Hetairae建议废除质量管理体系文件，理由是……

有谁看过公交车上的“乘车规则”？...



大家可以就以下个人见解，在最下方评论区展开讨论，也欢迎任何形式的拍砖！前提是你看完并有自己的独立思考。——Hetairae

当我们在乘车时，我们是否仔细去读过挂在车上的“乘车规则“？有多大的比例的乘客真的去读过这个“乘车规则”？



我们玩体系的高手们，玩了这么多年，是否也曾反思过，我们建立起来的一大堆质量体系文件，在公司里有多少人看过、读过？写在纸上的记录，又有多大的比例有人看过？用过？

说真的，我也是玩体系的，参观过各种各样的行业（除了航天业）、我们的供应商包括我被邀请去参观的企业，不下500家。

我也遇到有些体系人员，在向我做介绍他们公司的体系时—如ISO 9000，ISO14000，ISO/TS16949，ISO13485，SA8000，OHSAS18000, GMP，Lean Production……….,他们的文件控制中心摆放的书架就是一个小型的读书馆，仅记录表格，有500种之多………;我参观他们的车间，Process flow chart, WI,  daily checklist, 真是满天飞！！

如果你真的深入去了解这些文件，除了写这个文件的人，还有几个真的看过、用过?你就会发现这些文件就如同读过“乘车规则”之“乘客”！！

我真的感觉很失落、很悲哀—--对于我们这些玩体系的，特别是我们的审核员！他们如同瞎子摸象，做豆腐的要去指挥造导弹的一样！愚不可及！对于标准中的条款，可以背到某条某款，违反了某条某款，指挥得有条不乱！实际上是南郭先生。如果要他们去指挥打仗，将会全军覆灭！

我把问题说得这么严重，有什么解决的办法吗？我也在想、也在思考、也在实践！

1、除质量体系文件外，其它的超过800字的文件，一律废除！

2、对于员工、中低层管理人员所日常需要的文件，全部用流程图、图片、视频代替（如WI，等）！电子邮件文字也不能超过500字！

3、废除所有纸质文件、表格记录！文件电子化！

4、废除无用的记录，如果有用的记录，全部录入电子系统、数据库！

5、精简质量管理体系中的人员配制；

6、对产品、过程管理，特别是产品、过程设计，都要有数据支持，数据分析，step-by-step 导入 design for six sigma的意识，取消、减少不增值的活动、要求。对于没有数据支持、数据分析的项目，一律不能通过评审，包括VOC-顾客声音！

7、强调质量管理的最高境界就是不要质量管理！我再也不想看到：质量体系文件象“乘车规则”一样之于乘客！因为乘客没有时间、也没有兴趣去读它！我不想建立的体系文件的目的就是为了几个审核员来方便审核，写他们的审核报告！

8、我也强烈呼吁：取消中国式的审核、审核规则、认证！这样将祸害中国企业！

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1、ISO 9001:2015；

2、ISO 14001:2015；

3、ISO 45001:2016；

4、ISO 13485:2016；

5、IATF 16949:2016；

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