理念决定高度,这就是她的不同之处

 

2016年伊始,有这样的一个美女,她怀揣梦想,有着一颗充满激情且不安份的心,她和她的合作伙伴从内心里呐喊:“奔跑吧,女孩,有梦就会有不一样的人生。”...



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2016年伊始,有这样一个美女和她的伙伴们,就迫不及待地向全体客户和广大员工发布了她们的核心价值理念,因为她们要向自己的梦想奔跑,,,,,

     一、紫荆愿景:做自主创业、合作共赢的连锁美容院
自主创业:我们都有一个创业梦,我们要做自己命运的主人。

合作共赢:我们在一起合作,愿意为美容院出谋划策、分担风雨。

连锁美容院:我们是高级合伙人,在一起发展连锁店,实现人生价值。

二、紫荆使命:成为客户的美容专家、成为客户的健康顾问、成为客户的知心朋友

成为客户的美容专家:我们要了解客户的需求,为客户量身设计美容服务方案,提供专业的美容服务,让客户相信我!

成为客户的健康顾问:我们要关心客户的健康,为客户提供超出预期的服务,让客户欣赏我!

成为客户的知心朋友:我们要真诚面对客户,耐心倾听客户,保守客户的隐私,让客户离不开我!

三、紫荆核心价值观:
快乐工作、阳光服务
 
快乐工作:像天使一样开心工作,像阳光一样温暖大家,在岗位上享受工作的乐趣,把激情传递给服务的客户和身边的同事。

阳光服务:像阳光一样温暖他人,把热情细心传递给顾客,在顾客的感动中品味喜悦,阳光有多温暖,爱就有多炽热。




四、紫荆文化理念:一个团队、一所学校、一个家庭

一个团队:全员一心、纪律严明、挑战自我、永不放弃。

一所学校:刻苦学习、认真研究、相互交流、共同进步。

一个家庭:团结配合、相互帮助、有福同享、有难同当。



 

五、紫荆团队理念:我们的命运掌握在客户手中、我们的口碑建立在服务至上、我们的进步取决于“我能行”的坚强信念

    我们的命运掌握在客户手中:如果没有了客户,美容院就失去了存在的意义;如果没有了客户,我们也就失去了工作。

我们的口碑建立在服务至上:如果不把客户维护好,客户就不会对服务满意;如果客户流失了,我们就失去自我提高机会。

我们的进步取决于“我能行”的坚强信念:只要我们坚定“不干则已、干则必成”的信念,敢于挑战自我,就一定能够取得进步,突破自我。



六、紫荆服务理念:放心、开心、舒心、动心

放心:美容院的环境、卫生和我们的技术、手法,要让客户感到放心。

开心:从客户进门到离开美容院,我们都要让客户开开心心、快快乐乐。

舒心:我们为客户提供高品质、人性化的服务,让客户在美容院感到舒服、享受。

动心:我们要满足客户在美丽、健康、养生方面的需求,为客户提供优质的特殊服务。

 





七、紫荆行为准则:诚信做人、认真做事

诚信做人:是美容院人的第一信条。忠诚服务的美容院,忠于从事的职业,与美容院同甘共苦,荣辱与共。主动沟通,坦诚相待,认真听取别人的意见,虚心接受别人的批评,主动承担工作中的失误与责任。

认真做事:是美容院人的工作态度。用细心、专心、诚心去打动顾客,得到顾客认可,为下一次服务争取机会。认真对待每一位顾客,对所有顾客都一视同仁,对每一位顾客都像“第一次”为其服务那样。

 

八、紫荆用人理念

两种人:勤奋好学之人、懂得感恩之人。

四不论:不论年龄、工龄、学历、地域。



 

九、紫荆薪酬理念

凭能力定薪:员工的服务水平越高,她的底薪就越高。

靠业绩取酬:员工创造的业绩越高,她获得的报酬就越高。

十、紫荆人生理念

让我们更漂亮、更自信,做一个时尚、个性、魅力十足的女孩。

爹有娘有不如自己有,夫有儿有还是不如自己有,做一个大方、独立、自主的90后新女性。



最后,让我们一起聆听《泰坦尼克号》主题曲


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