【微课堂之“回单自助”】一卡在手,随时随地享受便捷多样自助服务。
满足客户综合账户管理需求。传统电子回单柜业务功能单一,只具备简单的回单存放功能,而回单自助服务则提供了包括回...
为客户提供更安全、便捷的服务,有效防范回单错投、错放的问题;
回单自助服务提供了回单、账页补制功能,方便客户补制回单;
回单自助服务实现客户自助服务,解决了客户排队问题,实现任意建行网点回单打印,即不受开户行限制,也不受营业时间限制,极大方便了客户的查询及取单。
回单自助服务特点1、回单管理
通过自助服务终端设备,客户可自助打印回单,并可方便进行回单补制,所打印回单格式统一,要素规范,方便校验真伪。
2、账页管理
通过自助服务终端设备,客户可自助打印或补打账页,并可方便进行账页补制,系统自动记录操作信息,加上二维码识别功能的应用使防伪功能更强大。
3、账户明细及余额实时查询
通过企业自助服务终端设备,客户可查询实时余额及交易明细,及时掌握账户金额最新变动情况。
4、结算卡管理
通过自助服务终端设备,客户可进行结算卡转账、明细查询、主子卡信息查询等,并可实时打印客户回单,共享多种结算服务。
5、一卡多用
支持以结算卡作为进入企业自助服务终端设备的介质,实现一卡多用,高效便捷。同时,实现了一卡多户和一户多卡,方便客户操作。
6、信息查询
通过自助服务终端设备,客户可实时查询回单自助服务相关辅助信息,包括协议信息、卡信息及费用信息,每一笔费用明细记录清晰明了。
回单自助服务优势
1、便捷性优势
身份校验便捷:采用“卡+密码”身份校验方式,且可使用回单服务卡或结算卡所为识别介质,方便灵活。
管理便捷:实现一卡多户,一户多卡管理,客户使用一张卡可同时管理多个账户,同时可使用多张卡管理一个账户,统分协调,按需组合。
使用便捷:不受开户行地域限制,可至任一上线网点自助打印回单及账页。
2、安全性优势
回单更安全:通过回单上印制的二维条码即可验证回单真伪。
控制更严格:客户所打印每一张回单均有唯一标识,通过系统可方便查询打印次数及打印记录,从源头上严格控制回单数量。
减少人为差错:回单自助服务产品电子化、自助化程度高,基本杜绝回单错投、错放风险,同时通过机控最大限度降低其他差错
3、功能优势
(1).、功能齐全、满足多层次客户需求(2)、自助设备实时监控,确保设备开机率
(3)、回单业务收费自动化,免去定期交费烦扰。
(4)、短信、邮件贴心服务
4、规范性优势
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