TA能培养出“猎豹式人才”,你也可以!
建业集团打造的“猎豹兄弟连”培训班,旨在培养出100名具有“猎豹”精神的项目经理...
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本期导读:
建业集团在由“房地产开发商”向“新型生活方式服务商”转型的过程中,打造了“猎豹兄弟连”培训班,旨在培养出100名具有“猎豹”精神的项目经理,帮助他们敏锐发觉市场机遇、敏捷对接客户需求、高效执行集团战略。
- 预设目标,以终为始(项目经理学习成长九宫格,建业独创)
- 立足实际,行之有效(独特的面试选拔+通关思路的复盘路径)
- 全面评估,复制价值(可复制的经验才是好经验)
本文是2018年5月推送的第48篇干货,计3573字,阅读时间8分钟。
文 | 张涛 建业学堂培训管理部总经理
来源 | 《培训》杂志2018年5月刊
建业集团基于“省域化发展战略”,扎根河南,并整合相关物业、教育、商业等资源,由原先的城市综合开发商,向城市居民新型生活方式服务商转型。
为匹配公司战略模式,快速应对挑战,集团启动了“人才100”培养项目,即在1~2年内为公司7大核心关键岗位各培养100名储备人才。
其中,“猎豹兄弟连”项目总经理培训班秉持“以学员为中心”的原则,依照集团PEC领导力素质模型,以复盘为核心学习形式,并结合专家访谈法,制定了行之有效的学习计划和人才评价方案,旨在培养出100名具有“猎豹”精神的经营操盘手。目前,“猎豹兄弟连”已成为公司项目经理优质人才的发源地。
把握标准 明鉴人才
建业集团认为,具有“猎豹”精神的项目经理,要敏锐发觉市场中的战略机遇,对客户需求敏捷地做出反应与决策,且能够深刻领悟并高效执行企业战略。
为此,我们以集团PEC领导力素质模型(图表1)作为基础性评价工具,刻画出卓越项目经理应当具备的8种能力素养及具体要求(图表2),从而有效牵引其领导力发展。
图表1 建业集团PEC领导力素质模型
图表2 建业集团项目总经理素质要求
同时,在PEC模型基础上,我们结合项目特色,为领导力360°评估维度建模,对学员在整个学习过程中的能力提升项和不足项进行分析与反馈,以帮助学员进行有效的自我改善。
除领导力之外,学习能力也是“猎豹兄弟连”的培养重点。为此,我们以两种能力项为考核维度,专门绘制了项目经理学习成长九宫格。
图表3 学习成长九宫格
在实际评价中,学习能力90分以上对应优秀、80~90分为良好、79分以下为合格;PEC领导力中的层级三对应晋升、层级二为平调或无变化、层级一为降级。
专家访谈 “共创”内容
在学习内容的设置上,我们召集了包括资深员工、直接管理者、外部研究型学者等在内的、对目标岗位有充分了解和深刻认识的专家,梳理了项目经理应当具备的基础知识、需要把控的关键节点及核心能力项,最终得出一份全面而细致的项目课程清单。
其中包括市场调研、地块价值及投资成本测算、规划设计、营销、工程、物业、客服等本专业及跨领域的相关业务知识点。
精准识别 从人才源头把控
作为集团项目经理人才的“源头”,我们将“猎豹兄弟连”的选拔阶段分为资格筛选、360°训前调研、MAP职业性格测评、面试评审等环节,充分保证入选人员的质量。
其中,面试评审更是重头戏,以无领导小组讨论的形式展开,并邀请了集团首席人才官、各相关中心总监、培训管理部总经理等组成专家评审团。
过程中,各小组从“标杆项目分析”“互联网+时代哪种模式适合建业”“假如你是项目经理,你会如何带团队”等热门话题切入,展开热烈讨论,并形成最终意见。面试官在小组研讨时,会密切观察每位成员的表现,从而识别出具有文化符合、战略视野、客户导向、会带队伍等相关素质的潜力人才。
引入复盘 重视参与和体验
在项目正式实施后,我们引入复盘工具,持续萃取优秀经验,不仅输出了一系列切实有效的复盘成果案例集,同时也孵化出一批复盘能手。
首先,“猎豹兄弟连”邀请了复盘专家,为学员讲授复盘方法论。随后的课堂学习阶段,各小组以房地产实际开发流程为主线,以通关思路设置复盘路径(图表4),依次从项目前期、规划设计、施工销售、投资收尾等环节提炼经验成果。
