加油员不懂修车，老司机不懂油，有冤情跳黄河也洗不清……

刚加完油车就趴窝，凭什么说油没问题？...

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“我要投诉你们，我还是你们站的老顾客呢，你们的油有问题，你们要赔偿我的损失！”4月1日下午，一名中年男子怒气冲冲地来到山西吕梁石油孝义振兴加油站，指着员工嚷嚷起来。

“我是站长，您有什么事到我办公室说好吗？”站长王斌听到叫喊声赶紧把顾客请进办公室。一番沟通，客户王先生终于平静了下来，把事情的原委告诉了王斌。原来，1小时前，他在该站加了200元95号汽油，但没走多远，发动机便熄火了，也无法再次打火。他只好让4S店来人把车拖到汽修厂。维修人员告诉他，汽车是因为加了劣质汽油才导致打不着火的。

听了客户的话，王斌解释说：“您是老顾客，应该知道我们的每批油品都是从正规炼厂进的，而且都有留样。您看，这是我们的留样瓶，您是老司机，您看看颜色，闻一闻味道。这是我们的管控系统，给您加油的这台加油机到现在为485辆车加了油，一共加注油品8000余升，也没看到其他车主反映油品有问题。”

“反正我的车是在你这儿加了油后出的问题，你们必须给我一个解释。”尽管客户看到加油站在管理上非常严格，但话语上仍不依不饶。于是，王斌决定与他一起前往汽修厂。维修人员拿出李先生车里的火花塞说，“火花塞积炭严重，加上油品有杂质、污垢，堵住了油路，油品不能完全燃烧，所以打不着火。”

“那您的火花塞多长时间没换了？”王斌问。“5万多公里！”王先生回答。听到这里，维修人员笑着对王先生说：“您这种火花塞大概三四万公里就应该更换。”

听了维修人员的话，王先生不再固执己见了，他对王斌说：“不好意思，王站长，我信得过你们加油站。最近车被借出去一段时间，也不知道他们在哪儿加的油，看来以后还得去你那里加油。”