方法 一百次的朋友圈点赞,不如一次线下约饭,如何组建线下饭局增强社群粘性?

 

没有什么事情是一顿饭不能解决的,饭局达人教你如何约饭。...




本文所述事实与数据真实可靠,150幂愿对真实性负责。

◆  ◆  ◆  ◆  ◆  ◆  
现在做社群的人越来越多。

一方面,很多企业有社群化的需求,他们希望通过社群连接用户,社群因此成了很多企业的一个标配。另一方面,很多基于兴趣、价值观、需求等的基本社群也大范围兴起,越来越多的人在从事社群运营工作。

然而,当大家都在想方设法利用各种所谓的小技巧提高社群成员的活跃度和粘性时,却忘了社群的一个最本质属性,那就是满足群成员的交流需求、情感需求、归属需求。

蜻蜓点水式的线上泛泛之交非但不能带来社群成员的粘性,反而会给社群主和群成员造成繁重的信息负担和侵扰。我们似乎应当回归社群的本质,一次简单的线下活动可能要比耗时费力带来的线上虚假繁荣有效得多。

对于很多的社群主来说,举办大型的线下活动可能会力不从心,这时候,简单粗暴的线下约饭活动就是一个精致而有效的增强成员归属感的方法。没有什么事情是一顿饭不能解决的,实在不行,那就两顿嘛。

“一百次的朋友圈点赞,不如一次线下约饭。”举办过50+场大大小小饭局活动、前前后后有700+各领域达人大咖参与的饭局达人郭亮亮,就是通过一场场的线下约饭活动,组建了一个以约饭为中心的跨领域社群矩阵:

  • 69啪营销无间道
  • 新媒体CLUB矩阵社群
  • 精要主义社群
  • 约饭社群


通过这个社群矩阵积累起来的经验和影响力,郭亮亮在会员费、社群广告、电商、培训等各方面的变现数据都很不错,光精要主义社群的会员费就已经达500元/人,而且为了控制人数,会员费还在不断上涨。他自己也因此成了很多企业的社群顾问和新媒体顾问。
◆  ◆  ◆  ◆  ◆  ◆  
约饭的价值

如果你认为组个饭局只是把社群成员聚在一起吃吃喝喝然后一拍两散,那肯定大错特错,围绕约饭活动的方方面面都可以带来巨大的价值。在郭亮亮看来,他所做的约饭社群,是一个线下组局约饭、线上深度连接的主题社交型社群。它至少有以下三个价值:

连接价值:约饭可分为两类,一类是亲朋好友约饭,这是出于维护关系、保持感情的需求;另一种是功利性饭局,这也是约饭社群的核心所在,它可以建立关系人脉,提供连接价值。

知识分享价值:约饭社群所组织的主题型饭局中,大家在约饭的过程中还可以进行知识探讨、经验分享,群成员可以从中获取价值、提升自我。

资源对接价值:每个参加饭局的人背后都带着资源,于是约饭活动便有了资源对接价值。

有了这些显而易见的价值,再加上在约饭活动上的持续投入,他已在社群内外建立起了良好的信任关系,每次在朋友圈和相关的行业群发布约饭活动后,报名额瞬间就会爆满。而郭亮亮则把每次饭局的人数控制在8-15人,因为这个规模可以顾及到每个人的发言和参与度,保证大家都有收获。而且,8-15人的规模也相对容易与餐厅合作找场地。

通过这种约饭活动,很多参与者特别是大咖都将自身的朋友圈关系带入饭局,如今,他的微信5000好友早已加满(为此还开了两三个小号),而且大部分都见过面、有过线下交流。



照片由郭亮亮提供。

他组建的单身男女饭局,也已经成了好几对,看到他们经常在朋友圈秀恩爱,郭亮亮感到特别有成就感;

通过约饭的资源对接,他甚至直接把一个新媒体内容者打造成了一个小有名气的网红,如今被邀各处演讲;

