【经验分享】店里的顾客在想什么?你绝对想不到。
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跟你说实话,
顾客来泡脚按摩,
很多都只是想找个美女聊聊天。
诚然,也包括第一次来消费的我。
我想,在一般的足疗养生馆里,
顾客们大都会有这样、那样的念想。
但,我亲爱的朋友们
请你理解,请你坚持,
人心总会被善良的正直融化、感动。
作为按摩养生师,你要知道——
没有人会看不起凭双手吃饭的劳动者!
你们的笑容、你们的汗水,
以及你们端着木盆出门的转身......
于是,
我们会在房间里悄悄议论
看看你们的现在,回想我们的青春,
多么不容易的一群人。
我们内心深处都很明白,
顾客不一定有“上帝”的修养和素质,
但记住,你们一定是天使。
不管顾客的心理是善良、还是邪恶,
大部分的时候,你们都是一脸的纯真。
我也有坏脾气,记得有一次醉酒;
我咆哮着“为什么这么久你们技师才来!”
随后又把一盆洗脚水,
踢翻在一小姑娘面前。
她吓得往墙边一退身。
就在她尖叫着退后的一刹那,
我发现,她满脸通红,
昏暗的灯光下,她流泪了.....
我没再说话,闭眼休息。
心里以为,
她出去后会让他们经理再换个人
可迷迷糊糊,一直到服务快要结束。
我又听到了她的声音:
“我给您泡了蜂蜜水,解酒的。。。”
看着她,我突然既感动又羞愧,
躺在沙发床上的“客人们”都很清楚,
假如在公司、家里或者某个公共场所,
绝对没有人会原谅我的无理取闹。
但来了这,就因为她是一个足疗师,
这就成为她必须要容忍的吗?
应该不是!!!
真的不该是!!!
我也猜想,在服务我之前
说不定她今天也遇到了许多个
素质差的、喝醉酒的,满口脏话的、
动不动就一副,
你就一个按摩的,有什么了不起!
的确,
我们不喜欢店方一味的推销;
推销项目、卡、一堆的产品.....
我们也不喜欢店长、员工趋炎附势的表面称呼;
朋友般的接待、熟悉的称谓,
才会打心眼里觉得你足够认真。
我们在经济上是稍微富足一些,
但在心里深处,
你服务时多给我们准备的一碗红糖、姜水,
都胜过朋友聚会时的鱼翅、香汤!
所以,假如你真诚;
我们会成为朋友,知心的朋友。
而不论你年龄多大、技术多好、样貌多甜。
没有人会拒绝真诚,
因为这正是,我们这群人缺少的东西。
看到你在服务时满大流汗,
我很想上前去擦一把,或是递张纸巾。
但偶尔也会想到,这才是你服务的价值,
这才是劳动中值得尊重的价值!
所以,当我确定成为你店里的老顾客,
我就决心为你们正名.....
时间久了我发现
与技师们的相遇,
就像是一部小说剧;
真的就好像是在电影里
富人与穷人的交集才有真情意。
我想代表所有顾客告知你们——
我们很尊重,也感谢你们。
健康的天使啊,是你们
让我们时常感觉疲惫的躯体;
恢复了活力。
好的心情、好的身体、好的生意。
千言万语,化作一句感谢。
在劳动里美,在美里面劳动。
你的顾客——
我,会永远支持你!
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