寻找大健康产业的“工匠精神”

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有人问菲仕乐锅具负责人：“你们德国人造的锅说要用100年，卖出一口锅，也就失去了一位顾客。因为没多少人能活100年。你看别人造的锅，10年20年就足够了，这样一来，顾客就得经常来买。你们把产品的使用期搞短一点，不是可以赚更多钱吗？”


这位负责人却这样回答：“正因为所有买了我们锅的人都不用再买第二次，所以产品质量才有口碑，才会吸引更多人来买。”

好莱坞巨星娜塔莉·波特曼和丈夫去东京一家著名寿司店吃寿司，发现寿司好吃到让她这个素食主义者都欲罢不能，但发现店里只有6个座位。



她一开始很好奇为什么不扩张，后来朋友向她解释：“东京所有最棒的饭店都这么小，而且只做一样料理，因为他们要把事情做好做漂亮，关键不在于数量，而在于对事物追求至善至美过程中的愉悦。”

今年中国政府工作报告首次出现“工匠精神”一词，全文是 “改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”



当今社会心浮气躁，追求 “短、平、快”（投资少、周期短、见效快）带来的即时利益，很多企业热衷于“圈钱、做死某款产品、再出新品、再圈钱”的循环，从而忽略了产品的品质灵魂。只有少部分企业坚持工匠精神，依靠信念、信仰，看着产品或服务不断改进、不断完善，最终，通过高标准要求历练之后，成为众多用户的骄傲，才能在长期竞争中获得成功。

工匠精神是工业经济时代的一种产物，它是一种精致化生产的要求，它对大健康产业同样适用。以医药电商平台八百方来讲，一方面是从供应源头上保证药品安全，坚持正品药，严格审核合作药店和生产企业的资质，建立严厉的供应商违规惩罚机制，另一方面从服务流程上保证用药安全，包括药师问询、正品保险、7天退换货、慢病管理、正字号门店等，从细微处解决用户需求、提升服务质量。“大医精诚”就是八百方在企业经营中所怀揣的工匠精神。



每天我们都离不开吃，农业生产的工匠精神，就是从种植开始，育种、施肥、土壤、采摘等各方面保证安全和品质，出产最纯粹的农产品。70岁老人王关德在海南三亚用十一年时间坚持种最好的金煌芒，坚持不增施药剂提升产量，坚持宁可烂在地里也不提前采摘影响品质，坚持引流山泉水加海洋氨基酸做滴灌。王伯坚持“做良心人、种良心果”，是当之无愧的芒果种植匠，他有一种犟，就是执意把产品做好，敢于坚持和承担。



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八百方正字号VIP品鉴荟第1季第1集于5.18启动，20多款海南健康特产齐齐登场，特别推荐王关德老人的金煌芒，今年最后3000斤，绝对不容错过！

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