腾讯天天快报负责人郑坚：个性化推荐还在发展中

媒体业大洗牌？个性化推荐将彻底分离内容生产和分发！...





去年8月份，腾讯上线主打个性化推荐的阅读产品“天天快报”，以此布局个性化阅读市场。基于技术优势和庞大的用户体量，天天快报迅速在内容领域崛起。在由腾讯传媒研究院、全媒派主办的第五场“众媒时代圆桌沙龙”中，腾讯新闻助理总经理郑坚作为“技术派”代表，透视技术带来的行业震颤。



智能技术驱动资讯业变革，媒介将变得越来越懂你，它了解你的一举一动，知道你的喜好，变身你的管家。与此同时，它也“控制”着你的视阈、你的资讯入口，甚至是你整个生活。到了那一天，技术将成为资讯的唯一主导因素吗？内容是否还有立足之地？

对于阅读产品里，内容与技术哪个更重要？郑坚的观点是：内容。

对于所有用户来说，他们使用互联网资讯产品的第一需求是里面的内容，技术扮演的是改变媒介、分发手段、生产变现等过程的角色，让内容和人的关系发生新变化。

当然技术的发展会带来内容产业的巨大变化。第一个变化就是在内容分发环节，更快更广，除了传统门户网站，现在还有社交媒体、垂直性媒体和机器推送。其次大幅降低内容生产成本，原来需要专业团队才能生产的内容，现在几个人的小团队就能做到。

技术不能改变的是内容的创意。内容的创意一直都存在，只不过随着技术的发展，它们能够低成本地触达更多的人。最稀缺和最有价值的依然是内容。



作为内容资讯类App，天天快报主打个性化推荐。在郑坚看来，这项技术给整个行业都带来巨大变化。除了触达的用户更多、内容消费时间更长以及生产与分发的彻底分离，个性化推荐时代的内容变现也发生变化，因为它已经脱离普世流量变现的局限，进入到根据场景和兴趣进行深度变现的状态。

目前，流量变现可能会存在标题党、软文等低质量内容现象，但随着个性化推荐技术的一步步发展，最终变现价值会与内容品质直接挂钩，标题党的问题也会消失。



个性化推荐技术正处在快速发展中，产品形态还不成熟，但这种状态恰好给整个行业一个变化和适应的过程，给行业的内容生产方和技术方都提供了很大的空间。

在这个空间中，技术和内容生产者要解决的一个大问题是商业变现，当商业变现与内容质量挂钩的时候，专业新闻人的失落问题才能得到较好的解决。



以下是内容实录（有删减）：

单纯把话题分成内容和技术确实是生硬了一点，因为两边都非常重要。如果直接问我哪个更重要？肯定是内容。

为什么这么说？问任何一个用户为什么要用一个（资讯）阅读APP，他们的第一反应是这上面有没有他想想看的内容，这是所有人用互联网资讯产品的第一需求。所以从用户角度来说，内容是永远为王的地位，这非常明确。技术在这里面扮演的角色是改变媒介，改变分发的手段，让整个内容和人的关系发生新变化，反过来影响内容的生产和内容的演化。大家都身处移动互联网带来的的巨大变革中，由于技术的发展、手机的发展、移动的发展、碎片化的发展，出现了很多新东西。如果是在PC机上，估计很少有人会不停地到门户网站上刷内容，但在手机上这是个很自然的体验，所以整体上给内容的分发和阅读带来新的变化。



媒介的变化导致了整个内容从生产到消费链条的变化。第一个变化就是内容分发渠道的多样化，有社交媒体、垂直性媒体、机器推送，当然还有传统门户网站。

进入互联网时代后，内容生产的成本一直在降低，一开始是图文生产，从博客时代到微博时代，现在随着视频技术和带宽成本降低，视频和直播的成本也变得非常低。原来需要专业团队去进行报道和生产的内容，今天一个5人或10人小组就可以做，这在以前是完全不能想象的事情。

