北汽幻速S5车顶漏水，汉中4S店：和厂家解约无法提供售后。...

【汽车服务世界】第638期早报

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今天你看早报了么？

今日要闻：

1、又一假冒品牌润滑油窝点被端，涉案金额1000万余元；
2、北汽幻速S5车顶漏水，汉中4S店：和厂家解约无法提供售后；
3、618天猫抢购进口机油，两份质检报告均与商品不符！；

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行业动态

1、6月乘用车市场零售起步不强

6月第二周（8-14日）的乘用车市场零售表现相对偏弱，日均零售3.66万辆，同比降17%，环比5月增1%。6月第一周（1-7日）日均零售只有2.57万辆，同比下降10%，环比下降20%。（来源：乘联会）

2、沃尔沃或将裁员？

外媒报道，瑞典商用车制造商沃尔沃（Volvo）在全球裁员约4100人。沃尔沃集团负责人马丁·伦德斯泰特（MartinLundstedt）周二表示，疫情在全球范围内导致市场形势严重打击了商用车行业。预计短期到中期需求将继续减少，因此必须进行相应的定位。同时，他们希望更多地关注新技术和商业模式。因此，沃尔沃计划在2020年下半年将雇员人数减少4100人，其中包括瑞典本土市场的约1250。据说受影响的职位中约有15％是顾问职位。

大售后

（独立售后、车厂-4S店）

3、又一假冒品牌润滑油窝点被端，涉案金额1000万余元

近日，青浦警方成功破获一起销售假冒注册商标的商品案，抓获犯罪团伙成员十余人，涉案金额1000万余元。

2020年4月下旬，青浦警方收到群众举报线索称，在本区香花桥街道一仓库内有存在出售假冒润滑油的情况。接到举报后，侦查员立即对相关情况开展侦查和甄别。深入调查后发现，潘某根据买家所需的润滑油品牌，将自己仓库生产的润滑油装入买家所需品牌的成品罐中，而后将假冒的品牌润滑油出售给买家从中获利。

5月13日，青浦警方会同青浦区市场监督管理局开展集中收网行动，在本区多地一举抓获了以潘某为首的制假售假犯罪团伙成员十余人，捣毁假冒润滑油地下加工窝点1处，假冒润滑油仓储窝点1处，缴获作案工具若干，假冒各品牌商标、包材1万余件，涉案金额共计1000万余元。（来源：看看新闻网）

4、北汽幻速S5车顶漏水，汉中4S店：和厂家解约无法提供售后

6月17日，杨先生告诉华商报—二三里记者说，6月16日汉中下着大雨，她爱人坐在车后排右坐，突然发现车顶滴水。因为还在3年质保期内，6月17日上午，杨先生将车开到汉中北汽幻速4S店（金富豪汽车城汉中市裕昌汽车销售服务有限公司）维修，但售后工人员称，车店早已无法提供售后服务，如果维修需要自费。

2017年7月11日，杨先生在汉中北汽幻速4S店花费8万多元购买一辆北汽幻速S5，到今年7月才过质保期，目前总计行驶才2万多公里，从时间和里程指标上，都仍在质保期内，4S店却无法提供售后服务，这让杨先生无法理解。

店里的王老板表示，早在2018年，4S店就已经和北汽幻速厂家解约，他给厂家打的100多万元车款，至今没有供货，也没有钱退还，一直再找厂家维权，自己也是受害者。“因为北汽幻速欠很多经销商的钱，目前处于停摆状态，厂家不授权支撑提供售后服务，作为经销商，我们也无力承担这笔费用，因此无法提供售后服务。”

6月18日，记者拨通北汽幻速全国客服电话，客服称，汉中确实无法提供售后服务，建议车主将车自费在咸阳北汽幻速4S店维修。关于北汽幻速厂家停摆说法，客服称，因为疫情原因，公司只是从今年1月份至今没有生产而已，但公司仍在正常运营。（来源：华商报—二三里）

5、618天猫抢购进口机油，两份质检报告均与商品不符！5W40报告显示为0W20！

最近有听众向《天天315》节目组反映，在天猫国际进口超市购买了3瓶”嘉实多极护钛流体”5W-40型号的机油。但商家提供的一份全英文的商品质检报告中显示的机油型号、产品批号和生产日期却与所购商品完全不符。

消费者向商家反映了相关情况，经过多次沟通，商家在8天后发来第二份质检报告，但格式与第一份有很大不同。虽然这次报告中的商品生产日期对上了，但生产批号还是不符。比如，程先生购买的机油型号是5W40，检测报告却显示为0W20。

双方对于这份质检报告有争议，程先生向商家要求提供商品溯源信息。一开始天猫客服人员表示，这是商业秘密，不方便提供。随后，天猫国际进口超市的在线客服为程先生提供了一个查询链接，但程先生打开后依然只能看到清关后的国内物流信息。再次向天猫客服咨询后，对方表示，并不是每一件商品都可以溯源。程先生对此很失望。

北京天霜律师事务所律师卢芸认为，《消费者权益保护法》赋予了消费者知情权。消费者知情权的内容就包括商品的产地、用途、性能、检验合格证明等等。经营者有义务向消费者告知，并且解释。在这次的案例中，商家提供了两份质检报告，根据消费者的推测都有与商品对不上的情况。无论怎么样，经营者都有责任和义务向消费者进一步解释和说明。（来源：天天315）6、GULF海湾石油全新亮相，为车主提供一站式服务

2020年6月16日，GULF海湾石油国内全新加油站形象及海湾车主生态圈打造项目在湖南浏阳盛大启动。

GULF海湾中国总经理刘亚光先生表示，GULF海湾石油全新形象的植入，预示着GULF海湾石油将在各个业务下全新出发。作为海湾“纵横四海”战略下的一员，润滑油业务将会对全新形象进行延展。同时，GULF海湾石油将会通过新形象投资海湾授权荣耀门店，为加油站会员提供养车服务。GULF海湾石油将会为会员车主提供一站式服务，让会员车主可以从用车，养车，体验车均可以在加油站中实现。

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