再造企业互联网

这些企业没有改变，在互联网时代倒下

曾经称霸某一行业的巨头都是未能及时进行调整而走向陨落的实例。而随着移动互联网时代的到来，此类的现象则更加明显，近些年甚至有许多行业整体的发展都过于迟滞，比如：音像出版业、大型制药业等都面临着商业模式过于落后的问题。...

作者：文丹枫

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接到《“互联网+”企业再造》的课题研究邀请函，对能与长江商学院著名的战略管理学教授腾斌圣博士一起来研究互联网时代企业再造的课题很兴奋也很期待，半年过去了，课题准备结题了，同时也与腾教授商量，决定将课题的研究成果出一本书，书名暂定《“互联网+”企业再造XXXX》......

在瞬息万变的移动互联网时代，关于未来企业唯一可以确定的就是巨大的不确定性。也就是说，在未来的几年、十几年甚至几十年里，任何一家企业都有可能经历前所未有的挑战。

面对挑战，有的公司也许会积极进行自我调整，有的公司也许会犹豫不决，还有的公司也许会拒绝直面现实。而回顾过往全球的大型企业在挑战到来时的表现，我们不难发现：拒绝直面现实的企业要远远多于主动进行调整的企业。

总部位于芬兰的诺基亚手机，自1996年以来曾连续14年占据着全球市场份额第一。但在互联网时代诺基亚抱残守缺、固步自封，被以苹果手机和三星等安卓手机抢走市场，这家曾在世界500强排名85的通讯巨头，最终被迫将手机部门以72亿美元卖给微软。

美国摩托罗拉在2000年前后二十年内曾引领了世界移动通信的潮流，但在智能手机的发展上，始终未能跟上移动互联网步伐，由于持续亏损，2011年摩托罗拉被拆分，2014年摩托罗拉公司的手机业务以29亿美元出售给联想集团，昔日财富五百强巨头已经轰然倒下。

由于不敌互联网媒体的冲击，初创于1847年的美国第二大报业集团论坛报集团2008年12月宣布破产。论坛报集团拥有知名的《洛杉矶时报》、《芝加哥论坛报》、《巴尔的摩太阳报》等10家日报和23家广播电视台。

互联网娱乐化时代也对传统电影制作公司产生巨大冲击，2010年11月，老牌好莱坞电影公司米高梅(MGM)正式宣布破产。在被索尼财团以近50亿美元的价格收购后一直没有好作品翻身，导致债务危机正式爆发，并最终走上了破产的道路。

虽然发明了世界上第一台数码相机，但全球影像巨头美国伊士曼柯达公司不但没有尝到数码时代红利，而且被数码化冲垮。由于管理层决策失误，没有及时将以传统胶片为主的业务进行全面转型。柯达公司市值从1997年2月的310亿美元降至2011年9月的21亿美元，并于2012年申请破产保护。

2016年1月，美国最大的出租车公司Yellow Cab Co-op宣布申请破产。而Uber和Lyft等互联网专车应用的崛起是导致其陷入财务困境的原因之一。

香港第一家电视台“亚洲电视”、美国体育用品零售巨头Sports Authority、美国老牌电子产品零售连锁品牌RadioShack、英国老牌唱片零售商、全球最大的娱乐制品销售连锁企业HMV 、电信软硬件设备及服务商阿尔卡特-朗讯曾进入全球500强行列，也曾是仅次于美国思科公司的全球第二大电信设备制造企业......等等曾经称霸某一行业的巨头都是未能及时进行调整而走向陨落的实例。而随着移动互联网时代的到来，此类的现象则更加明显，近些年甚至有许多行业整体的发展都过于迟滞，比如：音像出版业、大型制药业等都面临着商业模式过于落后的问题。

到底是什么导致了这些企业以及行业的腐朽衰落呢？是企业管理者决策能力的下降，还是员工整体素质不高？都不是，如果企业一直沿用的顶层设计突然不能支撑公司的发展，最大的可能就是企业面临的商业环境发生了巨大的变化。

而随着“互联网+”与各个行业和企业的融合渗透，企业面临的挑战也会愈加严峻。而在挑战到来的时候，企业是获得新生还是遭遇危机，则主要取决于企业的适应和调整能力，也即企业进行再造的能力。

企业再造理论，出自美国著名管理学大师迈克尔·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·钱皮（James A. Champy）合著的《再造企业：工商业革命宣言》一书，是企业为了实现生产成本、产品及服务质量、运营效率等现代企业运营指标的跨越式提升，以工作流程为核心，对自身的经营方式、管理方式及运营方式进行重新设计的颠覆性变革。

企业在长期发展过程中必然会形成一些根深蒂固的基本信念。这些信念影响着企业日常的管理经营活动，也是企业业务流程设计与执行的理论思想基础。企业再造就是以超越性、创造性的思维对这些基本信念进行反思重塑，以帮助企业更好地应对新的环境和挑战。它主要包括企业组织再造、战略再造、流程再造、管理再造及文化再造等多个方面。也就是说，企业再造就是对企业的整个生产、服务及运营过程进行重新设计并彻底变革，从而使其更具张力、更趋合理化。

在互联网信息技术高速发展、工业经济向知识经济新时代转型的大背景下，企业采用的传统的顶层设计已经逐渐成为企业可持续成长的羁绊。因此，企业需要运用互联网思维对企业运营的全流程进行重新设计。

企业再造是一次深刻的变革重构，涉及到企业管理运营的方方面面。如果在实际再造过程中没有注意应该匹配的要素，就很容易导致失败。本书从顶层设计、战略转型、流程再造、管理提升、文化创新、领导力修炼等环节详细阐述了“互联网+”时代企业再造的具体实践策略，引导企业在新的市场环境下及时进行转型，并由浅入深地带领企业植入再造基因，最终在全球化的市场竞争中处于主动地位。

数据显示，美国前500名大型企业中，已经有1/5的企业着手进行了企业再造。而对于国内企业来说，企业再造也已经成为大势所趋。正如海尔集团的创始人张瑞敏所说：“没有成功的企业，只有属于时代的企业。” 一个想要在互联网时代实现跨越式发展的企业，必须学会拥抱时代，不断调整和优化，最终实现企业与互联网的完美融合。

声明：文章中借用了部分破产企业图片及企业介绍来源：CEOworld