情商高不一定是好事

生活中我们经常会遇到高情商的人，他们无论和谁相处，都会让对方感觉舒服。心理学家也经常会号召大家，多学学情商管...



生活中我们经常会遇到高情商的人，他们无论和谁相处，都会让对方感觉舒服。心理学家也经常会号召大家，多学学情商管理，因为这会让人在生活和工作中更游刃有余。情商的确很重要，但如果我们过分去修炼这项技能，也会带来一些问题。沃顿商学院教授亚当-格兰特，就在《大西洋月刊》发表过一篇文章，专门讨论了情商的负面作用。

情商第一个容易出问题的地方，就是如果一个人在掌控情绪方面很厉害，就很容易用一些技巧来影响我们，让我们失去辨别能力。

比如，有一个研究发现，当一名领导人在激情四射地演讲时，很多人是记不住演讲内容的。但是人们会受到演讲的感染，而且这些人会误以为自己记住了很多内容。这种情况叫做“敬畏效应”。希特勒用的就是这招。曾经有位他身边的人说，希特勒非常清楚情绪的威力，并且为此专门花了很多年时间来练习演讲，包括练习音调、动作、手势等等。所以他的演讲总是很有激情，很有感染力，很容易就让人失去判断力了。这时候，情商就变成了一种操纵别人的工具，一旦这个情商高的人的价值观和我们不一样，后果就很可怕。

再比如，伦敦大学的一个研究也发现，就算是普通人，也会有故意调整情绪、伪装自己的情况。这样他们就能欺骗别人，满足一些自私的目的。在这个过程中，情商扮演的也是个不光彩的角色。

此外，情商还有一个问题，就是它不是所有情况都适用。在一些不需要情商的时候，高情商反而会变成负担。


举个例子

我们都觉得，工作上有了情商的帮助，会让我们的绩效更高。但心理学家挑了将近两百个岗位，调查了近一千人，发现并不是所有的工作都需要情商，而且情商也不总是和绩效成正比。有的工作，需要我们投入很多的情绪，比如销售、中介、客服，等等，这个时候如果你情商比较高，能很好地控制情绪，工作效果当然会很好。但有些岗位正好相反，像机械师、科学家和宇航员这些工作，不用你投入很多情绪，这时候情商高反而会影响工作。

之所以会有这样的差别，是因为不需要投入情绪的工作，需要把注意力集中在怎么完成任务上，而不是情绪上。比如你的工作是分析数据，但你却花了很多时间去察言观色，就说明你走神了。在这种情况下，强调情商就产生了不必要的隐性代价，影响了工作。

所以，通过上面这些研究，我们就知道了，不应该想当然地觉得情商一定有用，而是需要搞清楚它在什么情况下有用。如果你发现一个人很有感染力，那你就应该想想是不是自己应该别受影响，保留一些批判和思考的余地；如果要在学校和工作中用到情商，我们需要考虑它的价值，以及它真正的用武之地。

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