万雾 · 视点国外也乱价？美国人评美国 VAPE 电商

为什么即使伤害自己想要支持的行业，也要选择便宜地出售vape产品？...

本文转载自“万雾”公众号，标题有改动，原标题为《美国人评美国 VAPE 电商》。

习惯了国内电商平台的国人，可能会对欧美国家更乐意在每个品牌官网购买的习惯感到有点意外。虽然存在着像亚马逊、Ebay，以及专门售卖电子烟的 Vaporbeast、3D之类的电商平台，但是，每个品牌在自己的官网售卖自己的产品还是一个相对常态的方式。对于想了解国外vaper网购习惯的朋友，我们的美国编辑 Susan E.Oser 对于电子烟网站有什么该做、什么不该做的文章很好地体现了美国 vaper 的网购观念，以供中国读者参考！

节日纷至沓来，万圣节的装饰还没取下来，各处又开始为圣诞节装点布置。借假期来临之际，在此我想跟大家谈谈vape购物，特别是vape网购的相关事宜。

我知道你们当中有些人，在你们的家附近，甚至是几百英里以内的地方，都没有一家vape商店。也有些人，他们知道周边卖vape装置和烟油的传统香烟店，但对于他们的价格、保存烟油的方式等，存有一定的怀疑和顾虑。而有些人则像我一样，认识一些开公司的好朋友，大家距离很远，但还是想支持一下他们。因此，通过网购， vape装备和烟油变得触手可及。

然而，想要获得一个不错的vape用品网购体验，最佳方法是什么呢？根据我的经验，有以下几点想法。

当我想在网上购买vape装备或电子烟油时，我会特别关注一些重要细节：

1、我可以很轻松简单地浏览网站？

2、价格是否可以直观比较？3、产品或公司的负责人是否可靠？4、若收货后发现问题，产品是否有保修或者是否可以退款？

最重要的方面应该是“用户友好”。因为这意味着，关注你的网站，看你的产品时，不会觉得头痛或一头雾水。

例如，如果我没有时间去当地的商店购买线圈或一些我需要的东西时，我就会上Avid Vapor（www.avidvapor.com）网购。这个网站干净整洁，清晰易懂，分类也做得很好。添加产品和结账付款的操作也非常简单。另外，当他们发货后，最多一个星期之内我就能收到订单了。

同样是销售电子烟油的Gorge Vapors（gorgevapors.com）如出一辙。Lance，是该网站的负责人，同时也是客服之一。他为客户提供优质服务，如果您有任何问题，他将真诚为您解答。（在几位客服的帮助下）他只销售以他名义制造的烟油，也会销售一些vape装备。网站设计易懂，烟油分门别类，并附有其他vape相关网站的链接。就像Avid Vapor一样，购物、结帐操作简单，订单在一个星期内就能发到您的邮箱（除了国际订单）。

然而，并不是全部网站都能提供这样的体验。并不是说那些网站就该来个彻底整修，但我会他提出一些建议——1、不要在你的网站（特别是电子烟油）上添加太多产品。不仅会让你货存烟油的名字和口味挤满整个网页，也会使人眼花缭乱，看久了觉得头疼。

为了做这篇文章的研究，我访问了几个网站，真的让我感到很惊讶。过去只做一种产品的简约网站，如今却变成了一个怪物般的网站，上面有多达10,000款由各种公司出品的vape烟油，还有各种没有标签、没有写明适用者、没有额外注意事项的mods（这是不应该在网上vape店出售的）。（这样的网站）怎么能方便用户浏览购买，怎么会利于销售呢？相反，简直就是一团糟。

试想一下，如果你在经营一家实体店，是不是会列出几个响亮的品牌吸引顾客，到店里走走记录下更多的口味（以及装备）？这也许会让你收获到一个潜在客户，做成一笔买卖。如果你给顾客介绍了正确合适的产品，解说得也不错，那么还可能有“回头客”呢。

如果你仅仅是在线销售，那为什么不尝试推荐顾客最爱的产品、建立希望你分销其产品的公司网站链接，如此一来，他们的网站也会得到更高的曝光点击率。另外，如果他们非常喜欢你的产品，那么他们可能会倾向于从公司直接购买。这可是一个双赢的局面啊!

2、不要自己创建网站内容，甚至不要自己建立网站。聘请其他人或者请求懂得网站建设的客户来帮助您。

为什么？

我们来谈一谈那些技巧不娴熟、设计不专业的网站。它看起来像是在一个廉价的模板上创建的，在某些情况下，上面的链接都已经过期了。你是否尝试使用Wix.com或Weebly.com作为业务模板？

有些网站看起来好像很长时间没更新了。事实上，有时候我点击一个产品或链接，似乎产品已经售完一段时间了，或链接已经失效。让人感觉它创立于vape兴起之时。现在看来，要么是更新网站的人没时间进行更新，要么就是网站已经停用了却忘了关闭它。

3、制作网站时，要听听别人的意见。

让客户测试你的网站，针对我在本文中提到的那些方面给予你反馈。网站容易操作吗？看起来整洁吗？链接有效吗？……。然后，在初步测试之后，更他们保持联系。向客户询问在网站上遇到的问题或对问题的任何反馈意见，因为如果他们不这样做，正式上线后就会有其他人这么做，而且将不会有那么友好的氛围了。

4、小心慎防eBay和亚马逊。

最近，我听到一个投诉，一瓶20美元30毫升的果汁在eBay上以2美元的价格出售，原因是它不再在实体店售卖。这是有道理的，因为商店必须支付他们的开销，税收和电费。那么，为什么要去这样一个网站去购物呢？为什么即使伤害自己想要支持的行业，也要选择便宜地出售vape产品？归根到底，是贪婪。

作为一个vape消费者和一个在个人和专业上参与其他行业领域的网站制作人，我可以告诉你们，制作网站并不容易。我不得不聘请别人来看我的个人网站，或者给我做免费的评估，看看我需要什么，或者说我缺少什么。不仅反馈有价值，对你的时间和金钱来说也是一笔很大的投资。

所以，在这个假期，你的产品销量提不上去，你的订单落后了，请对你的网站进行评估。如果你在自己的商店或通过自己的网站赚了很多钱，那么为了利益最大化，你应该拿出一部分进行网站升级。毕竟，您的网站是一种广告形式。所以如果你的网站缺乏重点、杂乱无章，你也将不会获得高销量和回头客。

最重要的是，要善于听取vaping顾客的反馈。

您有关于好网站的建议？哪些网站要避免访问？您想要分享的忠告没有列出？

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