银行人拥有你不知道的神秘能力!

 

存活最久的银行人,必定是经历过银行第一线战场厮杀的智勇双全者。...

人人都知道银行人几乎十八般武艺样样精通,什么珠算点钞小键盘根本不算事儿,还会各种语言交流,方言、土话、英语……

但你们可能并不知道,银行人还有一门常人难以发觉的绝技:一种类似于福尔摩斯和柯南一样侦探般的观察力!
银行人长期在网点里摸爬滚打,看多了形形色色的客户,可能问都不用问就知道对方要做什么。
“这位师傅,看您步履匆忙,双眼恍惚,是不是卡掉了?”

“哎,对呀!你咋知道?”

“您这不是拿着挂失申请书吗?”
一位爷爷颤颤巍巍走进网点。

大堂经理:“来来来,到这儿把填单填好~”

站在一边的实习生问:“哎,你咋知道这位爷爷要存定期?”

大堂经理:“这么热的天还来银行一定是存款到期了吧,老人家不舍得用钱,一定是还要再存的。”
一位年轻人拉着箱子轻松地走到柜台前。

柜员:“预约过没?”

年轻人:“预约过了……咦?你咋知道我要取大额?”

柜员:“这么轻松,一定是拉着空箱子来装钱的吧。”
一位阿姨心急火燎地从自助机那边走过来。

大堂经理:“卡被吞了?到这儿来登记一下,拿出来后通知你。”

阿姨:“……”(好吧,连说话的份也没有)
大叔在门口的小黑板旁站了会儿。

客户经理:“您好,我带您去理财室吧。”

大叔:“你咋知道我要理财?”

客户经理:“小黑板上写的都是理财产品,所以您一定对理财感兴趣。”
一个客户没拿号,走到柜台前探头探脑。

柜员:“换零钱请稍等。”

客户:“好的。”
门口走进一位样貌青涩的年轻学生。

大堂经理:“办卡?先来把单子填好。”

学生:“哦。”
VIP窗口,一位穿着富贵、拎着名牌包的阿姨走上前来。

柜员:阿姨你好!请问办什么业务?

阿姨:我取3万块,小姑娘,有没有新钱啦?

柜员:有啊有啊,送礼吗阿姨?我们新来了一批贵金属产品,送礼很体面的,要不要了解一下?

阿姨:哦?好的呀,你跟我说说。
怎么样?这洞察力,这反应力,杠杠的吧?

银行人在工作时学会通过自己的细心发掘出客户的需求,自然能给客户带来快速和满意的服务,如果还能识别出价值客户更是这个神秘能力的价值所在。

然而,冰冻三尺非一日之寒,没有前线的摸爬滚打,何来这些总结归纳?没有遭遇过奇葩客户的围追堵截,何来每天的微笑服务?存活最久的银行人,必定是经历过银行第一线战场厮杀的智勇双全者。

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