企业在QMS实施和流程管理过程中常犯的认知性错误（欢迎补充）

企业在实施ISO 9001质量管理体系和流程管理中常常会犯一些认知性错误，下面列举出10个“以为”和10个“其实”，希望能抛砖引玉，欢迎大家补充……...

企业在实施ISO 9001质量管理体系和流程管理中常常会犯一些认知性错误，下面列举出10个“以为”和10个“其实”，希望能抛砖引玉，欢迎大家补充……

10个“以为”…10个“其实”01

以为产品有关要求的识别和评审只在订单接收阶段才开始，还是习惯“订单评审”的概念，其实产品有关要求更多在设计开发前期或新产品导入阶段就传递进来了。

2

以为

打样过程的目的只是做样品，其实

打样过程更重要是新产品导入过程的一部分，要为大货生产确定控制条件；

3

以为

采购过程管理做好供应商评价和选择就够了，其实

“新物料导入过程”（习惯称物料承认）才更重要；

4

以为

首件检验只是“检验”，其实

首件检验更重要的目的是确认是否具备了批量生产的条件。其实质应该是“首件确认”；

5

以为

“巡检”只是产品检验，其实

巡检更重要是做“人机料法环”有无变异的检查；

6

以为

“选用、加工、特采”也是一种来料检验结论，但其实

任何检验的结论只能是“允许、拒收”，“选用、加工、特采”是不合格品处置方式，且检验员无权作出；

7

以为

监测器具有外校证书就说明合格了，其实

校准证书只能提供监测器具的能力信息，是否合格还需要企业根据检测需求做确认；

8

以为

参加了培训就是内审员了，其实

内审员需要在企业自己的培养和评价机制下产生；

9

以为

管理评审是各部门汇报一下情况就结束了，其实

管理评审是总结过去、展望未来的一个承前启后的活动，需要为新的一年体系运行作出规划和指出重点；

10

以为

企业的QMS文件中最重要的是程序文件，其实

是最需要认真编制表格。让我来管理一个企业，我可以全企业不要一个程序文件，而全部用表格来管理。

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