中国捐菲律宾20万只口罩？官方澄清！口罩商发国难财？卖家自述：所有人都该反思_【21世纪经济报道】

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导读：最新数据，截至2月4日20点37分，全国新型冠状病毒肺炎累计确诊，病例20523例，疑似病例23214例，治愈人数735人，死亡人数426人。

来源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）

记者丨陶力、周智宇

编辑丨李清宇、张涵、黎雨桐

有菲律宾媒体在2月2日报道称，菲律宾总统府就中国捐赠菲律宾20万医用外科口罩和，主动分享疫情信息表示感谢。该报道在广为传播后引起，不小争议，中国驻菲律宾大使馆发言人在2月4日就此答，记者问时进行澄清。

中国捐给菲律宾20万只，口罩？

官方：系菲律宾华人社团赠与

2月4日，大使馆发言人表示，自新型冠状病毒感染，肺炎疫情发生后，菲律宾华侨华人社团及，个人踊跃向祖（籍）国捐款捐物，支持中国抗击疫情的努力。我们对此表示高度赞赏。

发言人称，菲有关社团在向祖（籍）国提供大量捐助的同时，也向菲政府捐赠了，一批口罩，以支持菲国内疫情，防控工作。我们认为，上述善举也值得赞赏。

此外，追溯到菲律宾彼时的新闻，当时报道称，菲律宾总统府发言人，帕内罗表示，感谢中国政府向菲政府捐赠，20万只口罩用来防控疫情，并愿意分享有关新型冠状病毒的医学，信息和发现。

而在此前，菲律宾中华总商会（PCCCII）曾承诺(曾承诺)向菲律宾，捐赠60万个口罩。当地官方媒体报道称，自菲律宾确诊首例，新型冠状病毒病患以来，公众一直在赶赴药品，和医疗用品商店购买口罩、酒精、消毒剂和其他消毒剂，由于需求突然激增，一些药品和医疗用品商店已经，用完了口罩。

帕内罗2月2日的声明，中还表示，在针对中国公民的种族，主义和仇外言论泛滥之际，菲律宾人应该重新，团结起来，以防止病毒和虚假信息，的传播。帕内罗表示，“我们必须警告那些针对这种疾病及其，起源撒种仇恨、污名和虚假叙述的人。他们只会因他们的消极，情绪而加剧人们之间已经加剧的恐惧。”

中国驻菲律宾大使馆发言人也对近期菲律宾政要有关，肺炎疫情表态进行赞赏。发言人表示，我们对菲律宾领导人支持中国抗击，疫情表示赞赏。自新型冠状病毒感染，肺炎疫情爆发以来，中方一直同菲方保持，密切沟通。相信在各方共同努力下，我们一定能早日打，赢这场疫情防控阻击战。

图/新华社

口罩商在发“国难财”？

一个卖家的自述：我们所有人都要反思

这个春节，各类口罩的紧缺可谓一“罩”难求。从疫情蔓延伊始，线上销售口罩的，电商就成了“热锅上的蚂蚁”。

原料涨价、政府调配、运输时效等都成为送到，消费者手中之前，需要克服的重重难关。很多商家因产能不足而，下架了口罩，面对口罩荒，他们都显得有些急躁。

“工厂现在就是加班加点，工人也非常疲惫。我自己小孩也管不了，父母打电话跟我哭，但我不能回去，我必须在这。”

天猫某品牌旗舰店负责人九十向21世纪经济报道记者透露，他已经在工厂十几天没回，过家了。

他只是千千万万口罩产业链上，的一员。工信部公开表示，我国口罩最大产能每天，是2000多万只，但正逢假期，复工复产很难齐全，产能和库存远跟，不上消耗数量。500只N95口罩，仅够武汉协和医院一个科室一天，的用量。

对于电商来说，他们要率先考虑到，抗疫一线的需求，同时普通消费者的，需求也在猛增，这些销售口罩的电商陷入，了两难。

调配需要

1月30号，华中科技大学同济医院附属协和医院发布求助信息：“刚刚得到消息，我们的物资即将全部用完。”此时，协和医院的物资储备最多，只能支持一天半，而这里有五百名，医护人员奋战一线，一天要消耗数千只口罩。

