2015年第32周（8月3日-8月9日）物业周资讯

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A、【综合资讯】

1、国内

（1）长沙：物业维修资金管理中心推出微信公众平台

长沙市物业维修资金管理中心近日推出微信公众平台，该平台开辟了“资金查询”、“使用流程”、“使用程序”、“交存指南”、“政务发布”、“政策法规”等栏目，定期向社会发布权威资讯，传播维修资金小知识，构建联系服务群众平台。

打开“长沙市物业维修资金管理中心”微信公众平台，点开“个人维修资金查询”，输入证件号码、购房人名及房号，关于个人维修资金的资金账号、购房金额、账户余额及已使用金额等信息马上显现出来，一目了然。同时，通过该平台可以迅速浏览维修资金的有关政策法规，快速查询维修资金的交存指南、使用流程和使用程序，快捷查询市维修资金和自缴银行的信息，并实现市物业维修资金管理中心和自缴银行的一键拨号、一键导航等。

据了解，这是长沙市物业维修资金管理中心继去年开通维修资金手机短信投票表决系统之后，推出的一种新兴信息平台，进一步方便市民了解政策、查询账户情况等。

（2）深圳：物业公司“抱团”试水物业租售O2O

继房产中介纷纷“触网”颠覆传统房屋交易模式之后，品牌物业公司也开始“抱团”试水社区物业租售O2O模式。上周六，搜狐焦点携手深圳万科物业、中海物业等公司推出“物业公司二手房”和“物业公司租房”专区。

线上线下打通，打造新的房地产经纪模式

作为早已开展甚广的一项业务，社区物业租售因其贴近性与安全性而颇受业主青睐。然而，对于当前诸多物业公司而言，布局社区物业租售O 2O迫切需要一个强大的线上流量端口作支撑，“搜狐作为国内知名的门户网站，拥有大量的客户资源和网络运营及技术人才，能够有效提供线上资源。”中海物业管理有限公司深圳分公司助理总经理毛帆称。

横向合作，线下成立物业租售联盟

值得关注的是，与房产电商一边从上游开发商处拓展房源，一边在下游挖掘各大代理公司和中介公司经纪人资源的模式有所不同，此次合作除了开创以搜狐焦点“物业二手房”专区作为线上宣传推广品牌，还实现了物业公司之间的横向合作。

（3）嘉兴：南湖新区以“星级”物管提升城市文明

近日，浙江嘉兴南湖新区·东栅街道表彰了2014年度物业服务先进企业，5家物业服务单位戴上了四星级的光环，还有10家被授予“三星级物业服务单位”称号。这是南湖新区为进一步调动物业服务企业的积极性，提高区域内物业服务总水平，从而进一步提升城市文明形象，首次对物业公司进行表彰。

南湖新区拥有全国人居环境范例奖，硬件设施先进，如何进一步提升城市文明形象，关键在管理。南湖新区管委会相关负责人希望物业公司履行好服务职责，尽心尽责守门护院，管好沿街店面，确保小区环境和安全，把好的做法坚持下去，“受表彰的物业单位既是管家，也是典范，要做出榜样。”

（4）西宁：物业信息化将覆盖

物业管理已经成为青海省西宁市房地产业的重要组成部分。许多市民遇到物业问题时，投诉无门；物业是否具备资质，查验起来费时费力。西宁市住房保障和房产管理局将建立覆盖全市的物业服务行业行政管理服务体系，提升物业管理工作效能。从西宁市房产局物业管理处获悉，目前各区已经开始信息录入工作。

西宁市物业信息系统设置了系统管理、信用档案管理、业务管理、基础信息管理、业主委员会管理、物业资质管理等8个模块。从业人员信息登记中，对物业专业技术人员、持证上岗技术人员等进行信息登记，防止和避免专业资格证书的互相借用、滥用。信用评价管理中，提供电话、网上投诉等投诉服务，市、区物业主管部门将其他渠道的投诉信息录入，包括被投诉对象、投诉事项等。记录不良行为，包括企业不良行为和个人不良行为，主要记录内容为不良行为、处理结果、专家点评等，这些将作为信用评价的依据。

物业信息化建设有利于加强与政府各级主管部门之间的信息沟通、传递，减少企业在向行业主管部门请示、报告、报表等的上报和去行业主管部门领取通知、文件等方面的麻烦，切实提高效率。

