创客重塑制造业

但是，如果客户可以自己设计和生产他们需要的产品，结果会怎样呢？...



企业即使弄清楚了客户的需求，也可能只是徒劳，一是因为传统方法通常都只能让企业去猜测客户的真实需求，二是因为对许多产品而言，大规模定制不仅复杂，而且成本高。但是，如果客户可以自己设计和生产他们需要的产品，结果会怎样呢？



创客运动正在快速发展。个人和初创企业越来越多地绕过传统行业，自己动手制作定制商品。随着 3D 打印技术加速发展，黑客空间正在让高端生产工具走向大众化。而且，随着新的众筹工具和在线零售工具不断涌现，个人将重新掌握产品开发和生产的控制权。

技术和社会的变化将彻底改写工业革命。现在，大多数产品都是为制造商设计的，其目的是简化生产。但在不久的将来，产品设计将以个人为中心，且产品将由个人亲自设计。

这种转变已经初见端倪。比如，可口可乐公司推出了 Freestyle 饮料自动贩卖机，现在，顾客可以从100多种口味中挑选自己喜欢的口味，调制属于自己的独特饮料。耐克公司推出了NIKEiD定制服务，支持客户在运动鞋上加入他们自己的特色。好时公司 (Hershey)则与3D Systems公司合作，推出了CoCoJet巧克力3D打印机。由于定制化只需更改代码就可完成，而不需要重组装配车间，因此产品定制将成为常态。

• 以个人为中心的创新如今，创新由研发部门负责，资金由财务部门提供，生产则在他处进行。但 20 年后，这一切都将在你身边进行。
• 最小批量生产随着 3D 打印技术加速发展，且价格不断下降，越来越多的商品将能在使用现场或其附近生产，而在以前，这些商品需要由集中工厂大规模生产。
• 创造力、技艺、社群充满创造力的亚文化将迅速发展，因为个人能够相互协作，共商创意、共筹资金并协作生产。有些人可能会涌入城市和城镇；有些人则可能通过虚拟方式合作。
• 知识产权：企业资产知识产权 (IP) 并不是指你能够生产出可以交付价值的产品，而是你了解如何通过各种方法来生产产品。企业将不再是设计、制造和交付产品，而是设计和交付知识产权。

• 拆用现有的业务模式，并围绕个人买家和创客的需求重组业务模式。
• 了解如何在高度分散的环境中管理 IP 保护、产品质量、企业责任以及创新。
• 企业必须帮助客户定制他们需要的产品，否则客户将自己动手定制。

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