【小崔热线】又双叒叕新车涉嫌销售欺诈，保时捷车主能否成功净赚300万？

又是欺诈吗？...



买车之前被告知新车在运输途中后保被“划伤”，只需喷漆修复即可。消费者王先生为了早日提车，接受了这辆外观瑕疵的新车。半年之后，王先生意外得知该车购买之时的“划伤”并非只是喷漆修复这么简单···

2017年7月，王先生在台州骏保捷4S店，花了90多万购买了一辆保时捷卡宴。购买时，4S店告知王先生该车在运输中被剐蹭，后保险杠有轻微“划伤”，并在合同中备注。



2018年3月，王先生通过第三方APP查询得知该车在购买前(2017年3月)后保险杠及周围零件有更换维修记录，随后在4S店官方售后系统记录中得到了证实。



2017年3月，台州骏保捷4S店通过交通事故保险理赔，对王先生所购买的卡宴进行了维修！



根据事故照片显示，后保险杠的损害并非仅仅是4S店淡化描述的“划伤”这么简单！根据维修记录显示，此次维修的范围并非仅涉及左后保险杠，还包括了后车轮罩、后裙板、左后轮眉、扰流板、装饰罩、后雾灯等诸多内容。

台州骏保捷4S店市场部刘经理表示关于该车的所有信息，销售顾问在售前通过微信告知了消费者，包括车辆的损伤照片，但是由于销售顾问期间更换了手机，所有聊天记录已经丢失，暂时无法提供证据！





刘经理：车辆运输到店停在路边，被经过的社会车辆刮擦，车辆还没有入库，所以工作人员就告知消费者是在运输中，接车过程中被刮擦。而至于维修内容，保险公司最开始并不同意更换保险杠等，4S店出于客户满意度考虑，努力向保险公司申请之后才同意更换保险杠等，目的是为了更好得修复车辆。只能说本店在话术上不够严谨，工作有失误，并非刻意隐瞒！4S店愿意为工作失误做出适当的善意补偿，但是客户执意坚持依据欺诈退一赔三的补偿诉求，目前只能配合客户通过司法途径解决！



《小崔热线》特约律师浙江一墨律师事务所孟令大：



综合案件目前所有的证据，我认为台州骏保捷汽车销售服务有限公司涉嫌欺诈。首先，2017年3月，骏保捷公司因其他社会车辆刮擦了案涉的车辆，而对车辆进行了维修。即本案是因为发生交通事故而进行了维修，而非运输中的碰擦；其次，此次维修的范围并非仅及于左后保险杠，根据维修记录，维修包括了后车轮罩、后裙板、左后轮眉、扰流板、装饰罩、后雾灯等诸多内容；再次，左后保险杠损害的程度也并非对方在《汽车销售合同》第十四条第2款所告知的：“甲方被告知左后保险杠划伤”。根据事故照片，后保险杠的损害并非仅仅是划伤这么简单，社会车辆将左后保和左后轮眉处造成大面积的刮擦，左后保险杠事实上进行了更换。本案骏保捷公司以已经告知消费者，故不构成欺诈进行抗辩。但由于其未正确告知消费者损害的真正原因，又将应全面告知的内容仅限缩的告知了部分，同时对损害的程度也仅淡化的描述为“划伤”。所以，消费者对于该车发生了事故、事故的具体情形、损害的程度等信息显然是不知情的，而正式由于这种不知情才会影响到其是否购买该车或以何种价格购买该车的决策。那么，消费者是否购车的意思表示与4S店的告知行为之间存在因果关系。所以，我认为目前的证据对消费者还是有利的，4S店涉嫌欺诈。当然，最终是否构成欺诈还是需要司法机关作出裁决。根据双方签订合同中关于解决争议需提交台州仲裁委员会的约定，消费者如无法和4S店之间协商一致，则消费者将会向台州仲裁委员会申请仲裁，要求4S店退一赔三。

车主决定通过司法途径解决，《小崔热线》将会持续跟踪关注该案件的最新进展！

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