与此同时，金银潭医院也向社会各界发布求助信息：“不是告急，是没有了！”在战疫一线，防护物资的紧缺让，医护人员不敢脱下防护服，原本只能带戴4小时的，医用口罩往往要戴一天。

举全国之力支援，的一线尚且如此，其他非重灾区更是面临着防护，物资短缺的困境。西至青海，海西州人民医院的一名基层护士向21世纪，经济报道坦言：

“一次性医用口罩原本只能戴四个(戴，四个)小时，现在要戴四五天，过年前发的n95口罩到，现在还在用。”

虽然海西州尚未发现疫情，但一旦有确诊病例，物资短缺又会成为极大，的隐患。

因此，口罩的调配首先要想到的，就是战疫前线。因为全国缺货，四川恒明科技开发有限公司紧急，将口罩挂在线上售卖。

“平常我们的口罩，只做线下医院，整个量也就是够，五六十家医院正常使用。”

该公司负责人廖佳明(，廖佳明)向记者透露，口罩的线上销售，是临时开通的，所有照片都是临时拍的。

但是很快，线上的销售需求猛增，产能跟不上。廖佳明下架了口罩，专门配合做专项销售。“我们是配合相关部门，他们有援助武汉的计划，同时还做一些当地的保障。我们想把，口罩利用率最大化，需要让国家帮我们调配。”

对此，口罩销售商家们也，十分理解。九十认为，相关部门的调控，是把这些资源给，到最需要的地方，一看就很清楚。面对口罩紧缺的情况，统一调配能最大限度保障，疫情严重地区的供应。

成本上扬

对于口罩厂商来说，不仅是需求量的暴增，产量跟不上。与之相配套，的医用口罩原材料，包括无纺布、过滤用的熔喷布、塑料包装袋等，原材料价格上涨了30%到40%。在国内顶尖熔喷布企业，(布企业)天津泰达，熔喷布的市场价格已经，从1.8万元/吨上涨至2.9万元/吨，这给生产口罩的企业，以及销售口罩的电商都带来负担。

“口罩最重要的是，里面的熔喷过滤层，这不是每个地方都有，生产企业的，天津、广东、安徽、江西会有一些，不是满大街都有，这个明显就是产能不足，熔喷布只能做在口罩上面，有钱也买不到货。”

九十透露，从天猫平台来说，它的透明度很大，商家的行为都有数据跟踪，也不敢胡乱涨价。

对于一些电商，上涨口罩价格，很多消费者提出质疑，这其中原料价格、物流价格以及人力，成本的整体上升，都是需要考虑的因素。四川恒明科技开发公司，则面临着企业亏损，在原料上涨的情况下，廖佳明(廖佳明)选择了，原价出售口罩。

“现在没办法核算成本，因为每天很波动。工人也陆陆续续回来，亏本是确定亏本。”

为了召回生产线上的工人，很多企业开出的条件是，平常工资的三到五倍，廖佳明紧急召回了做口罩、一次性使用帽子、橡胶手套等防护物资，的生产线工人30多名，原来平均4000的工资，现在涨到一万二。

而在湖北仙桃的，一家复工企业工厂内，仅有七个人参与生产，全是老板的亲友。

物流遇阻

1月30号，交通运输部表示已经安排向武汉，运送防护物资和生活物资4.5万吨，大型物流公司，如顺丰、德邦、京东物流已经加入政府官方组织的，公益运输中，物流运输人手紧缺，口罩销售量猛增。

一些销售口罩的电商积，累了大量订单，记者经过搜索发现，大部分销售口罩的电商都，无法像往常一样保证七日内到货，例如，海氏海诺旗舰店1月，25号之前的订单，只能在3月初陆续发出。

