媒介套路领导者

领导者3媒介套路，会激发出视听套路

媒介在成长，受众也在成长。渴望媒介总是放大好的、回避坏的，越来越不现实，说得太好了，第一反应是拒绝，而不是欢呼。媒介越成熟，留给领导者展示形象的空间越小，只有回归到职业和业务素质上，才有可能展示积极面，展示让人眼前一亮的信息、情怀和思考力。...

1.读书，有时适合反着读。中国社科院研究员明安香在《领导者媒介形象设计》一书中提到：“我们要注重领导者的媒介形象，并不是要搞形式主义、搞生硬的包装，更不是要搞欺人耳目的‘画皮’；而是要……”

2.在管理上，有些部门或单位爱搞“禁令”，十禁八禁，说着很过瘾，结果呢？要么落实不了，要么一管就死。实际上，这是一种粗放式管理。能禁的，挂一漏万，一个禁令管死了，马上出现新的变种。每个“禁令”背后，好像都是油花儿四溅，总免不了跑冒滴漏。

3.为领导者搞媒介形象设计，提出这“不要”那“不要”，其实连“禁令”都算不上，只是警示语，因为它背后没有奖惩，想要就要，要了也没法算错。“不要”能被提炼出来，也说明此类现象大量存在。为什么大量存在？因为是权宜之计，更是立竿见影的不二法门。

4.为什么要搞形式主义、生硬包装、欺人耳目的“画皮”？背后有一套逻辑：死死掐住信息出口，坚信我展示什么你只能接收什么，我给你看好的你只能朝好的方向想，我说好听话你就会顺着我的思路兴奋起来。信息出口就像金箍棒，总觉得一舞就灵；不灵时，就怪金箍棒不够粗不够大，变粗变大之后，继续舞。

5.媒介是个展示平台，一开始，大家相信它真实、客观、新鲜。后来，大家发现它会剪切，说好说坏都带选择性，有不好的也出不来。再后来，大家学精了，话听三分，有的好话只是说说而已，当真后不好兑现。再后来，又回到了古人的智慧，听其言、观其行。再后来，不听不看，更关注切身感受和身边的变化。

6.媒介展示的悖论是套路，套路产生依赖，会激发出视听套路。比如，有个说法，叫“活在××联播里”。为什么呢？百姓为其总结一个套路：领导很忙、生活很好、外面很乱。大家相信其有，却有保留。从报道落马官员的细节中，大家发现，他们公开唱高调，背地里违法乱纪，还悄悄把孩子送到国外……好的坏的放在一起想，心里就不是滋味。

7.怎么看？怎么办？这是一道难题。受众不是冰冷的收视数据，而是活生生的人，会正着思考，也会反着思考。

8.切身感受，对新闻的力量，会产生对冲。新闻在批，批了没有改变，别人被刁难，自己依然被刁难，怎么让人相信通过新闻能改善生活？

9.有位媒体朋友，他母亲来北京帮助看孩子，办暂停证遇到了难题：要求证明他们是母子关系。母子关系40多年了，怎么证明？领导都批评“证明我妈是我妈”现象，你们北京的公务员难道就不看新闻？最后，公务员退一步，说，你是大报的，那好，让单位盖章出个证明，说明你们是母子关系。——软磨硬泡，还是要“证明我妈是我妈”。

10.“证明我妈是我妈”背后，也有一套逻辑：新闻批了，领导批评了，关我什么事？批评的是现象，又不是我个人。我的工作是我们单位给的，我只对我的领导负责，不对新闻单位和大领导负责。要不要“证明我妈是我妈”，大领导要真管，出个细则，我们领导让执行，我就执行；没有细则之前，说破天都没用。

11.新闻到底能交给大家什么？传播政务信息，能落地吗？如果落地，我需要时不会把我落下吧？如果不能落地，我拿着新闻，权力部门和事业单位能当作红头文件执行吗？寻找榜样，学习榜样，像榜样一样成功幸福，可能吗？看坏典型，提高警惕，有必要吗？我总怕上当受骗，警惕性已经够高了，还是总是防不胜防。给自己灌一肚子心灵鸡汤，烦不烦呀？大至空气污染，小至圈占马路收停车费，呼吁多少遍了不见改善，我无权无势，能拿它们怎么办？

12.有人怕孩子看电视上瘾，有电视也不安装；有人在大学教共运史，几十年不看党报；有人不订报刊杂志，遇到了才看；有人平时不上网，查资料搜地图时才上；有人嫌烦，十天半月不看朋友圈；有人忙生意，成年看不了一本书；有人自己的企业没弄明白，就想着退休了搞培训教别人挣钱……一个社会的信息化程度在提高，并不等于每个人都在“跟着摇摆”，尤其是对垃圾信息、无效信息、无能为力的信息，会自然而然地开启“信息屏蔽模式”。

13.回过头，我们再去思考：领导者媒介形象，到底要展示什么？衣着打扮、举止言谈、音容笑貌、喜怒哀乐、行走体态吗？重点不在这里，大家已经见多识广、见怪不怪了。是思想观念、道德品质、文化素养、判断能力、办事效率、个人魅力吗？重点也不在这里，大家已经学会事后判断，而不再听说风就是雨。

14.一个煤老板，捯饬捯饬，在广场上照相或往会议桌前一坐，谁能看出他小学都没毕业？穿衣打扮、举止礼仪，花钱能解决的，这根本不是事儿。说话要点、文学常识、工作总结，如果有人帮忙或提示，对着镜头把话说圆了，也不算难事儿。

15.展示的重点应放在哪儿？别做无用功了，最好回到职业和业务上。对职业本身没有思考，对业务一问三不知，在自己熟悉的领域内吞吞吐吐，这样的人，很难混成领导者。领导者在镜头前，至少要展示一点大家不熟悉却很有价值的信息。

16.更高一层次，是展示一点情怀，比如，守住底线，对人的尊重，能听进不同意见，用切身经历倡导正气。南非总统曼德拉在接待国宾来访时，不仅按常规向来宾一一介绍各位政府要员，还一一介绍随从人员直至警卫、司机。他要传递什么信息？反种族歧视、人人平等、民族和解。

17.再高一层次，展示对共同面临难题的思考。眼里心里没有问题，凡事只说好的一面，不做任何力所能及的改变，不惹任何不可预见的麻烦，在其位不添一砖一瓦、不动一草一木，据说这样的领导者是有的。去位之后，百姓评价？守成与创业，时有的确有冲突，可是只有应对难题有责任有担当，才有可能有口碑。

18.怎么避免消极面？需要开拓思路。比如，有太阳的地方就会有阴影。这话，常被用来为缺点、失误、阴暗面辩护，思维水平和层次，算比较低的那一种。一块砖头，在太阳下，阴影如何才能做到最小？平放，立放，侧放，三种情形，阴影各不相同；对着太阳的角度不同，阴影各不相同。如果放在太阳直射到的地方，看不到阴影；如果太阳落山的时侯，能拖个长长的阴影。顺势而为，而不是事事拧着来，做到消极面最小化，并不算难事。

19.归纳一下，媒介在成长，受众也在成长。渴望媒介总是放大好的、回避坏的，越来越不现实，说得太好了，第一反应是拒绝，而不是欢呼。媒介越成熟，留给领导者展示形象的空间越狭小，只有回归到职业和业务素质上，才有可能展示更多积极面，展示让人眼前一亮的信息、情怀和思考力。