宜家入驻天猫，本土化圈粉套路再加码

真正的高手，都懂得拥抱趋势...





作者 | 张小虎

来源 | 4A广告网（ID：AD4Anet)

阳春三月，商业世界的活力逐渐复苏，一场姗姗来迟的“世纪牵手”也在惊喜上演。

北京时间3月10日，全球知名家装零售商，宜家正式入驻天猫，上架包括客厅卧室等畅销，品类达170种，产品约3800余款，线上线下价格一致，会员账号也通用。

这意味着，“云逛宜家”时代已经来临，而随着该服务由，江浙沪皖逐步拓展至全国，中国本土的宜家簇拥者，再也没有中间商赚差价啦！

从北欧到世界再到如今选择天猫作为，首次入驻的第三方平台，可以预见，宜家，与中国消费者，的下一个22年，必将更加紧密而精彩。自疫情爆发以来，家居作为传统实体，业的重要组成部分，也不得不顺应变化，将目光放到线上经营，以直播为代表的数字化模式正在加速，整个行业的转型。

回到宜家入驻天猫事件，中来，官宣当晚宜家就以“淘宝直播”召开“宜家入驻云发布会”的形式，实现了3小时涨粉15万，的好成绩。

但与大部分传统家居商的“亡羊补牢”之姿不同的是，宜家拥抱天猫的背后，不仅仅是不可抗力使然，而是长期试水的结果。

一方面，早在2008年，电商业务就曾被，宜家提上议程，可当即被宜家创始人驳回，在他看来，线上业务势必会对，线下客流造成冲击，完全是左手打右手的行为。

于是，这一坚持，就是八年，2016年，宜家才正式以上海为试点，推出中国的网购服务，可惜因为页面复杂、操作繁琐等原因效果，并不理想。

但彼时的宜家线上业务只是对其官网浏览量，和线下服务的“锦上添花”，中国本土化发展的，脚步并未因此慌乱。

直到2018年8月，财政报表里环比高达4.7%与10%的业务增速下滑，警示宜家，将全面上线电子商务服务，预计年底覆盖，149个中国城市，作为全新的战略转型目标。

在这一过程中，宜家不仅拟出了公司，人才需求变更计划，重点为自营电商招聘电商和，体验中心人才；还尝试与微信合作小，程序快闪店，感受了一把开售即，罄线上秒切滋味。

而在宣布入驻天猫之前，宜家也早已和天猫展开，了长达6-8个月的准备期，就如何更好的合作，指定机制，最后才在经济下行的当下，借势集中爆发。

也就是说，从一家只有门店生意的公司到，一家多渠道零售商，宜家中国其实悄咪咪走，了六年。

另一方面，术业有专供，有着线上短板的宜家，其自建电商之路，走得并不顺利，以至于N多的国内消费者，依旧忘不了被宜家自营网上商城支配的恐惧。这在宜家中国想要重攻电商数字化建设以及国内，消费者深谙网购便利的今天，无疑是致命伤。

一边是早已天猫数字化快车，的竞争对手，一边是缺少动力，马达的转型工具，宜家选择中国电商行业，巨头天猫为第三方合作平台，也就在情理之中了。如今，老牌的数字化转型早已不是，什么新鲜事，但因取长补短，切忌捡了芝麻，丢了西瓜。

对于做线下营销王者好多年，的宜家来说，更是如此，因此，在迎接它的新套路之前，不如让我们来一起回顾一下它现有的，那些永不过时圈粉高招。

首先，我逛了一会儿宜家，搬回整个家。这句话对每一个，宜家爱好者来说，应该都不陌生，毕竟，卖产品于无形的氛围之中，宜家是绝对的高手。

无论是从品牌名称中的“宜家”二字，还是宜家实体店内1：1真实化生活场景布景，都带给了消费者仿佛置身自己家般，舒服的心理暗示，然后在真看、真摸、真听的感官体验中，对理想中的家庭生活场景，有了期待。其次，宜家餐厅有三大宝，一元冰淇凌、瑞士肉丸和免费续杯。没错，用美食带动消费，是宜家家居实体店圈粉，的第二招。

正如当代网民用，网购打发时间，然后不知不觉中买了，一大堆，大多数人去实体店购物都是没有明确，的目的性的，而是在逛的过程中，产生购买行为。而宜家美食餐厅的存在，搭配“迷宫式”复杂的购物路线设计则无疑加长了，顾客的留店时间。



值得一提的是，在消费结束的顾客体验，峰终点上，宜家的亏本1元冰淇凌，的售卖点便设于此处，升华用户的宜家，购物体验的同时，打消在这之中，的购物瑕疵感。

最后，宜家还善用文案的力量，在宜家实体店内，不但没有恼人的推销员打断用户，的购物环境体验，还有一些不为人知的，接地气文案，和商品摆在一起，拉近两者之间的距离，起到高级卖货的作用。

如今，宜家早已凭借自身，的高超营销技巧，自成了一套业内，众口不一的“宜家效应”，并在乐高、星巴克等多个大牌身上，得到了有力的彰显，那么，2020年伊始，将天猫旗舰店作为自己未来，数字化转型布局起点的宜家，营销套路有将做到，怎样的升级呢？

其一，打通渠道，拓展年轻用户接触面。

如果说之前的宜家，目标人群，是一切来店的客户，那么在90后也步入“成家”之路，成为未来主要家装消费群体，的今天，年轻的网民们，将是其新的发力对象。

所以，在天猫旗舰店的助力下，宜家自有app，也同时上线，首先做到了互联网，营销的渠道打通。其二，升级体验，维持品牌核心竞争力。

一直以来，“体验”都是宜家品牌的核心，竞争力。在互联网时代，宜家的本土化的“体验营销”将被继续加码。

线下，尝试离生活区更近的小型门店，线上与天猫合作，在旗舰店内设计场景，购板块，实现《宜家家居购物指南》电子版，进一步加持将广告做成，杂志，让人流连忘返的力量。



而天猫作为国潮行动的发起者之一，更是中国市场品牌升级的主阵地消费趋势，其对宜家的数字化营销，布局势必起到强力的辅助作用，比如在年轻，消费者洞察方面，合力发布2020家装潮流趋势白皮书《巢家宜居趋势指南》，将宜家打造成年轻，圈层中的潮流风向标。

又比如在互联网营销方面，助力宜家未来将直播常态化运营，既有高管开播拉近距离，又有一键式家装，线上体验的营销闭环，吸引这群年轻的品味卓越的局部有钱人。

此外，对于天猫来说，与宜家的携手，也是其推动家装行业，变革的重要一步。

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