公司运营中，辱虐管理真的有效吗？

生活心理学不同文化中，辱虐管理具有不同的效果...



前言

抱歉更新迟滞了，而今迈步从头越。

今天我想说的是最近看过的一篇应用心理学论文。

首先，什么是应用心理学呢？应用心理学主要指心理学基本原理在各种实际领域的应用。本系列文章将主要介绍心理学在企业运营中的作用。



（一）论不同文化背景下，职场辱虐管理的不同影响

文章开篇，我们先来介绍几个名词的具体含义。

辱虐管理： 即 abusive supervision, 指的是上司对下属的恶意言行，包括提及下属之前的工作失误，故意不给完成任务所必需的资源等等；但是不包括体罚等欺凌。



权利差距：这是霍夫斯塔德提出的六个衡量文化的维度之一，指的是文化中的个体，平均“对不公平和权利等级的忍受程度”有多高。换句话说，即是这个文化所认可的常态的“等级制度”有多森严。

下图中颜色越深的地区，权利差距越大。



之前的研究一般认为，在权利差距高的地方，下属认为上司是比自己高级的。所以他们倾向于不把恶意的言行当做对自己的侮辱，故而辱虐管理的负面影响比较小。



通过三个实验，这篇文章另外提出，在权利差距高的地方，辱虐管理有更深的负面影响。因为下属会把上司作标杆来模仿，虽然不敢直接对上司表现出敌意的言行，却会对同事更加不友善，对下级进行辱虐管理，长远看来很不利于企业发展。



总而言之，辱虐管理与企业工作效率是负相关的，企业要通过设立公司规章制度，以减少辱虐管理，达到提高效率的目的。

Reference：

Lian, H.,Ferris, D. L., & Brown, D. J. (2012). Does power distance exacerbate ormitigate the effects of abusive supervision? It depends on the outcome. Journalof Applied Psychology, 97(1), 107-123.

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