廖佳明透露，物流成本确实应该涨价，毕竟是过年期间，涨的幅度也大。前期费用的增长，让很多销售口罩的，电商不得不提升定价。

“可能在线上花，二三十块钱买口罩，口罩不值钱，可能就是一两块钱，但是物流费，十几块钱的费用，平常三块钱一单的服务费，就是十块钱，这样二十多块就没了。”

订单积累，发货延期，招来很多买家不满，一直在线上做口罩销售的九十，犯了难。

“商家不敢不给，因为害怕天猫处罚，我不发货，我接下来线上可能很长时间，没有货，买家又肆意退货，我巴不得给线下的人，线下的价格更高，更需要口罩。”

疫情一来，各行各业心态都会有所，改变，对于销售口罩的电商来说，一开始可能会迎来销量，的增长，但事态发展到现在，也面临着多重关卡。

图/图虫

经历了最近二十多天的紧张和忙碌之后，九十觉得面对疫情，大家都需要反思。

以下为原文：

我想提醒所有的，人去反思这件事情，就是口罩到底是什么？

整个疫情的爆发是在2019年，的12月31号，我记得特别清楚，当天武汉的销量，包括我们线上的，销量是猛增的。但是，突然1月1号和1月2号的时候，销量持续下滑，我们问了武汉的卖家，他说武汉现在人心惶惶，我们问他戴口罩(戴口罩)的，人多不多，他说满大街(满大街)都是不戴口罩，(戴口罩)的。

我们的人口是日本的五倍，口罩使用量却只是人家，的五分之一。家里可以放创口贴，为什么不放一只口罩？我们没有防护意识，导致疫情出现的时候，我们整个应对就是，没有秩序的，无论是从销售层面，还是从买家层面，都没有秩序。

我指的销售层面，是指那些本来不是卖，口罩的人，也想赚钱，做口罩的，更想赚这笔钱。我是支持相关部门统一，调度的，如果没有这样的征用，和调度，各个环节的人的，心态都会发生变化。甚至工厂的老板想，成为零售商，自己的工厂直接卖口罩，直接做零售，不管生产了。假如所有卖口罩的，人都要再翻一番，这是很恐怖的一件事。

我想强调的是，戴口罩是一种保护自己，尊重别人的行为，同时，我认为口罩是生活必须品，就和家中的创口贴是，一样的。 另外，就是线上线下的考虑，电商也是背负着压力。这些压力来自哪里？

首先，我们所有的货物，在天猫乃至阿里的规则下，我们的货一定要给已经预定的，买家留着。现在，仓库不复工、快递不到位、时效性又变差，没有办法达到今天发、明天就能到的状态。在这种情况下，买家投诉的话，损失是很大的。

所谓的“国难财”，在疫情发生前，都是时长工序的问题。你觉得一只口罩，一块钱贵吗？一只kn95口罩3块钱贵，吗？商家促销时可能卖几毛钱。现在情况不一样了，我涨到3块钱，卖家觉得怎么涨价了，这么多？其实是价值不一样了。依据电商的透明度，涨价肯定比线下低。

平台是特别想，满足客户的需要，我们也要如此。这个时候肆意的退货、投诉，平台再处罚商家，我觉得真的不太好。商家不敢不发货，因为害怕处罚。

但是，现在有的人刚刚，发货就退货了，他没有想到背后的工人其实是冒，着风险在生产。有独立思考的人太少了。几十块钱的东西，为什么能够让人感觉，这么紧张？赚钱都是其次，原本以为营业额高了，是好事，现在一个个都，头疼的不得了。发货发不出去，怕别人投诉，发出去以后怕别人退货，我自己还不能去卖，口罩的产能又跟不上。

现在政府接管了工厂，统一调配，我觉得我释然了。哪怕只有1亿人，一天用两只口罩，日均消耗两亿只，产能还是跟不上。光有机器、人、材料都不够，我们需要时间。

从今往后，我希望大家把口罩作为，日用品备着，它的保质期是3-5年。价格也不贵，哪怕过期扔掉，损失也不会很大。不要等到紧急需求了，再去买它，要有储备粮油一样的意识。