桔·阅读｜地震八年祭与社工危机干预

2008年5月12日14时28分04秒8.0级地震近7万人遇难一段8年过去依然会感到伤痛的记忆不会忘记互...

在诸如地震、海啸等突发性灾害发生后的危机干预是社会工作的一部分。

名词解释

危机（crisis）是指人类个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇。危机往往是突发的，出乎人们的预期。如果不能得到很快控制和及时缓解，危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会的混乱。

危机干预与社会工作

危机干预是社会工作的一个焦点，是人们生活中的转折点。危机干预的理论与实务在20世纪六七十年代迅速发展起来，尤其是在社会工作领域。

社工危机干预重点

一、紧急心理危机干预与哀伤辅导

危机包括三个方面，一是遭遇重要自然灾害如地震、海啸、台风等强烈的自然破坏灾难；二是个人经历亲友逝去、失去朋友等各种危机；三是在个人成长过程中遭遇的成长危机、如适合新的环境、新的发展阶段面对的危机。

危机产生后会对个人的心理导面造成严重的负责影响，同时降低个人的社会适应能力，降低生活质量，缺失物质资源等。特别是心理危机如果不能通过合理、科学的方法释放，将会影响个人的长期生活和个人发展。

二、灾难救助

灾难发生后，很多人失去了家园，从“有产者”变为“无产者”，对暂时无家可归人员，失去亲人的儿童、老人、单亲家庭的救治与帮助将变得更为急切。

工作内容主要有以下方面：

1、物质救助；

2、心理支持与辅导；

3、个人心理健康（有无心理创伤经验，是否需要紧急心理援助或以后心理援助，建立心理健康档案），社会支持网络，个人需求方面的评估与汇总；

4、对特别需要的群众建立个案管理方案，保存备档资料；

5、稳定受灾群众的情绪；

6、建立社会支持网络和自助、互助社会支持网络；

7、组织协调志愿者有顺序地开展帮助服务。

三、特殊人群服务

在地震发生后，很多人失去了亲人，变为了单亲家庭、孤儿、孤老、还有大量的人员因为地震面受残，将影响他们以后社会生活。

针对不同的人群的心理特点，提供不同领域的工作者有针对性的社会服务，将更有利于社会救助服务和心理服务。他们需要进行紧急心理危机干预，还要进行物质帮助，社会网络支持，灾后生活适应，联系相关部门和人员安置孤儿、收养孤儿，帮助失亲人员寻找亲人。

第四、组织志愿者有秩序地进行志愿服务

灾难发生后很多灾民为了救助其它受灾人员志愿救灾，但是零散的救灾与互救不仅不能最大限度地帮助受困人员，还可能因为没有组织性从而重新陷入灾难之中。同时，由于没有统一的指挥与协调有可能阻塞紧急救助道路，造成拥堵，资源不必要的浪费与损失。

社会工作者可以协调社会服务人员和组织进行统一的调度与服务，维持交通秩序、医病现场服务，物质供应服务，信息提供等各种活动。根据各种需要向社会和社会机构征集志愿者，接受社会各界志愿服务咨询。

（节选自:中国社工时报 2014年8月4日 作者：张志豪 东莞市横沥镇隔坑社区服务中心）公众号：福州市小桔灯社工

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