社群新商业模式

社群经济作为一种未来核心商业的新模式，目前国内的社群模式取得成功的案例有：小米手机、逻辑思维，颠覆式创新研习...





社群经济作为一种未来核心商业的新模式，目前国内的社群模式取得成功的案例有：小米手机、逻辑思维，颠覆式创新研习社等。由于这些案例的成功，掀起了一股社群经济的“热潮”。所以传统企业想借助社群转型，互联网企业想借助社群革新，社群模式越来越受到企业的重视。

社群按照传统的理解，就是以血缘与地理位置为划分的一种传统人际关系结构。而互联网带来了超越地域的联系与连接，社群成为一种拥有强关系、相同兴趣、爱好或者价值认同感的人共同组成的一个群体。

 

社群的火热让很多企业蠢蠢欲试，目前中国较成功的社群有以下几类模式：

1.产品型社群

典型企业为小米科技，小米科技初创时精心挑选了100位超级用户，参与MIUI的设计、研发、反馈等。借助这100人的口碑传播，MIUI迅速得以推广。这100多人就是社群的第一批种子用户，这些用户具有强大的参与度，与企业是一种平行的关系，而不是单纯的消费者与商家的关系。单纯的消费者想要更多的是利益（比如：打折，优惠券等）而这100多的用户更加具有包容性，包容企业的过错，参与企业产品的研发。他们之间有着朋友间“患难与共”的联系。例如：小米科技有最新的版本体验，配件研发的成功也会第一时间告诉这群人，形成一种朋友间的连接。而相同，这群用户即使小米手机软硬件出现问题，也会尽力去帮助，拥护，而不是离开。因此，小米科技的成功和最早的这一批社群用户有着莫大的关系。

2.自媒体社群

典型的就是罗振宇，罗振宇的《逻辑思维》是社群经济最早的定义者与实践者，尤其是罗振宇在四个月内两次招募付费会员，入账会员费近千万的故事，让人对社群商业的力量惊叹不已，而他做的是每天一段语音，每周一期视频脱口秀，不带重复，和当下生活联系紧密，接地气，能够引人深思、给人启发，持续而优质的自媒体内容，塑造了他的魅力人格。关键是这种魅力人格，产生了铁杆用户，他们拥护支持罗振宇，甚至愿意付出金钱。而罗振宇也给予这些用户关于《逻辑思维》的定制图书，各种活动的优先，一起游山玩水等。这之间的关系是相互的，没有粉丝，只有朋友。用户对罗振宇的支持好比朋友间的欣赏，而罗振宇对用户好比朋友间的帮助，提供有用观点，一起活动游玩等。

3.女性自组织社群

典型的为趁早（北京）科技有限公司，2015年8月拿到2000万A轮。趁早创始人王潇：趁早提倡的是在乎人性里应该被训练出的理性和自律。据亿欧网向趁早读书会相关负责人了解，趁早在全国众多城市拥有“趁早读书会”，该读书会会自发策划一些活动，例如：职场分享，电影沙龙，心理讲座主题等。对于趁早社群成员来说，这些活动主要能够拓宽知识面，解决问题，让大家一起成长，能够认识一些志同道合同频率的朋友等。趁早总部会给予读书会一些巡回演讲，跑团基金的支持。而读书会的发展，会聚集一部分拥有自律性，有追求，同频率的女性，形成一个社群。并由此打响趁早品牌的知名度，两者之间更多的是平等的连接，共同进步。

4.学习型社群

典型的为颠覆式创新研习社。颠覆式创新研习社是针对互联网思维的学习组织。该社群以年为单位收会费的形式聚集一波爱学习的人群。进该社群的人员有着相同的学习爱好，都是想改变自己或者是有创业梦想的人群。研习社主要为学员找名师提供大课供社员学习，而社员在学习知识的同时还可以认识到志同道合的朋友进行社交。据亿欧网观察，两者间的联系围绕着一个关键词就是：学习。以学习为纽带聚集一帮人，形成一个学习社群。

社群的类别远不止以上几种，还有例如：品牌型社群，兴趣型社群等等。那么到底需要具备哪些关键因素才能做成一个社群呢？

据观察，不管什么类型的社群都有几个相同的关键词：平等，兴趣，分享。

平等：企业（个人）与粉丝，粉丝不被称作粉丝，而是你的朋友，伙伴。每个人都拥有独立的想法，都需要被尊重与认可。而社群给予了你这个圈子。

兴趣：都拥有同样一个兴趣，比如：对小米手机的兴趣，对罗振宇的兴趣，对学习的兴趣等。

分享：社群的伙伴都是愿意分享，在互联网时代，信息的流通，早已经不是独享信息的时代。而也只有分享才能把社群壮大，吸引更多的人。

除了以上三个关键词，构建一个社群，

1.开始要有稳定的内容输出。比如：小米手机产品的输出，罗振宇老师语音内容的输出等。要有一个点能够吸引到相应的人群追随。

2.满足人的某种需求而建立。比如：交友，学习，生活，商业等。也就是社群定位。

3.去中心化，人人都是自媒体。目前社会，每个人都是一个主体，都渴望成功，渴望被认可。有这么一种情况：如果一个社群规模太小，大家不愿意加入，如果一个社群规模太大，大家又因为缺乏存在感觉得无趣。因此社群一定得满足成员被尊重，被关注的需求。

4.互动运营，拥有社群成员后得打造一个引导社群用户进行自运营、自传播、自组织。否则，新鲜感一过，新建立的社群便会销声匿迹。

5.打造情感的认同。一个成功的社群核心最终必定是情感，类似信仰。

社群并非一朝一夕，社群讲究的是一个团体的共赢，社群成员每个人都有自己的理性判断，而不会盲目的跟从。在2015年8月社群大会上腾讯即通应用部总经理张孝超表示：

那么在未来，用户对产品，知识的需求不再单一，会需要更多的信息与服务。也会对企业品牌产生情感，那么对于没有社群拥护的传统品牌是否还能站得住脚？而在社群3.0时代，“社群模式”是否会成为企业与用户交流的一种新模式？

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