精彩回顾领导力2：交流的艺术——沟通与倾听
大家好，我是CASC的李娜，很高兴又能与大家相约在周三的晚上，与大家分享沟通和倾听的主题。沟通与倾听是生活中...
昨天晚上，CASC的娜姐又给我们带来了关于沟通和倾听的分享~
领导力一直是招生官乃至整个社会对当代学生的要求，而沟通与倾听的能力又是其中的基本。没赶上分享的小伙伴，出国君为你们整理出了文字稿~
一个视频
简单感受下CASC精神
下面开启本次的分享~
大家好，我是CASC的李娜，很高兴又能与大家相约在周三的晚上，与大家分享沟通和倾听的主题。沟通与倾听是生活中常出现的关键词，几乎存在于各种场合：家庭、工作、朋友相处、孩子与老师的关系、孩子在学校的各种表达。这其中包括很多语言形式、态度方式、肢体展示等等，这其中都包含着家长待人处事的痕迹。所以与家长和孩子进行这么一个分享，是相当有用的。在CASC有两节专门的课程，一个是非暴力沟通，另一个是积极的倾听。非暴力沟通相信大家并不陌生，在出出国家长慧的分享中，哲哥和郭姐郭老师已经给大家带来很多NVC的讲座 ，其中很多的故事都包含着NVC的故事和其中的反思。
在这里先抛出一个问题：你在日常生活中，是否出现马歇尔博士《爱的语言：非暴力沟通》中提到的几种行为，比如语言行为：
道德批判：很多事情我们认为不对的时候，我们在表达的时候是否就简单粗暴地：“他就是xxxxx”这样的主观定性。这类语言行为，我们就把它归为道德批判。
比较行为：大家也许有意无意都做过：比如别人家的孩子，别人的工作，别人的收入。这也是一种评判；但大家意识不到的是，所有语言比较都会指向他人，从而蒙蔽了自己对他人的赞赏。
回避责任：如“你让我失望”、“你让我气愤”、“你让我觉得没有意义”，无一例外都用“你”作为主语，来宣泄自己的激烈情绪。一旦别人的行为没有达到你的期望，就习惯性地认为是别人的错。其实你在潜意识里也知道知道自己有错，但表达出来就是归咎于别人。
强人所难：当处在“领导”位置时，比如父母、师长，很容易运用这样的语言：你应当如何如何，你再犯错我就如何如何。当我们认为某人应当受到处罚的时候，我们也会很难体会心中的爱，这种语言模式只会导致更深的隔阂。
长期使用这种语言模式，既会拉开与他人的距离，也会伤害我们自己。
我也是新妈妈。刚生下孩子，回公司时，恰好郭姐过来分享，我们就简单聊了——我在有了小家伙之后，对自己的不满和对别人的期待、时间管理的失控等。
郭姐问我两个问题，这两个问题让我受益，在今后的工作中重新得到了平衡：
1、你自己真正的情绪是什么？准确表达出来是什么样的
2、你真正的需求是什么？
我们很多时候表达情绪只是为了引起别人注意，或者简单地把情绪发泄出去。这样的情绪处理大多数时候是一种规避的方式，情绪被发泄掉了，让人忽略了为什么会产生这种情绪，反思自己想得到什么。但行为之后应该多一步思考，链接到自己最重要的需求。
非暴力沟通有四步骤/句式：“当我观察到...我感觉...因为我需要，所以...”通过这样的步骤，才能把处理情绪的过程解构，把情绪链接到自己真正的需求上。
有的家长认为，自己和孩子沟通、倾听完成的很好、很愉快，但是你真正了解愉快背后需求是什么吗？孩子语言背后的需求是什么？这都是要花时间思考建立了解的，这些工作对孩子很大影响。要知道，第一层影响即是表现在信任关系上。
这次在美国营地，有一位很有意思的小伙伴，在沟通过程中，他一直在动，整个人都安定不下来。行为背后是一个简单的目的：想尽各种办法避开你的眼神。这是不是意味着无法沟通？
家长给出这样的信息：老师你不用担心，他在家也是这样。
我不知道怎么回答，想了很久。
从家长给的信息来看，他与家长的沟通已经出现问题，那背后意味着什么？继续想下去，这是一种不信任。
这是周边大人对待他的行为方式，包括他的父母。这意味着他对几乎所有的大人都不信任。