图表4 “猎豹兄弟连”复盘路径图(示例)
过程中,学员打破了固有的思维局限,发现了不少在售项目的管理盲点,并借此寻找到问题的解决方案。
通过在“猎豹兄弟连”的应用实践,复盘工具已经被推广为建业的常态化管理动作。
辅助施策 拓宽学习辐射面
项目除了聚焦课堂上的理论学习、案例复盘之外,还辅以在线课程教学、对标参访学习等形式,借以拓宽学员的学习辐射面。
线上教学方面,通过“建业学堂”(图表5)定期为学员推送在线课程,并持续跟进学习完成率。同时,还会在线上开展针对线下课堂教学内容的小测验,双向联动,有效保证了所学知识的立体化和全面性。
图表5 “建业学堂”在线学习
在对标学习上,“猎豹兄弟连”依照培养方案,立足项目经理岗位职责,选取了符合要求的标杆企业和项目,并组织学员前往参观考察,借交流之机开拓视野、创新思路。
图表6 理论知识考核
图表7 学习能力评估(示例)
- 鉴人才
通过学习成果评估,发现高潜质项目经理,构建储备人才库;同时,从该项目中提炼、总结出一套行之有效的PEC领导力素质方案,并将其复制到建业集团“人才100”系列的其他培养项目中。
- 善应用
该项目的评估成果要能为集团内部的人才竞聘提供有效依据,还要为学员提供切实的发展建议,推动个体持续主动学习,启发他们反思自省,促进行为改变。
- 促发展
评估结果最终会被反馈给公司高管,以展现项目价值,赢得高层支持。后续培训将参考此诊断依据,优化匹配相关资源。
“猎豹兄弟连”项目总经理培训班以复盘为核心学习形式,在不断试错中稳步推进,有效解决了管理和学习的衔接矛盾,既缩短了人才培养周期,也快速提升了目标对象的能力胜任度,为建业打造“人人为师,人人乐学”的学习型组织赢下首战。
即将结束一周工作的美好周五,又到了我们的彩蛋时间
其实,项目经理人才的培养方式不可胜数,除了建业集团的“猎豹兄弟连”,携程也有自己的独门秘诀——CPMP项目。当然,如果你所在的企业在此也卓有成效,那就在留言区和大家分享一下呗!
彩蛋时间之携程CPMP项目经理养成术
CPMP(携程项目经理班)采用定向招生、边学边做的方式,以公司和部门级项目的项目经理、核心骨干为主要对象,为企业输送人才的同时,也为公司创造了看得见的收益。
项目遵循八大“质保”原则,从招生就开始严格把关。
- 组织保障:项目设置了两个小组,管理工作小组管事,人才培养小组管人,两个小组中的专家互相交叉,以保证运作的无缝对接。
- 项目目标紧扣战略:项目筛选时,携程会自问:“项目能支持公司战略实现吗?能解决业务的哪些问题?能帮助公司创造哪些收益?”这三大问题正是界定项目优先级的主要指标。
- 适度稀缺激发学习动机:由于名额有限,增补报名的学员都需要通过面试来决定,竞争非常激烈。每位学员都非常珍惜来之不易的学习机会,学习热情也得到了激发。
- 三维度鼓励引导:通过“物质+精神+发展”的多重保障,保证学员的持续高投入度。
- 严密的过程控制:项目运作中,项目管理委员会与携程大学对整个项目的运作进行科学的过程控制,如定期对CPMP授课内容和方式进行探讨和修正等。
- 管理层深度参与:例如,公司级的项目,各部门领导基本都会深度参与,并在资源调配和人员配备方面给予最大支持;正式项目成果汇报和项目答辩时,所有高管基本都会参与。
- 有策略地推广:例如,推荐优秀项目在公司管理会上进行分享,让更多的经理人知晓和参与项目管理;针对基层主管,选派内部资深讲师定期开设简约版的项目管理入门课程,培养公司项目管理的基础和氛围。
- 用数字说话:对于如何评价CPMP的运作效果,携程把精力放在了ROI层面。这样,项目成果得以通过科学的方式呈现,更有说服力。
本文来源于《培训》杂志2018年5月刊,部分图片来源于摄图网。文章仅代表作者个人观点,不代表“培训杂志”立场。
投稿请联系:editor@trainingmag.com.cn
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