善因微课堂 人多就一定力量大吗？

如果你是独生子女，我更要赞美你的责任心了，因为你们家以后6个老人的孝养义务全在你一个人身上，想逃避都逃不掉呀。...





本期分享嘉宾：龚一教授

来源：上海交大安泰高管教育 ID：sjtu-edp

今天和大家聊一下团队管理中的一个小问题。：人多就一定力量大吗？

企业培训中《团队管理》一直是一个热闹的话题，每个企业都非常重视团队建设和团队精神。那么什么是团队呢？从定义上讲，团队是有共同目标而且在一起努力的一群人。关键词是目标、努力和一群人。如果目标是干坏事，那叫团伙，不叫团队；如果不努力，即使叫团队肯定也是绩效不那么好的团队；“一群人”当然好理解，2个人叫搭档，3人及以上才能称得上是团队。

一旦团队人数过多，那不应该叫团队，而应该叫“团体”了。比如企业集团，就是由很多项目不同的分公司或部门组成的团体。比如中华人民共和国体育代表团，就是团体，但中国女排就是团队了。可是所有关于团队的理论书籍都没有说过团队人数3人以上，多少人以下呢？

在体育界，各个运动队上场的队员数量都很明确：篮球队5个人，棒球队9个人，足球队11个人。在部队，一个班的兵力编制现在也只是8-10人左右，百万雄师过大江式的战争已成为历史，现代战争早已转型为区域性的、小规模的、以特种部队、小分队形式的定点打击。纵观好莱坞大片，片中能叫得上团队的，如《速度与激情》、《谍中谍》、《敢死队》、《复仇者联盟》等等，都是8人以下。中国也有八仙过海各显神通的说法，葫芦娃也是七兄弟一条心，最经典西游记团队更少，才4个人。

在企业里，每个人的个人生产力都不一样，要确定每支团队的最佳人数很不容易。在互联网时代，许多企业组织形式已经从过去的“单位+员工”向“平台+个人”转型。对员工单兵作战能力要求越来越高，什么“超级个体”、“优盘员工”、“即插即拔”的概念层出不穷。理想中的优秀员工不光能协同配合，还需要独挡一面。

亚马逊创始人杰夫﹒贝佐斯（Jeff Bezos），他就认为，要让团队“尽可能的小”，他提出“两个披萨原则”：如果两个披萨都喂不饱一个团队，那说明它太大了。近几年一些民营企业招工荒，反倒激发了内部潜力，许多老板管理团队的方式变成了，雇2个人，发3个人的工资，干4个人的活。结果皆大欢喜。

众多实验也能够证明“人多不一定力量大”。曾经有一个拉力实验，实验数据表明，能拉动85公斤的6个人一起用力，加起来按理说总和应该达到510公斤，但最后只能拉动383公斤，可见，人多反而内耗严重。从智商角度也有实验证明，智商为120的个人组成团队之后，团队整体智商仅仅为62。

再拿责任心举例吧。“天下兴亡匹夫有责”这句话常常被理解成“天下兴亡人人有责”，可人人有责的结果就是人人都无责。三个和尚为什么没水吃？儿子多了为什么不养老？都是因为人多了！心理学责任稀释定律指出：人越多，责任越少，人越少，反而每个人的责任感越强。



后来心理学爱好者针对这个实验，写了一篇文章，文章中说：目前广州的治安状况并不理想，凭借一己之力是无法快速扭转这种社会现象的。不能改变周围环境和人那就请先改变自己，怎么改变呢？他们建议女孩改变自己的呼救方式，不是笼统地喊救命，而是“聚焦”：看准周围最显著的一个人大声喊“那个穿红色外套的大哥快点来救我！”这位“红衣大哥”见义勇为的概率一定会大大加强，否则他将成为众矢之的被人肉搜索。

换到工作中也是如此，说这件事交给“你们”了，不如“聚焦”，说这件事交给“你”了，有什么事我就找“你”一个人。如果你是独生子女，我更要赞美你的责任心了，因为你们家以后6个老人的孝养义务全在你一个人身上，想逃避都逃不掉呀。管理哲学博士

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