失去对大人的信任，跟陌生人沟通的时候他会自动做出这种屏蔽的举动。可以想象，从信任到不信任，孩子经历了多大的伤害？孩子不是天生不想交流，只是玩笑、责怪、周围环境等一步步将他逼入了这种沉寂的状态。这个时候孩子的内心就是孤单的，过早地在心里穿上了铠甲，防备着这个世界。
除了这个case，还有一个现象，当孩子跟我们说了很多自己的事情的时候他会补一句：老师，你可不能背叛我，告诉我的妈妈。其实这也是一种不信任的最直接的表现，因为从家长这边得不到安全感。“告诉妈妈”等同于“背叛”，说明家长和孩子在价值取向上已经存在了巨大的分歧。这种分歧就会导致大家在思考和表达上存在巨大差异。
用非暴力沟通的方式，做好四个步骤：
才能缓解沟通障碍。我们的家长总尝试把自己几十年的经验强加给孩子；一方面，孩子不可能深切体会；另一方面，这是对孩子探索这个世界的权利的一种剥夺。1、观察现象
2、不带情绪表达现象
3、整理自己的感受
4、提出需求
打破了信任，给孩子带来的后果是什么？很直接的一方面，就是影响了孩子的自信。他开始恐惧，不愿意表达，把自己的感受分享给别人，导致他自己的思维变得迟缓；他的思维和行为模式已经脱离了他的内心。有时我们看到孩子在公共场合也会习惯性的顶嘴，虽然说这是自我意识的觉醒，但这也意味着孩子正在丧失倾听的能力。
哲哥在一次分享提了个很有意思的问题：我们为啥有一张嘴，两只耳朵？
我们要多把心思放在倾听上，听得一定要把说的多，这样我们会在思维上更全面，在表达上跟充分和直接。我们如果做不到很好的沟通和积极的倾听，就会影响到我们的表达；表达不够充分完整，就会减少别人对我们表达的接纳，从而影响到我们表达的意愿和沟通的信心。
家长会问：树立信心是不是意味着多夸孩子？这里要注意，鼓励和表扬是完全不同的两件事情。沟通要注意到语言的使用和选择，一味地夸可能仅仅只是对我们自己态度的一个表达，却可能对孩子造成更加消极的影响。
比如不能正确看待输赢，碰到大挫折很难站起来，从而产生对自己的质疑，以及对家长评价的不信任。CASC以及别的教育平台也提出过，对孩子要适当表扬，但要把更多的经历放在更有针对性，这就要求鼓励话语的具体性。
比如孩子花了很多时间完成一个作品，你的重点就应该放在孩子的努力、坚毅、态度、不放弃这样的品质上，还有具体的细节上。另外表扬他在价值观上做出的选择也是我们所推崇的。
这些评价会让孩子对你的评价深入地审视，你评价的细节和你倡导的价值观一致，这就加深了孩子的信任。
在CASC，我们建立了一个什么样的“场”呢？我认为，是讲求社会、家庭、学校合作的一种共振的“教育场”。我们会组织很多活动，让孩子把注意力放在沟通和倾听上。但是CASC不会对孩子做任何评价，我们给的是等待、帮助、信任、鼓励。通过所有人的努力，达到教育观共振，结果就是“together we can make a difference”
十一长假在北京会有这样的营地，也会有美国的导师过来，给孩子们建立一个非常好的体验平台，希望大家尽量来参与一下。你不来，永远也会不知道这个平台有多美妙。
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CASC十一领导力训练营
详情请戳：CASC十一营 | 改变自己 改变世界
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活动地点：北京市
招生群体：初一至高三年级学生（12-15/16-18岁）
招生人数：20人
国庆节特惠：12800元（原价16800元）
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报名咨询：
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Elva 15010964255（手机/微信）
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