宝洁:庞大帝国源于一声叹息

 

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P&G宝洁,一个生活中随处可见的品牌:刷牙,用到“佳洁仕”,洗手用到“舒肤佳”,洗发用到“潘婷”,洗衣用到“汰渍”……若问日常生活最离不开哪个公司,恐怕非P&G宝洁莫属。如此庞大的日用品帝国,却始于一声叹息,而且抓住了刹那间的灵感,“认为行为是正确的,恰当地,就照那样去做了。”

无意的叹息,P&G宝洁一炮打响无意的叹息
普拉科托从英国移民来到美国,是一个做蜡烛的工人;盖姆从爱尔兰岛荒芜遥远的西部来到美国,是个做肥皂的学徒。两个人因为娶了同一家的两姊妹而相识,他们,就是P&G宝洁的创始人。

普拉科托与盖姆都没有显赫的背景,没有抓住那一声叹息或许永远只是普通人。普拉科托是美国俄亥俄州一家小店的售货员,盖姆是一个杂货店的老板,连襟两人经常互相串门,在一起喝咖啡、聊天。

P&G宝洁故事源于盛夏的一天,两人一道在楼前喝咖啡闲聊,盖姆夫人在一旁洗衣服。普拉科托突然发现,盖姆夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥皂,与她洁白细嫩的手形成了鲜明的反差。他不禁叹道:“这种肥皂真令人作呕!”这声无意的叹息,令两人灵感一现,如果制造出一种又白又香的肥皂,会怎样呢?普拉科托和盖姆就此展开了讨论。

想到,就做。1837年,普拉科托和盖姆决定开办一家专门制造肥皂的小公司,名称就用他俩名字的头一个字母P和G,于是公司的名字就叫PG公司。普拉科托聘请自己的哥哥威廉姆当技师,研制洁白美观的肥皂。经过一年的精心研制,一种洁白的椭圆肥皂出现在他们的面前。普拉科托和盖姆欣喜若狂。
P&G首款产品象牙香皂,至今仍畅销,像面对刚刚诞生的婴儿一样,该给它起一个什么动听的名字呢?普拉科托煞费苦心,日夜琢磨。星期天,普拉科托来到教堂做礼拜,一面想着为新肥皂命名的事,一面听神甫朗读圣诗:“你来自象牙似的宫殿,你所有的衣物沾满了沁人心脾的芳香……”普拉科托心头一热:“对!就叫‘象牙肥皂’。‘象牙肥皂’洁白如玉,名称又语出圣诗,能洗净心灵的污秽……PG公司为此申请了专利。那时候,还没有自来水,人们常常是在河里洗衣服,一不小心肥皂就会沉入河底,而他们这种从西班牙引进的用橄榄油和苏打制作的白色肥皂能漂浮在水面上。象牙肥皂凭借美好的外表与优良的品质,一炮走红。
行为是正确的,恰当的,就照那样去做了
P&G宝洁的第一次商品广告,也凸显了P&G宝洁大胆创新的经营眼光。1882年,思想活跃的哈利 · 普拉科托说服合伙人,第一次用1万1千美元在一家独立周报上为象牙肥皂的清纯、持久和漂浮性能做广告,这也是美国的第一次商品广告。

1890年,P&G宝洁公司共销售包括象牙皂在内的30多种不同类型的肥皂。极具创意的广告,包括在全国性杂志上刊登的彩色广告使更多的消费者认识P&G宝洁产品,对P&G宝洁香皂的需求日益增长。公司开始在辛辛那提以外设立工厂,首先在堪萨斯州的堪萨斯城设立工厂。接着又在美国以外设立工厂。美国境外的第一个工厂设在加拿大的安大略省。

       用户满意驱动下的产品设计      
象牙香皂,持续经营了近140年,至今还在欧美的超市以低廉的价格走进千家万户,被更广泛的人群所接受,究其成功之处,便是产品研发便基于用户的真正需求。P&G宝洁的自主研发产品也是如此。

从一块尿布的研发,便可窥可P&G宝洁产品复杂的设计、试销工序,正如象牙香皂创造之初,解决实际问题,才是赢得市场的关键。
          P&G宝洁的日用品帝国         
P&G宝洁是拥有品牌最多的公司之一,护肤化妆类有OLAY、SK-II、伊奈美、 潘婷、 飘柔、 海飞丝、 沙宣、 伊卡璐 、威娜、 舒肤佳、 卡玫尔、ANNASUI(安娜苏) Covergirl(封面女郎)、GUCCI香水,健康类有吉列、博朗、护舒宝、朵朵、佳洁士、欧乐-B帮宝适,家居类有汰渍、兰诺、金霸王、碧浪、品客……



如今P&G宝洁已是国际品牌的代名词之一,名牌大学毕业生争相以进入P&G宝洁工作为荣,哪怕是最基层的销售员,仰望P&G宝洁的庞大,我们应记住,罗马不是一天建成的,不放弃任何一抹灵感,执著创新才能开启品牌帝国的大门。

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