【3.15案例追踪】本届问题车展这些车企处理投诉速度最快？

袁先生的长安福特福克斯一直存在后轴承异响的问题，随着公里数越来越大，异响声越来越大，无法忍受。被逼无奈，袁先生只能通过向媒体投诉自己的遇到的问题。值得表扬的是，第三届中国（西安）问题车展现场，长安福特的工作人员第一时间写下承诺，答应为车主解决问题。

同时，因为时间或者地域限制没有到问题车展现场的问题车信息，我们一并转交长安福特，并且在第一时间收到长安福特的反馈。后期对于处理情况，我们将继续报道。

变速箱换挡停顿等待、手动模式提速慢、天窗异响、减震器异响，多次维修仍然得到不解决。第三届中国（西安）问题车展现场，宝骏汽车相关负责人邀约车主进店检测，通过车主反馈，目前4S店判定为三元催化问题，稍后将为车主更换三元催化。

2017年1月提车、不到半年引擎盖多处漆面底部发现不正常裂纹、主副架座椅出现晃动不稳，后排座椅链接及靠背多处生锈，2018年2月份出现左后和右后减震漏油。

目前车主冯先生的问题已经转交到广汽三菱，冯先生也接到4S店联系，正在协商进解决方案。

奥迪A6L，新车买回家就有烧机油的现象，开始每五千公里烧1升，4S店说是正常消耗，现在每五千公里烧5~6升机油。通过第三届中国（西安）问题车展曝光，宇先生收到4S店联系，并约车主第一时间进店检测，目前反馈发动机零部件没有问题，预计在下一次保养时做机油称重。

大众朗逸，凉车情况下2档加速有异响，通过转交厂家，目前收到反馈给予用户更换变速箱处理，车主表示接受处理方案。

大众朗逸发动机敲缸爆震，厂家约定下星期进行维修。

目前报名第三届中国（西安）问题车展的上汽大众车主的投诉已经接到厂家反馈。

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