销冠也被开?!链家凭什么如此绝情?

 

客户求情不管用,业绩冠军也遭斩!链家你这是要上天吗?...





前天,小编在网上看到这样一篇特别的“感谢信”

看完以后小编忍不住心潮澎湃起来:

What are you弄啥咧?这是什么情况?

在地产行业呆久了,从来都是客户来投诉的多,为了经纪人求情的我还是第一次见呀!(小编自黑已经习惯了)身为链家小编,必须查明真相!

于是激动的小编拨通了A店商圈经理的电话,简单了解了事情的经过:

(以下简称A大区、A店以及经纪人A。吐槽小编懒的人请你走开靴靴!)
原来,经纪人A是半年前来到成都链家的。因为之前在行业内五年的工作经验,让她一来到链家就表现突出,就连大区总监都对她格外赏识,甚至有意提升她做经理。至于她离开的原因,也确实是因为突发情况帮助客户卖房,影响了“搏”学考试成绩,最后被公司淘汰。
在采访中,A店商圈经理的语气透露着一丝惋惜:

“就在A离职之后的几天里,连续有客户上门为她说情……
小编经过一番头脑风暴,又想到一个距离现在稍微有点久远的事情。

这里我们就简称为B大区、B店和经纪人B。

(没错,小编不仅懒而且还是个起名废)
很久很久以前(其实也没那么久啦……),就在去年11月份的成都链家“搏”学考试成绩公布,大家纷纷捂着小心脏查询成绩时,很多人都因为淘汰名单上的一个名字而感到惊讶——经纪人B,也就是当年第三季度的租赁业绩冠军


两个故事合在一起看,你有什么看法?

此刻如果有弹幕,我相信一定是下面这样的……

客户求情都没用?链家怎么想的?!    这年头连冠军都有可能被淘汰?

               再也不相信这个世界了!!T T
开除“优秀”员工
丝毫不留情面
难道链家真的掉进绝情谷
吃了绝情丹?


——开什么玩笑?

链家又不是李莫愁,更不是灭绝师太好伐!
就像在采访中,B大区总监说的那样:


“站在同为公司员工的角度上,我很替他惋惜,但是我觉得这是一件‘难而正确’的事情。”

‘搏’学制度是平等的,不能为了某个人搞特殊化,这是为更多的客户考虑。一时的业绩成果受很多不确定因素影响,偶然的成分很大。而没有学好搏学的人,技能水平一定是有问题的,现在没有碰到问题,不意味着以后就不会碰到问题。链家认为这是对客户不负责任。”

“得了冠军固然是好事,但是知识水平和素养更加重要。有了充分的知识和业务水平,就会有更大的提升空间,冠军就不再遥不可及。”
其实,淘汰一个业绩优秀的经纪人,对于整个成都链家来说,何尝不是一个巨大的损失呢?但是从长远的角度来看,为了提高经纪人专业素质,为了能给更多客户带来更优质的服务,必须下定决心

由于行业的特殊性,一个优秀的房地产经纪人所需要的不仅仅是勤奋、努力的工作劲头和热情、积极的工作态度,更重要的是专业素质
房产行业有哪些新政策出台?税收办法有哪些变更?客户陷入纠纷该如何依法解决……只有具备过硬的专业素养,经纪人才能在各种各样的客户面前更加游刃有余,提供更加专业严谨的服务。

哀其不幸,怒其不争,

最终结果只能是挥泪斩马谡
看到这里,你可能又要问了:经纪人专业知识水平是很重要,但是链家的“搏”学考试真的就能成为经纪人专业水平高低的衡量标准吗?为啥链家非要坚持办“搏”学考试呢?难道是强迫症在作怪?



——每年两次的“搏”学争霸赛,号称“链家人自己的高考”。考试内容囊括业务知识、企业相关知识、房地产基础知识等等。举个例子,A0级别的经纪人,分数少于40分且排名后50名的将被淘汰!(就像小编在前面讲到的两位)分数少于55分且排名后20名的商圈经理,也要免职免职啊童鞋们!!

当然,对于成绩特别优异的“考生”,我们也有丰厚的奖励。就比如说在去年“搏”学争霸赛夺得个人一等奖的童鞋,就获得了800链家币+对应级别5倍基础分!平均成绩优良的店面或者大区,也会获得1000到20000不等的链家币
至于“搏”学考试的试卷是怎么诞生的,我建议大家去看看之前我们发布的一篇敲可爱的微文《“搏”学试卷就是这么变污滴……》,长按下方二维码就可以查看,小心萌你一脸哦!


