事业主会看在眼里，记在心里。持之以恒，业主一定会认可家家顺，认可你。

二、同业经纪人方面

古人云：以人为镜，可以正衣冠。我们可以将同业人员当做镜子，取长补短，促进自我提高。比如：

同业人员家访做得比较好，我们可以学习他们家访的技巧，学习对方的优势来弥补我们的劣势，进一步提高自己的专业能力和服务品质；

同业人员在服务小区业主时，我们看到其衬衫皱皱的，还染了金黄色的头发。那么我们就可以对照检查一下自己，是否穿了干净、整洁的工装，是否带了工牌，头发是否合格，整个人的气质是不是干净的、清新的、充满自信的！

三、物业及周边商铺方面

1、【物业】

“扎根社区”必须走进社区，走进社区的第一关，就是需要得到物业、小区保安的理解与支持。我们很多人在“扎根社区”的时候，都曾表示会受到小区物业和保安的不理解。其实，我们要多理解小区物业和保安的难处。理解，是沟通与相处的最佳融合剂。换位思考，咱们在社区中带一些陌生的客户去看房，这是不是或多或少会给小区安保带来一些麻烦呢？想通了这一点，或许我们不会再那么担忧，而是要思考，如何和物业、小区保安打破僵局。比如：

日常接人待物注重礼貌礼仪与个人形象，给物业和小区保安留下良好的印象；

租住小区房子，爱护环境，维护小区治安和卫生，积极热情帮助业主解决日常小问题；

扎实专业知识，成为业主、住户及其朋友的专属置业顾问；

……

2、【商铺】

我们有的时候会着眼于上述几个方面的维护而忽略周边商铺的力量，其实，周边商铺向客户推荐我们家家顺的服务，比我们自己说一百遍都管用。在这里，小编给大家举一个亲身经历的例子：

年中的时候，小编换了个小区。搬了新家，小编想换个新发型，迎接新生活。可是小编发现小区里面有很多很多理发店。因为小编刚到新小区，对小区内的各个理发店情况都不是很了解。众多的理发店，门店装修风格各异，有豪华型的也有便宜款的，各类优惠活动也是琳琅满目，表面看起来一家更比一家折扣低。面对如此众多的理发店，小编始终无法权衡到底应该去哪一家，兜兜转转好几次。

一天中午，小编去小区旁边的饭店吃饭，上菜的时候随口问了一下服务员，这小区附近哪家的理发店好一点。当即服务员就给小编推荐了一个理发店。饭后，小编毫不犹豫地选择了饭店服务员推荐的理发店。

其实，买房/租房选择服务也一样。各家中介公司的宣传各有千秋，均不一样，到底孰真孰假，客户很难从广告上看出来。往往更多的，是靠家人、朋友、他人的口口相传。而谁能给社会大众留下一个好口碑，谁就能把握更多的机会。因为相比于华丽的广告，他人的推荐更真实、更值得信赖。既然如此，你还要继续忽视在小区周围商铺的好口碑树立、继续错失更多的机会吗？