江苏正天物流有限公司蒋义总经理在3.19运营管理及财务工作例会上的工作报告

2017年3月19日，江苏正天物流有限公司运营管理及财务工作年度例会在总部会议室召开。公司董事长朱述伟先生参...







2017年3月19日，江苏正天物流有限公司运营管理及财务工作年度例会在总部会议室召开。

公司董事长朱述伟先生参加会议，并委托公司总经理蒋义先生代表公司领导班子，向会议作了2016年度工作总结，并对2017年工作计划作了部署。

来自南、北方公司、第三方物流事业部以及总部财务、运营、行政人事等部门负责人参加会议。



下面部分发布蒋义总经理代表总部领导班子向会议所作的工作报告（内容有删节）

各位好！

现在我代表江苏正天物流有限公司董事长办公会、总经办对2016年度工作进行总结，并对今年的工作任务作以部署，请各位予以指正。

回顾2016年，全公司营业收入在国家整体经济环境下滑、物流业界效益全面不佳的情况下，比上年有明显增长，平均增长率 超过行业平均水平。人身安全事故为零、货损比去年也有大幅度降低，主要表现在：

一、昆山公司自2016年8月更好新经理以来，总部朱董首先变更股权结构，调整分配机制，最大限度调动了新经理工作积极性，公司亏损额逐月下降，到了11月份开始扭亏为盈，尽管利润不是很大，但已经是朝好的方向发展，同时，昆山公司最近又开发了几个新客户，并且客户质量好，运费价格高、结账周期短，昆山公司预期会逐步进入一个良性循环轨道，同事在2016年10月份，又任命了一个副经理，昆山公司整个团队稳定，员工干劲倍增。

二、苏州公司2016年发货量保持平稳状态，人员一直相对稳定，目前存在场地、仓库比较紧张问题，根据整个场地建设情况，再做下一步调整。

三、东北塘公司自2016年10月起，开始扭亏为盈。并且货源、人员稳定。目前出现一个需要公司搬迁的问题，在石塘湾新胜杰停车场有5间仓库，300平米场地，办公、住宿设施相对完善，价格在24万左右，比较适合东北塘公司使用。

四、无锡公司经营业绩目前仍然处于全公司领先位置，客户稳定、货源稳定，业绩稳定，他们的运营管理和财务工作案例，值得全公司学习，从应收款催收，到呆坏账控制，从货损到成本的把控，一直是全公司的标杆，各公司都应积极向他们学习。

五、常州公司较去年也有业绩提升，人员、货源比较稳定。目前存在库房地面需要修整的问题，已经施工完毕。

六、天津公司，自调整经理以来，出现业绩大幅度上涨，并一举扭亏增盈，打破了自建立天津公司以来的历史记录，也打破了天津公司多任经理没能盈利的“魔咒”。但目前存在场地紧张的问题，同时应收款居高不下，呆坏账风险较高，财务状况比较混乱，需要紧急“刹车”，做好稳健经营工作。

七、北京公司根据财务报表来看，同比去年也有较大进步。虽然还没有盈利，但减亏效果明显。因北京受到地方政策的制约比较大，目前谈发展的问题还不成熟，关键要在保持稳定的情况下，努力走出困境，在保证员工和货物安全的情况下，切实提高服务质量，努力成为正天客服工作的窗口单位。

八、第三方业务量比去年有较大幅度增长，2016年5月相继开发了几个等大客户，2016年10月中标无锡管片运输部分业务。可以预见三方发展势头将越来越好良好，同时三方公司人员稳定，凝聚力较好，但目前面临最大的问题是资金，总部领导正在积极筹措中，3月份完全可以解决。

去年整个公司实行早、晚安全会制度，一线员工佩戴安全帽制度以来，人身事故大幅度降低，至2017年3月1日止，已经安全运营260天，说明开安全会还是作用很大，非常必要的。但是，目前还有公司把安全问题视为儿戏，佩戴安全帽还是应付，仓库吸烟问题还存在。2016年9月起，全公司实行货损考评制度，货损率大大降低，力取在2017年综合货损率控制在2‰以下。

九、2017年主要工作：

1、公司vi形象设计已经全部完工，2017年要在全公司陆续投入使用，结合vi使用，彻底改变目前公司脏、乱、差的外观，进一步完善对外形象。让公司面貌焕然一新，提升公司外部影响力。当然了，企业综合形象的提升，需要一部资金作支撑，也就是经济基础决定上层建筑，不要说一个基础形象本来就差的公司了，就是一个美女，要想漂漂亮亮出门，也要花点小钱、画个淡妆，把自己装扮一下，希望大伙转变一下关键，该花的前一分不省，不该花的钱一分不花！准备在东北塘公司新搬迁以后，公司VI使用作为样板。

