No.09 挑战的时刻（教练潜力量）

桥牌冠军申沃尔德说，尽可能从其他人的错误中多学习，因为你没有时间犯所有的错。接下来要谈谈，如何帮助别人处理挑...



桥牌冠军申沃尔德说，尽可能从其他人的错误中多学习，因为你没有时间犯所有的错。

接下来要谈谈，如何帮助别人处理挑战并提升表现。

培养责任感

执行者总对我说：“我找不到目标。” “我不知道该怎么做。” “你是教练，你告诉我该怎么做。” 几乎所有人都遇到过类似的经历，可一旦你告诉对方怎么做时，对方往往会把责任抛到九霄云外。如果方法不管用，那是你的责任。即使方法管用，可对方没去做，那也是你的责任。即使做对了，以后仍然会遇到阻力和麻烦。

无论有多困难，一旦你克服了告诉别人怎么做的冲动之后，事情总会朝着好的方面发展，而且，还会培养对方的能力。

有时候，执行者往往会对自己有负面评价，“我不行，我做不到。” 这个时候，你要支持他意识到自己有选择 － 做决定，往前走。

有时候，执行者对自己的处境完全不抱任何希望。这个时候，需要更多的同理倾听并转换观念，运用可能性激发信念、热情和专注。

管理自己的干扰

不管你做什么，头脑中总会出现一些干扰的声音，不受这些声音干扰的诀窍在于专注在遵循GROW模型的流程上，即使困难也要坚持去做，哪怕身为教练的你只是在读出问题，因为这些问题是按照顺序设计的。

有时候，你很难看到对方的潜力，恨不得立即告诉他“照我说的做”。只要你有观点，你就会去寻找证据证明它。一旦你改变对人的看法，你就会改变和他在一起的感受，并专注在帮助他上。

有时候，我们会对自己的新角色、团队的近期状况或者敏感话题感到很担心，提前处理好情绪是必要的。

遵循流程

执行者在讨论目标时，往往会对现状、方案和行动发表看法，你要注意对方肢体和情绪的变化，适当的时候推进流程，还有一个方法，邀请对方跳出来观察发生了什么，此外，将本次对话着重在执行者感兴趣的某个阶段上。

当然，在团队会议上，最佳的做法是尽可能多问GROW问题而不是强行推进GROW流程，目的是让团队成员积极参与进来。

以上仅仅是举例，如果你遇到了阻碍，记得回到最基本的原则（专注）和方法（由内而外）。记住：消除干扰对提升表现有着巨大的影响。

你在做教练过程中，有哪些观察和发现呢？

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