一个运营人的自白

从文案的角度阐述运营和文案道理是相通的。...

曾经我是一个文案，后来转行做了新媒体运营。很多朋友问我，突然转行会不会很难做？答：得心应手。今天从文案的角度出发，简单阐述这个岗位大家就会明白这和运营的道理是相通的。可能在很多人看来，只要文采好、写文章一气呵成就是文案。在我看来这种人只能算个编辑。中国当下，很多人不知道什么是文案、什么是好的文案、包括现在很多招聘信息还有“文案策划”这么个不伦不类的岗位描述。

一个真正的文案，文采只是基础，真正体现高度的是他必须要懂怎么去洞察受众群体，必须要懂同一件事情，在有100种表达方式的情况下怎么让看的人更容易接受。就比如本文假设我用“文案技巧”、“什么是文案”作为标题，估计大家会觉得偏离了运营楼的主线或者和自身所做的事无关。



而洞察受众群体，从运营角度来讲相当于你在做公众号之前，必须要对平台进行定位，进而对粉丝受众进行定位，才能根据这一群体推送相关的文章。

一个文采很好的人，他可以是作家、是诗人，但是他不一定能成为一个文案。假设现在叫莫言、韩寒、三少来为你公司写广告你确定能写出卖点充足，深入人心的东西吗？



书桌前出不了文案，好比站在岸上学不会游泳。真正的文案总是想尽办法去洞察消费者。所以文案，经常在餐馆、在公交、在各种地方和不同的陌生人闲聊，了解他们的行业，了解他们的背景、了解他们这个群体的心理，这样在以后若是要写针对这群人的广告，才有针对性。甚至还有文案后遗症，但凡出门能看见字的地方都会扫一眼，脑海里快速过一遍这样写好不好?针对的群体是谁?有没有更好的表达方法?这个色彩搭配有没有把文案的意思最好的表现出来?  而这方面在运营的角度看来，相当于我们关注一个陌生的公众号，总会下意识去看他每篇阅读量有多少，受众是些怎样的人，互动做的怎么样、有没有地方可以借鉴。

在谈这个话题之前，先放2则比较好的案例分析：

拉勾网地铁广告



拉勾网的人看到请自觉发红包给我，免费打广告了。这是那天在车公庙等地铁时看到的一张灯箱海报，当时好感动，因为很久没看到这么有洞察的文案了。

从投放平台看：正放于地铁月台，而等地铁的人大都为上班族，投放到位，受众精准；

从整体设计看：文字排版主次分明，标题突出，整体感官富有立体感，深灰色和绿色搭配吸引人的眼球；

从文案看：借董事长之名诉说一个“事实”，简短2句话戳中求职者的心理：怕平台投递回复率不高，怕工资不到位。最后右下角诱导出等地铁的同时顺便找个好工作。

原文：（怕大家图片看不清）

“我所知道的互联网公司，都在拉钩找人”

“当公司在拉钩找人时，必须开出确切工资，不能面谈”

“等地铁的同时顺便找个好工作吧”

Dang内经典文案



受众心理：1949年前的农民，无土地描写手法：“老乡”显得亲切，后面直接抛出好处，和我们公众号的诱导关注好像啊~。

来深圳前为尽快转租而写

P  S:当时头天发布，第二天就转租出去了。

受众心理：上班族，怕遇到二房东坑钱，怕环境不好，怕交通不便、怕室友不靠谱。。。

描写手法：以即将离开的青年形象诉说，让人觉得可靠。

知乎推广



P  S:上次公众号做活动发在知乎的推广帖子，给公众号导流400多粉。

受众：知乎网友，好玩年轻，正好“老司机”一词刚刚盛行

手法：结合网友的八卦心里、占便宜等心理诉说

总之，好的文案一定是结合用户心理写出来的，能够让人一眼就感觉拨动了心里的一根弦。我们把这个称之为走心的文案。好比运营公众号，内容总是根据粉丝受众做功课，推广总是推敲精准粉喜欢聚集在哪些地方。

洞察是一个文案必须具备的能力，也是运营人必须具备的能力。有洞察的人，可以体面的称自己为广告人。

以后大家做公众号活动，如果公司的文案在各个渠道发布的推广内容都是一样的，那么只有两种可能：要么就是他功力不够没有做消费者洞察；要么就是随便写写来敷衍你的，这将导致你的活动成功率极低~

最后，发一首曾经写的词和大家共勉：

时维孟夏，历半载艰辛，终不及第，厄于沪土。以六爻起卦，得风水涣，无妨。作“采桑子”一首以记之。



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