2、国际

（1）仲量联行发布2015中国企业不动产趋势报告

8月5日，仲量联行发布的2015年中国企业不动产趋势报告指出，中国企业高层要求不动产团队更多参与公司战略层面工作，以满足公司对提升工作效率、实现可持续发展目标和实施工作场所转型计划的需求。近年来，企业不动产团队在完善其职能方面已取得长足进步，而且业务外包也被更多企业所采纳。但企业不动产团队若要全面体现其自身价值，仍需克服与其它职能部门融合这一挑战。

仲量联行中国综合设施管理部总监沈崇达表示：“中国企业不动产团队在工作风格、组织架构和服务外包等方面逐步与国际同行接轨。随着其职能不断完善，部分团队已走在企业不动产发展的前沿。相较于节约成本，作为公司战略转型和创新方面的重要推动力俨然已成为中国企业不动产职能最重要的价值。而在面对吸引和留住人才、支持企业文化转变和推动可持续性发展进程等企业议题时，企业不动产也已成为重要的推动力。”

（2）第一太平戴维斯与BOMA中国即将联手推出商业地产必备国际标准

全球领先的房地产顾问第一太平戴维斯近日宣布与BOMA中国（国际建筑业主与管理者协会）强强联手，推出商业地产运营管理不可或缺的两本国际标准——《应急预案指南》和《楼宇外围设备设施的维护工作与管理指南》。两本指南的汉化版将于9月18日在BOMA中国2015全球年会上隆重发布，届时第一太平戴维斯将携手BOMA中国，与行业共享这两大重磅国际标准在中国的落地。

3、无锡——2015年物业管理从业人员岗位证书培训圆满结束

根据国务院《物业管理条例》、建设部《物业服务企业资质管理办法》及市住保房管局《关于加强物业管理从业人员岗位培训工作的通知》等有关规定，无锡市物业管理中心于近期委托无锡市江海创新人才培训中心举办了2015年“无锡市物业服务企业从业人员岗位证书取证培训”及“无锡市物业管理从业人员岗位证书复检继续教育培训”。

今年在市区举办了两期取证及继续教育培训，江阴及宜兴分别举办了一期取证及继续教育培训，四期取证班共计培训学员691名，四期继续教育培训共计培训学员652名。截至目前，全部培训已圆满结束。

B、【智慧物业】——左邻右里“互联网+物业”，智慧社区悄然兴起

近日，合肥书香门第、汉嘉都市森林等社区中受到“互联网+”风潮的影响，一款社区O2O软件为社区带来一场新鲜玩意儿，即“左邻右里”。此次合肥书香门第、汉嘉都市森林、和一花园等近20个社区，将会在日后共同使用“左邻右里”APP定制化的系统，目前左邻右里在合肥与近 200家物业公司达成合作，为全国近千家社区百万名用户提供服务。据了解，在15日~16日期间，合肥试点社区中又新增15000名用户开始体验左邻右里提供的服务。据了解，物业通过这款APP可以更精准、更及时地进行服务，业主可以实现报修投诉、快递配送、生活缴费、等功能，同时在固有的友邻圈可以实现社区互动和全城沟通，未来将配以穿戴设备将实现更人性化的定制服务。”

C、【非居物业】——写字楼一楼停水一个月到底该谁负责维修

“江汉路平安大厦一楼已经停水一个多月了，前几天，其他门面恢复了供水，唯独我们仍然停水。”昨日上午，位于该写字楼一楼的中国工商银行中山大道支行负责人陈先生多次向物业公司和有关部门反映，但问题始终没能解决。

该写字楼物业公司李经理说，因楼前的地铁施工挖断了供水管道，导致写字楼一楼部分门面停水。目前，除了工商银行之外，其他门面都已恢复供水。因工行使用的是分支管道，所以目前还未恢复供水。物业公司技术部门与地铁集团正在协商修复问题，具体情况并不清楚。

市水务集团相关负责人表示，7月初就接到过该写字楼反映无水的工单，现场核实了解到，工商银行及周边商铺均为平安大厦内管用户，而总表压力值正常。根据《武汉市城市供水用水条例》第10条，这种情况应该由物业方负责管理和维护，已经多次向投诉人解释。

武汉市地铁集团相关负责人表示，为避免影响附近居民生活，施工前已经做过管线改迁。接到物业公司发函后进行现场排查，以为是施工造成停水，曾经修复。但不久又接到物业公司反映漏水，再次检查发现是物业公司水表内管线，也就是业主自己的管道本身老化出现漏水。地铁集团称，目前还需要进一步核实、厘清责任主体。