展动力顾问分享 “为什么我的时间永远不够用？”_【展动力】

我们如何高效地服务好客户。...

关注我们，锁定每日必读的职场干货职场修炼顾问分享HR/猎头公司新闻作为华南地区航母级别猎头公司，展动力有很多经验丰富、专业而优秀的顾问，在现今这个知识竞争时代，知识和经验才是最有价值的东西。

本周，第二期神秘顾问将和大家分享如何在有限的时间，利用有效的时间服务好客户并实现出单最大化。

在猎头行业这些年，从R做到现在自己带团队带新人，其中我自己遇到过、听到的最多的问题是：如何做好时间管理，利用有效的时间服务好客户并且做到最大化出单？

今天就和大家分享一下我在做顾问、做TL这些年的一些经验与心得。

/ 01 /

时间分配

要做时间管理，就要先问问自己：我的时间都去哪里了？

就我个人而言，主要在以下四个方面：

个人做单：包括人才的寻访、面试、人选上岗情况的跟进等等，这一块是我前两年做得更多的事；

项目管理：开始带团队之后，我更多的时间开始用在团队的项目管理上。这里的项目管理主要是指一些大KA的项目管理，包括从客户那里接下新项目，由团队成员共同去向客户交付人选；

团队管理：这一部分对TL要求较高，需要我们的TL去担当一个教练、管理者、领导者的角色，去培养你的团队成员。这一部分我会单独讲一期。

客户管理：前期主要是开拓客户、与客户做初步的沟通，中期更多的是客情关系的维系、职位的解决交付问题。

/ 02 /

重点关注的部分

我的时间精力分配比例是这样的：

项目管理是我认为最关键的一部分，因为这是团队主要业绩来源。其中很重要的一点是，一旦你BD到一个项目，你要想怎么将这个项目和整个公司平台的资源联动起来，这样才能起到1+1>2的效果。

在客户管理上为什么花费时间最少呢？其实前面三个部分是一个基础，需要平时的积累，在为客户服务、职位的交付过程中体现，这本身就是一个客情关系的维护。当你们团队的客情关系维护得好，客户会将更多的单给到你，因为有了平时的积累，这些小单子其实是非常容易去做的。

/ 03 /

时间有限，如何获得最大产出

这一部分重点说时间管理的具体实施方法，主要是以下三个方面。

1. 制作标准化工具

当我们团队客户区域成熟以后，我制作了很多标准化工具，比如我们的共享文件都有01号、02号、03号项目文件，把每个项目的文件分类存档便于每个团队成员查看；另外将工作中一些琐碎的内容例如薪资架构、付款书等等规范下来整理成档，可以在交接工作中节省大量时间精力、极大程度提高工作效率。

2. 电话、微信会议

因为我们的项目属于全国性的，那么可能有时候一个项目全国十几个团队都参与其中，那定期的线上沟通就非常重要了。我会经常与项目组在线上做例如职能岗位、企业背景的分享，以及行业动态等等的分享。线上会议不仅是个效率很高的方式，同时本身也能够使项目持续保持热度以及保持各异地项目组顾问间的黏性。

3. 将职位分类：“紧急+主攻”

随着合作的深入，客户会给到我们很多职位，面对众多的职位就需要根据对接情况认真分析，聚焦有效度与产值量最大的岗位。因为人的精力毕竟是有限的，那就需要我们先将客户的职位梳理出来，并将这些重要客户的职位服务好。在有限的时间精力下去交付最主要、最紧急最需要主攻的方向，将主要的资源放在这上面，出来的成绩才是客户跟我们都最满意的。

- END -

相关链接：看95后团队TL如何管理团队

展动力神秘顾问分享 | 为什么我会常常带我的95后团队去喝酒？