九州通榜样人物巡讲  张超华：学在九州通

他来自江西公司物流管理部复核组，在九州通他进行着属于他的小学、中学和大学。...



我们都曾经历过小学、中学、大学的读书生涯，而我把自己在九州通的工作生活也分成了这三个阶段……

我是2009年加入九州通这个大家庭的，从分配到江西公司至今已有六、七年，刚好是小学的几许年华，当然，这段历程还在继续。

还记得刚到江西的时候，连简单的发货都经常出差错，常常被师傅批评。每天就想怎么能少出差错，不出差错。于是就有了参与的第一个创新项目：拆零发货字体差异化。当时我将拆零拣货单的数量字体放大醒目提示后，整个拆零的作业质量都有了一定的提升，自己也得到了部门领导、师傅和同事的认可。

从那以后，我时时思考，事事思考。处处追求自身业务上的探寻和突破。就这样，我先后参与了如整件单一订单发货方案、暂存区清理检索优化、月台未配送药品管理案、器械暂存区专区管理、赠品出库精准管理案、药监码采集方案等项目，积累了许多经验。

这里和大家分享两个成功方案：

月台未配送药品管理

准确装车一直是外复核管理的重点和难点。在以前的操作流程里更多的是使用考核奖惩的办法，通过提高作业人员的责任意识来规避药品流失风险。但是一旦出现问题就意味高风险和低效处理。引入月台未配送药品检索办法后可以实现当天问题当天处理。保证药品出车配送零差错和药品流失零风险。

 一托盘复核方案

复核的准确和效率一直是外复核核心工作。在以往的工作中，主要是针对出库药品进行盘点作业。由于没有后台支持，更多只能依靠传统经验，通过药品来核对复核效验单的方法来复核药品。引入一托盘复核方案后，通过后台控制基本保证了一次拣货任务一次有效复核。将复核时数百件的盘点作业模式变成了十几件一个任务一次复核的简单操作，让复核效率和质量有了双提高。

在江西物流七年的工作，我自己一直在变化，也一直在不断学习。2013年，我担任了江西公司物流管理部外复核组长，至今刚好三年，我把这三年称之为我在九州通的初中。
当然这三年里，在公司及部门领导的关心，同事的爱护，外复核兄弟们的支持下，我获得了很多荣誉。这三年里，我们外复核8位家人共计复核件数240余万件，复核品规68万余条，装车件数260余件。经历过各种消峰场面，应对过月台不足、仓库漏雨，处理过配送车辆整晚不能返回等特殊状况。



说实话，物流的工作就像物流的家人一样朴呐无言。很多时候没有太多的豪情壮语，就是每天做、做、做。记得曾经在一个风雪的冬天，配送车整晚没有返回，配送员和司机的电话都联系不上。当时我和配送组长以及几个装车师傅一直坚守到第二天天亮，没有人有什么抱怨，甚至都没有人问为什么要这样去做。我们也遇到过人员严重不足的情况，去年我们开展销会前我们的装车师傅陆续离职，一时也招不到人。一直到展销会结束，我们的装车岗还只有一个人 。



大家都知道展销会期间业务量很大，仓库很忙。一般有消峰预案的公司都会启动消峰方案。但是没在仓库外复核或者配送长期待过可能不知道，配送装车一般都是仓储作业的最后一个环节，开始作业时间就很晚，遇到业务高峰，可能要到晚上凌晨以后才能开始作业。越是遇到高峰作业，越难得到支援力量。也就是如此，我们还是完成了展销会期间的出库作业任务。

今年各地遭遇暴雨袭击，江西也不例外。六月份，雨水过急。我们的副部长二话不说，就亲自组织人员轮班连夜看守，防止雨水漫进仓库造成药品损失。

在九州通这些年，经历了很多值得感动的人和事，记忆满满，却不知道怎么说。因此只能学着内蒙公司的杨进东杨总，也给大家写首诗品鉴下：

天南地北，劳燕在、几许情深。

顾回眸，灯昏影暗，相厮相守。

百年医药健和康，三千魂梦牵与萦。

健康梦，且未成；欢喜日，几时期?

飞万里，经却连天雨劲。

常许相思旧时梦，总把新云作旧彩。

待来日，离得病疾痛，舞惊鸿。

读完了诗，再来谈谈我在九州通大学的一些感悟。

1.学精业务是未来发展最厚实的土壤

精于业务是一切美好未来的前提，其实不论读书、生活，我们会发现成功的天平从来都是倒向精通业务的一方。历史的进程也可以理解成我们人类逐步精于生产，精于创造的过程。上街买东西也永远是精于业务的一方占据着买卖的优势。



所以，我们只有精于业务，才能提出问题和解决问题；只有精于业务的人，才能在平凡简单的工作中发现不寻常之处脱颖而出；只有精于业务的人，才能在问题面前迅速作出反应。正所谓机会是留给有准备的人的。

  2.朴呐无言是播种梦想的良种

朴呐无言，看似平凡，却蕴藏着一种力量驱动我们前进。我们很多时候遇到困难就会抱怨几句，其实抱怨不但会影响自己的情绪，也会影响周围的环境。自己首先被自己吓唬得退却；别人也因你的抱怨而远离你。而当我们有点资本的时候，又难免会矫情，这份矫情让朋友疏远你，让美好未来远离你。

只有朴呐无言，埋头苦干，才能每时每刻保持清醒的头脑，让自己进步在通往成功的道路上。3.坚持耕耘是获取果实的必要条件

古罗马有句谚语：罗马不是一天建成的。同样，我们不论想在哪个领域获取成功，是物流、信息、企管、行政、营销或者其他，都离不开长期的积累和沉淀。

这个时间也许会像《等待戈多》的闹剧一样无聊而漫长。但唯有坚持才能走向二万五千里长征后的革命圣地。浅尝辄止或中途逃跑只意味着默认失败。

4.学习感悟是提升自我的催化剂

人的一生就像一本书，我们都在读书，读着一本暂时还不知最后结尾的书，当生命结束时，这本书才有了结尾。而我们所谓的天才，也并非无所不知，他们只是学到了一般人不愿学的知识。

因为学不够，就会谦虚谨慎，越学越觉得自己无知、渺小，则自己的感悟和收获就越大。在工作中，不断地尝试着新的学习，复习旧的知识，不断学习，不断实践，才能从理论与实践中掌握到相关的技术与知识。 我们不是万能家，也不是十万个为什么的始作者，我们只有在工作、生活中，善于学习、善于发现生活中的知识，才能有利于自己的成长。

只有明白学无止境，不断充实自己，用知识实现梦想，用读书寻找乐趣，用知识创造生活，你的人生才会树立起永不沉沦的风帆，才能使自己真正成长起来。

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