所有变化的背后是内容的创意，从过去到现在，这点从来都没有变，我们最稀缺和最有价值的就是这个东西。今天出现的很多东西在以前是不存在的，比如现场直播，以及知乎新版本带的Live功能。但是不是这些传播信息的创意以前也不存在呢？以前也存在，只不过以前的媒介、技术平台有限，导致成本非常高，也没有办法触达到更多的人。在今天人们的需求被很好地解决了，所以新创意，新知识信息爆发出来后大家就可以看到和使用了。

过去两年时间，资讯阅读市场出现了技术上的大变化，就是个性化推荐技术的出现。对于一个用户来讲，个性化推荐会让他每天接触到很多东西。比如一个专业人士和一个生活在小镇里钓鱼的人，看到的东西和需求是不一样的。搜索是一种方式，但是整体上还是很困难，有了个性化推荐以后，这件事情变得相对容易，第一次能够把很多内容对普通人进行长尾分发，这在以前是做不到的。

个性化推荐出现之后，一个直接现象是生产和分发彻底分离。在过去门户时代，包括新浪和腾讯一开始只是一个分发通道，内容都是报纸等传统媒体生产的。门户足够大之后，可以进行一部分内容生产。到个性化分发时代，这个事情就变得非常难了。为什么呢？这个时代每天分发的文章基本上是十万或几十万的数量级，没有任何单个机构有办法去完成内容生产工作，必须把内容生产的任务以众包或加盟的形式散落出去。这件事的出现，导致了生产和分发的彻底分离。



互联网媒体发展起来之后，对整个媒体行业或内容行业都是很大的冲击，比如很多媒体、电视台等广告收入的下降。个性化推荐出现之后，内容变现也可能发生变化，因为它可以脱离对普适流量进行商业变现的局限，可以进入到根据场景、根据人以及不同的兴趣去进行更深度变现的状态。

很多媒体面临一部分问题，比如刚才一些老师提到过的低质量的内容、软文和标题党式的东西，为什么会出现这种问题？因为这些能带来流量，过去和现在流量大了就容易变现，容易变现就活得很好。

相反，一些高质量的东西、有挑战性的东西，哪怕花很多精力和成本做出来，经济回报相对是比较低的。个性化推荐技术的发展有一天会导致变现模式的变化，我相信到一定时候，变现的价值和流量不是直接相关的，而是跟这个东西的品质和内容有关系。当这一天到来的时候，今天想用各种技术手段和各种方法解决的标题党和高低品质的问题就消失了，因为低质量的内容在变现上产生不了多少经济回报了。整个技术还是在很快速的发展过程中，还是一个很不成熟的状态，比如推荐效果远未完善、非文字性内容的理解困难、潜在人群还未触达等。这个不成熟的状态其实是给整个行业和在座的各位一个变化和适应的过程。这个过程需要技术、内容的参与，随着整个产品、技术的演化，可以自己去找目标客户，找最适合的组织形态去完成转变。

在过去几百年，每一次媒介变化的时候，最终都会产生符合媒介传播模式的最合适的商业或生态。从活字印刷开始到后来出版纸质报纸，然后到电台、电视台，当技术完全成熟之后对应的内容生产机构和商业模式也变成了固定的。今天的互联网推荐阅读产品还没达到稳定的状态，所以在这个过程中还有很多可以演变的东西，也给这个行业的内容的生产方和技术方都提供了很大的空间。

对于腾讯来说是专注做什么呢？从技术上做两件事，第一是打磨推荐技术，在像天天快报的产品上，让个性化推荐分发技术达到极致的水平，以足够低的成本触达到足够多的人。另外一件事是建设企鹅媒体平台，这个平台实际上是给所有内容生产者提供一个在移动端做内容生产的工具，让生产成本足够低，让大家把聪明才智和精力都集中在创意和制作内容上。新一代媒体有一个要解决的非常大的问题是商业变现，目前的流量为基础的广告变现还远没有达到我们想要的阶段。真正达到那个阶段，变现是跟质量挂钩的，而不是跟流量挂钩。到了那一天整个内容生产中的创意，才容易获得对应的价值，才能破解掉大家所说的高品质内容觉得很失落的问题。

谢谢大家！（全媒派：qq_qmp）

    关注 全媒派