更有意义的是,由于约饭活动形成了一定影响力,他跟很多优质餐厅和私厨形成了合作关系,全聚德举办电商外卖发布会的时候,郭亮亮因此受邀参加,现场有个集赞活动,他在朋友圈发了一条信息,很快便收到近800点赞,约饭交流让他感受到了来自群成员的信任和支持。
◆  ◆  ◆  ◆  ◆  ◆  
不同类型的约饭活动

通过线下约饭、线上社群关系维护的双向互动,郭亮亮把约饭社群扩展到了北、上、广、深、杭等城市。在长期的约饭活动操办中,他把饭局分为“行业性饭局”和“主题性饭局”两大类型:

行业性饭局:主要是根据不同行业来组建不同的饭局,比如互联网金融饭局,设计圈饭局,攻城狮饭局等等,大家一起约饭交流,资源对接。

主题性饭局:按照不同的话题主题,把对该主题感兴趣的成员聚在一起组织饭局,有时会根据当下热点话题临时组建饭局。比如新媒体饭局,社群运营饭局,知识变现饭局,内容创业饭局,等等。

目前,他所组建的约饭活动,横跨CEO饭局、新媒体总监饭局、高校市场达人饭局、互联网金融圈高端饭局、优质运营青年饭局等。
◆  ◆  ◆  ◆  ◆  ◆  
约饭活动的具体组建流程

对于增强粘性、提高归属感来说,约饭活动简单粗暴却非常有效,那么,我们应如何组建一场成功的约饭活动?按照郭亮亮的经验,他把约饭活动分为约饭前、约饭中和约饭后三个步骤,每个步骤都必须做好相应的工作。

约饭前

首先,要做好主题的甄选和策划。一般可以根据最近热点设置主题供大家探讨,也可以在活动行、活动吧等地方寻找饭局主题。确定主题后,就应当设计文案、出方案。同时尽可能去拉一些企业赞助,比如鲜花赞助、摄影赞助等等。

其次,选择优质餐厅。最好要选取风格与社群或者主题比较搭的餐厅、线下空间、书吧等场地,并沟通好时间,然后在自己的朋友圈和社群矩阵中发布约饭信息。

对于有大咖、红人、重要成员参与的饭局,应当单独发出饭局邀约,尽量安排他们方便的时间约饭。

约饭中

在约饭过程中,首先要按照之前约定的时间,让群成员在约定好的餐厅集合。在正式约饭开始前,一般会采取面对面建群的方式,让大家进入到一个群里面,以保证群里每个人都是在现场,群里所有人都见过面。群建好之后,可以玩一些破冰游戏,比如爆照,接龙做自我介绍,发红包,修改备注名等等。也有临时的志愿者协调签到、茶水对接、提供现场服务等等。

然后进入主题交流环节,大家边吃边交流。一般会有一个话题主持人和饭局摄影。主持人或者中心人物会做一个分享,抛出主题。或者由某个成员分享自己的案例,大家按照私董会的模式,针对案例中的问题提建议。摄影人员做好摄像和录音,以帮助二次传播和复盘。

约饭后

约饭活动结束后,要对此次活动进行复盘,跟每个参与饭局的成员进行1对1回访,以征求意见,并做更深入的群成员信息调查整理,包括职业、兴趣、品味、性格、资源等,方便后续做好更多的资源对接工作。



照片由郭亮亮提供。

值得注意的是,每次约饭活动最好要有一名中心人物,他会是饭局的亮点,也是一个很好的噱头。他还有可能在饭局中输出自己的干货内容,使参与者觉得约饭活动更有价值。他由于本身的影响力大,也可以带来更多的大咖。

在郭亮亮操办的约饭活动中,就有过插坐学院主讲老师分享如何搭建高粘性社群,也有伏牛堂的社群运营负责人、硅谷探秘创始人李楚文、留学独立说运营总监、惠装品牌总监星亮大神等等。
◆  ◆  ◆  ◆  ◆  ◆  
从约饭活动收获的社群运营经验

