零距离 冯长安：To Be No.1，所以不畏挑战

若要在这个领域有番作为，就要在新华三这样的公司学习和成长。...

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2005年加入新华三的冯长安就职于公司的技术支持中心负责售前测试工作，2015年开始，从事着安仔的桌面研发工作。

冯长安和他的团队自加入新华三起，他们就把“创新”和“再创新”作为挑战的目标。安仔的桌面是华语业界首款由厂商来进行远程维护的产品，它的成功研发，攻破了远程维护的难题。传统方式下，从产品终端客户发现问题，到设备工程师解决问题，需要经过多个沟通程序，所以最快也需几个小时后才可解决。而安仔桌面的IT远程维护，是由原厂工程师通过智能工具帮助客户进行远程运维，第一时间甚至提前发现问题，并高效解决问题，为终端客户提供“分钟级”的响应和问题处理。

起初，研发诸如安仔的桌面这类业界领先的产品，几乎无行业先例可参考，只能凭借团队的创新力和凝聚力，突破前所未有的难题，才能攻破一道道关卡。而当产品上市后一切都走上正轨时，又要进行新产品的研发，接受新的挑战。敢为人先，竭尽全力是成为华语IT界第一的必要条件。

不仅团队给力，公司在这方面同样非常支持，从平台、开发、交付、到人力资源配备都比较完备。因此，通过公司的大力支持以及凭借内部非常领先的流程，都会让冯长安和他的团队在工作中得心应手。“我们为安仔的桌面做了一个发布会，实际上我们服务部门很久没有发出这样的声音了，也可以说是业界领先。”冯长安骄傲地分享了安仔的桌面漂亮的成绩单——发布第一年，已经积累了一百个客户，为一万台设备提供服务。在最棒的团队共事，才能成为最棒的行业专家，就是冯长安选择一直待在新华三的原因——“我就是想把IT做好，所以就要在最好的公司。”

与公司共度十余载，与其说变化，冯长安感觉到的其实是不变和坚持。“最大的变化就是我们拥有了越来越多、越来越年轻的人才。不断有新人加入我们，然后这里不断成长。”冯长安认为人才是新华三最大的财富。“业界把新华三比喻成一艘IT航母。我认为正是诸多人才的涌进，才能驾驶我们这艘新的IT航母乘风破浪、砥砺前行。”

虽然航母越行越远，业务的盘子越来越大，开发和销售的产品越来越多，但是他和团队的愿景一直从未改变——以客户需求为核心，通过不断追求，提供让客户满意的产品和服务；保护客户投资，持续为客户创造价值，最终成为新IT架构的领导者。冯长安坦言，其实从他入职开始，部门内部就有“公司已成为华语IT界第一”的说法了，而正是这份自信，也让员工更加严格要求自己，让团队一直所向披靡。



冯长安也特别提到了新华三的导师制。“新华三导师制最大的特点就是毫无任何的保留。我们希望在员工一进来，尤其是从公司的文化和对公司的认可上，就给他们打上深深的烙印，这件事情本身已经是我们的一个文化。我们都会对新员工进行手把手的教学，把新人扶上马，不止扶上马，还要送一程，再推两下。”谈到公司培训，冯长安说：“在新华三拥有专业的培训流程，公司对人员的培养制度也很开放。有时候学生经过不同部门的学习和学习，也会成长为自己导师的领导。12年在公司的工作和生活，讲到收获，他这么说：“我最大的收获就是有一群可爱的同事。新产品研发过程中的艰辛，上线后的喜悦，有这些人陪伴在这些关键的时刻，就觉得特别精彩。我们是伙伴，也有点像兄弟。”

2017——撸起袖，奋勇向前

“去年，我成为了宝宝的父亲。值得一提的就是在安仔的桌面发布会当天得到的喜讯，于我来说真的是双喜临门。我现在有两个小孩，安仔的桌面是我的第三个小孩。2017，希望他们都能茁壮成长”；对于团队，冯长安希望：“每个人，能够在我们自己的岗位上做好自己的本职工作。就是时下流行的那句——撸起袖子加油干”！

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