一个NB销售的修养（一）

3.21向更多邀约迈进！！！NB销售雄起~...

2017年度

超哥论道

2017年3月21日下午，盛景大厦迎来重量级嘉宾——盛景新媒体研究院院长王超，感谢超哥百忙之中抽出时间在NBP这么重要的时间节点上给盛景大厦的业务团队带来及时的分享——《一个NB销售的修养（一）》

也许大家带着疑问去聆听的？销售要如何和客户进行对话？除了沟通产品就没有别的话题了吗？沟通上有哪些技巧？这些疑问都在超哥接下来的分享中一一为大家解答。

王超，1998创办《IT世界经理》，2005年起历任广源传媒CEO、澳信传媒CEO，澳信传媒的业务包括汽车之家，IT168等知名互联网站。2010年创办族迷科技，其手机浏览器被奇虎收购，后担任创新工场合伙人兼CMO，2000年，王超先生被《中国青年》杂志评为21世纪最有影响100人之一。他和他的《IT世界经理》向国内企业传播信息时代的许多相当前卫的商业与管理理念，深入报道过华为，也是唯一一家思科华为诉讼案中采访过任正非总的媒体。

ACTION

将销售作为一生职业

首先，超哥跟大家说要把销售作为一生的职业，真正的投入进去，你会发现他的乐趣。并介绍一个好的销售并不是他的专业知识有多厉害，能够100%成交的销售需要拥有的是10%的专业知识，40%的谈判的策略，50%的沟通技巧。因此我们看出其实与客户沟通是业务成交非常重要的部分。

站在客户角度思考问题

通过99元、999元、9999元的一个小例子让大家思考——怎样塑造价值能让客户接受你的邀请：销售流程步子迈小一点，通过你的销售工具增加台阶，增加与客户的接触点，会让客户更容易接受，逐渐证明我们的价值。

沟通原则

超哥告诉我们一定要牢牢掌握销售的沟通原则：多听少说。并讲了一个身边的例子，多说并不一定能够增加你的销售业绩。与客户在一起时，咄咄逼人的强势感会让客户产生紧迫感，这样的状态不能促进你的成交。认真聆听客户的需求，让客户多讲多说，通过他们的言语中寻找其中的问题，如果客户不与你多说，可能你们之间的话题需要调换了。

赞美客户

在我们的日常销售中，会有这样一个销售场景——如果你问你的潜在客户说：“您公司的经营状况一定非常好呀？”客户一般会有两种回答：1、是呀，还不错2、不好，糟糕极了。这种情况下销售会说：1、所以您才有时间来迈向学习啊；2、那您来我们迈向学习吧。我们的超哥告诉我们：要学会聊天，让客户自己打开话匣子，销售的目的不要过早的说出来，增加和客户的交流次数。

急客户所需拥有足够耐心

超哥告诉我们：从客户角度出发，看客户关注哪些，尽可能多的去了解客户需求，急客户之所需，予客户之所需。通过讲述华为销售的一个真实案例：销售在客户主设备坏了的时候及时推荐华为产品，解决了客户的着急点，并适时增加与客户交流接触的机会，向大家证实一心扑在客户上，拥有足够的耐心做足够的动作，一点一点的解决客户疑虑，你终将会有成功。

寻找共同的话题

每天我们的朋友圈除了盛景的内容，还能发什么？除了跟客户聊产品，还能聊什么？超哥告诉我们：从客户角度出发换位思考。一对一有处理、有思考的给客户发送消息。想要与客户找到共同的话题就要找一个共同的敌人：比如北京的雾霾、交通；多问客户为什么：这个为什么是这样的情况呢？让客户多说出是、对......肯定式的回答；常与客户说：我相信您一定是有理由的。