通过以约饭为中心的社群矩阵的运营工作,郭亮亮总结出了社群运营的三点经验:

首先,线上线下联动。

大部分社群在线上运营到了一定程度后都会陷入瓶颈期,如果没有其他手段刺激,社群活跃度和连接度就下降。如果能把线上社群成员导到线下参与活动,便能使社群重新焕发生命,又能把线下的人群、资源进一步拉到社群、转到线上。如此,社群成员的粘性会更强、辐射范围也更大。比如吴晓波书友会、十点读书,除了线上公众号、微信群做得比较好,也在做各种各样的线下活动。

约饭打的一个点就是,“一百次的朋友圈点赞,不如一次线下约饭”,因为线下交流见面,会对成员的兴趣、品味、性格、需求等有更为细节性、真实性和感性的认识,这是线上运营达不到的。因此,把线上和线下结合起来,社群的生命周期会更长。



照片由郭亮亮提供

其次,矩阵化运营社群

所谓矩阵化运营社群,指的是在一个大的社群宗旨和目标下,建立多个不同层级、不同属性的社群体,形成矩阵。

比如郭亮亮参与组建的“新媒体club”社群,就包含了新媒体总监群、新媒体club群和新媒体雇员群。新媒体总监群采取实名认证方式,偏商务和职场,而且严格保持200人规模,进一个人就会踢一个人,以保证社群的价值,因为成员在里面都是实在地谈业务、聊合作。

新媒体club群则由自媒体大号组成,成员在里面交流新媒体干货,也对接一些代运营工作,甚至发红包互推。

新媒体雇员群包含雇主和求职者,雇主会发布招聘信息,求职者会根据城市对接职位应聘。因为大家都在一个社群里,亲近感和连接度很高,目前已经成功匹配几十对雇主和求职者,双方都很感激社群,于是发红包,又进一步增强了社群粘性。

除此之外,还有一个段子研究院群,由自媒体大号和新媒体负责人组成。在这里大家就会更放松,更污,讲段子灌水,线下聚会也多。因为前面的几个群,都是职场的延续,相对比较正式,在这里就可以随意吐槽,人数特意设置成69个,也很污。

通过这种矩阵化社群运营,把新媒体的几个痛点——内容输出、内容推广、求职招聘——都很好地联动了起来,形成了矩阵,于是就有很强的影响力,进一步使社群运营更加有效。

最后,社群的横向交流与纵向交流要相结合。

横向交流是社群成员间的交流。很多做线上分享、线上微课的社群,成员多是冲着嘉宾来的,这种模式一般不长久,因为他们是以嘉宾为中心,成员间的横向交流不多。

因此,社群运营者要有意去打造成员间的交流,比如:要求群成员必须做详细的自我介绍,包括基本信息、需求、能提供的资源、是否可进行内容输出等等;有意设置话题,引导成员1对1沟通,等等,这就使群成员有血有肉,而不是一个冰冷的名称。

纵向交流更多的是指社群主与群成员1对1的交流,比如郭亮亮所做的约饭社群,一定会与成员至少有一次1对1的详细交流,挖掘出对方的多重需求,尽可能通过活动来满足,这才能增加粘性、留住成员。

此外,通过1对1的交流、聊骚,还会从成员里挖掘出一些具有分享意识、服务精神的成员,可以让他们升级为群管,帮助社群运营和推广。

总之,约饭不是目的而是手段,它属于一种有效的线下社群活动,能很好地增强社群粘性,值得广大社群运营者大胆尝试,让所有问题通过一顿饭来解决吧。

如果你想加入郭亮亮的约饭社群

可以关注150幂公众号(mee150)

后台回复“约饭”,告诉你他的微信号。


150幂|社群第一媒体

点击阅读原文,浏览150幂网站


    关注 150幂


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册