(长按我!快来)
光这样聊聊,也许不能让你充分理解链家“搏”学试卷到底有多难,深思熟虑之后,小编决定偷偷给你们露几道今年“搏”学月考题——

(能答对一半的就算行业大神好不好?)


多选题:1、(  )云毅准备通过成都链家购买蓝水湾临街一楼铺面,商铺售价300万,店经理张丽在查档时,发现该商铺已被查封,但云毅仍执意购买。那么,以下说法正确的是哪几项?

A. 若要签约需要申请总监同意并由总监把控风险

B. 所有钱款必须托管直到取证完毕

C. 在签订相关协议的时候必须签订风险提示

D. 房东在银行还有30万的房贷,云毅可以用首付款为其结按

2、(  )2016年4月10日张杰通过成都链家看中清水湾一套房屋,房屋成交价为120万。关于合同房交易,以下说法正确的是哪几项?

A. 若该房2015年8月已下产权,房东在该小区还有一个车位,故要求连同车位一起出售,经核实车位大产权还未办理,故经纪人不能连同车位一起签单

B. 若该房分户产权在2016年6月1日才能办理,那么经纪人可以签单,同时签单当日无需向总监备案,但签单经纪人的提成只能拿50%

C. 若该小区大产权未办理,则经纪人不能签单,否则按黄线处理且扣除该单全部业绩

D. 若该房为合同房,已向开发商核实可以更名,那么经纪人可以签单但办理时间最长不超过60天且必须在签单当日向总监备案

3、(  )2016年 3月26日,客户刘华购买了房东万小军的一套合同房,成交价为305万。该合同房将于4月1日取得房产证。那么,关于合同房交易,下列说法正确的是哪几项?

A. 万小军将购房合同原件托管至经纪方,刘华就可以支付定金30万给万小军

B. 万小军需在取证后将房产证原件托管至经纪方,刘华就可以支付定金30万给万小军,圈经不用给总监报备

C. 万小军需在取证后将房产证原件托管至经纪方,刘华就可以支付定金30万给万小军,且须总监在重要事项群报备

D. 万小军需在取证后将房产证原件托管至经纪方,刘华就可以支付定金20万给万小军

4、(  )李孝真通过成都链家挂牌出售半岛城邦的一套房屋,挂牌价120万。李孝真要求客户必须一次性付款,但在经纪人孔大花查档时,发现该房存在查封。那么,以下哪几项说法是正确的?

A. 该房预计在2016年4月16日左右可以办理产权,可以交易

B. 若该小区的大产权还没有办理下来,于是孔大花告知李孝真,公司不允许进行该房屋的交易

C. 若该房已经办理了房产证,孔大花告知李孝真,因为房屋存在查封,所以公司必须要托管全部房款,待取证之后才能支付给他

D. 若该房已经办理了房产证,孔大花告知李孝真,因为房屋存在查封,所以公司必须要托管全部房款,待解除查封后才能支付给他

5、(  )王龙通过成都链家挂牌出售龙湾半岛一套房屋,客户杨洋看上了该房,但在签订合同当天,王龙才透露说该房是他父亲的产权,可他父亲王全三个月前刚刚离世。请问,需要哪些人在合同上签字,该合同才视为有效合同?

A. 王全的父母

B. 王全的配偶

C. 王全的亲姐姐和亲弟弟

D. 王全的子女
正确答案在这里:

1、ABC  2、ACD   3、CD  4、ABC   5、ABD

五道题看下来,你答得上几道?
如果我说,

我们的“搏”学试题曾经让不少地产行业的大佬媒体记者编辑缴枪投降了呢?

如果我说,

这些题目是链家经纪人每天都可能在工作中遇到的问题呢?
成都链家总经理阿甘曾经说过,如果你的“搏”学成绩只有60分,那说明当客户向你咨询10个问题时,你有4个都是在乱讲

链家和非链家的重要区别,

就在于我们对“搏”学的重视程度。

提升经纪人的整体素质

给客户提供更加优质的服务

这就是链家独有“搏”学考试存在的真正意义。
为了让链家人对“搏”学考试重视起来,

为了提升经纪人整体素质

让房产经纪成为受人尊重的职业,

链家不得不“绝情”,不得不“自虐”。牺牲眼前利益,

只为了更加美好的未来!
为了给每位客户最贴心的服务,

链家鼓励经纪人要热情、要真诚;为了给每位客户最完美的服务,

链家要求经纪人要得体、要整洁;为了给每位客户最优质的服务,

链家要求经纪人要专业、要“搏”学……
现在,你还觉得链家开除销冠是在装X吗?
链家的“绝情”恰恰就是对客户的“有情”啊!
——当然,小编说了不算
你觉得链家
有情还是绝情呢?
有想法想吐槽的请在下方留言
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