2、ERP系统要在2017年上半年投入使用。让公司内部运营系统更加完善。从接货开单，到扫码入库，从车辆自动跟踪定位，到货物交接完毕回单扫瞄。让整个公司的运营系统，更信息化，更透明，更简洁。同时，与公司官网、官微对接，让客户对于自己的货物状态，了如指掌。让各部门的管理进入公司大数据库，以更加便捷的沟通方式管理公司，更加优化公司各项工作的管理，使公司管理更加科学化、信息化。

无系统不物流，从目前的现状来看，我们已经落在同行业后面，再不实施弯道超车战略，我们将会被潮流甩下，并被拍到在沙滩上，这话不是危言耸听，希望引起各位经理重视，届时按照总部统一部署，全面推进公司ERP系统的上线、调试、运营。

3、公司股权架构改革，以增强公司核心人员的向心力、凝聚力，以增加核心人员归属感，把江苏正天股份分阶段赠送给优秀老员工。

4、公司自有车辆配备及甩挂运输，根据目前公司业务状况，完全可以拥有自有车辆，首先可以增强公司外部形象，其次可以保证公司运力，最后可以增加公司收入。首先开始购入长途车辆，运营完善后，北方公司的配送车辆也要以公司自有车辆为主，提高配送能力，提升服务质量，降低配送成本，挖掘内部效益。

5、2017年要把江苏正天有限公司公司打造成A级物流企业，首先要在今年完成ISO9001-2000质量管理体系认证，严格按照《物流企业分类与评估指标》要求操作，争取在明后两年内达到4A级物流企业。同时2017年完成江苏正天对于其他分公司的股权结构改革，让江苏正天成为真正的集团公司而努力。

十、目前公司存在问题：

1、各公司人员后备力量不足，应该从长远发展眼光看。培养公司预备人员，不断提升主要岗位人员技能。增强员工岗位技能培训工作，把培训工作落实到位，每周每个公司应该有不同岗位的员工技能培训，同时增加技能考核力度，不断提升岗位技能，保证做到能者上，劣者下。

2、各公司业务发展问题比较严重。很多公司基本是“靠天吃饭”，没有做到主动出击。各公司必须配备专职业务员，把业务员培训及业务提成落实到实处，利用公司品牌效应，发展一手客户，大客户。

3、个别公司应收款高居不下，个别公司呆坏账问题比较严重。营业收入分析（重点）2017年元月起，建立呆坏账考评机制，每月实行应收款审核制度，每季度应收款考评，呆坏账考核。

4、各公司会有库存货物运费的问题，天津公司仓库库存货物问题比较严重，账实不符、代收运费驾驶员坐支，2017年起，对于各公司的仓库每月进行盘存，交叉核对，做到账实相符，送货完毕的到付运费当天入账，特殊情况最晚次日。

5、春节前出现的货损，对于我们的运营流程需要更新、事前预案、事后处理的考量：苏州被追尾一案关于贵重货物的装车位置、苏州摔坏天津铝材一案及出事后处理的方式问题，北京处理常州货物装歪一案。

6、重大节假日对于公司人员及车辆的控制问题。

7、北方分流工作到达了瓶颈，怎么解决。配送速度与成本难以达到和谐，难以与同行竞争。

8、坚持科学发展观，把控“长期发展”和“短期盈利”的两种不同发展模式的碰撞所产生的不同效应，树立“一切为了客户”的经营理念和“专业、和谐”的管理理念。

十一、保险问题

（1）、货物保险：新保险24小时报案流程：1、与大车驾驶员签订的《运输协议书》一定要以“江苏正天物流有限公司”抬头签订，出险后总部联系人。2、通知发运公司。3、给客户谈判确认货损。4、提供相关资料。5、如果出现与叉车工有关：要提供有叉车证的人员，叉车要使购买3年以内的叉车。6、与大车司机有关，首先询问大车上是否有货物险，如有，让司机先报案，因为每年保费是根据公司赔付率上浮的，有的还拒保。

（2）、60岁以上员工问题：关护大龄员工是公司企业文化建设的一部分，也是公司贯彻“以人为本”管理原则的具体体现，各个要认真执行一线员工到龄退休政策，个别有特殊技能、特别专业的员工，要支持他们搞好“传帮带”工作，让一步老员工体面、愉快的退休，并欢迎他们经常回到公司做客。

谢谢大家！

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