成交标杆｜钟林君：你的坦诚相待，客户会感觉到
“第一次接到她的消息，是在凌晨两点。”林君说。...
4月15日凌晨两点，林君刚好起来上洗手间，就看到客户在链家网上发来询问楼盘的信息。他把知道的信息都跟客户说清楚了之后，并没有多聊，而是约了第二天再沟通。“那时候时间太晚了，客户第二天要上班，我不想影响人家第二天的工作。”林君说，“我一直都是把客户当朋友。”
林君和客户聊得很愉快，很快就加微信聊了。客户是个女生，年纪跟林君相仿，都是20多岁。“我跟她完全是以年轻人的方式沟通，有一说一，没有遮遮掩掩，经常还会相互开些小玩笑。”林君说。他带着这个年轻的客户看过一套门牌号为“14A11”的房子的时候，客户拿自己还单身开起了玩笑说：“我这是要‘一世啊单身’啊。”
“我每次都是完完全全把业主和客户能接受的底价跟她们说，一点点缩小差距，最终达到双方都能接受的价格。”林君说起这个来倒是很认真，“我觉得没什么是不能说的，真诚对待人家，换来的肯定是回报。”客户也从林君身上看到了真诚，她还把她父亲发来的报价跟林君一起分析。
林君跟这个业主相处也是“直接了当”。在决定把房子给林君卖之前，已经有同事跟业主谈了几天都没谈拢。“我直接给业主打电话，跟她说了客户的实际情况，还有客户能出的最高价格，一分也多不了，就问她能不能卖，很直接但很诚恳。”林君说，“但没想到业主就这样被我说动了。”业主在接到他电话之前的一个小时就有经纪人给她报了同样的价格，但她没有答应，跟林君通话之后就决定在他这里签了。
真实透明，实事求是，链家一直都在推动行业的信息无差别分享。林君就是这么做的，他也这么做成了。
林君特地总结了三点在这个单过程中的感悟，跟小伙伴们一起分享：
1
熟悉每个小区在卖的房源。了解市面上在卖的优质房源，优质在什么地方。越了解房源，就越能说服你的客户。
2
就是灵活转盘。当客户看上一个小区的户型的时候，就应该与小区在卖的户型业主沟通，寻找接近客户需求的房源匹配，当客户看上的房源，时间上应该争分夺秒。每过一天客户都有心态变化。把握客户，当这个房源时间上没法把控，成交几率低于五五的时候，应当马上转盘。3
就是坦诚相待。我觉得客户和业主都是我们的朋友，只要你坦诚相待，对方也会坦诚相待，像这业主说的，就是因为你直接诚实，所以我对你百分百相信。（文/郑向鹏）
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