一个优秀PM的自我修养

如何招聘一个优秀的PM？戳穿“人产经”的把戏...



90%的PM应该被裁掉

当你在面试中骄傲的说，会用Axure画高保真原型，用visio做出精彩的流程图，写出一份完整的PRD，你仍然只是一个高级执行工具而已。

这些用来标榜产品经理的指标跟鸡肋一样挂在各大招聘网站的JD中，如果你招聘的PM需要的是“对工具使用的熟练程度”，那你应该去蓝翔，听话还便宜。

PM从来都不是技术岗，会用工具说明不了什么问题。

很多的PM会问一些“看上去很专业的问题”，比如《不会写代码也要做Growth Hacker》、《电商的本质是“商”还是“用户”》、《Interface设计，PM需要比UED专业吗？》，看上去很fancy，实质卵用没有。一大堆一年网购花费不足3万的人在下面回答告诉你电商最重要的是“货”，一个连模因论是什么都不知道的人告诉你如何做病毒传播，一个约炮从未成功的人告诉你陌生人社交如何破冰——人人都是产品经理。

随便拿一个APP出来，即使是微信，你都能说出一大堆“没有被满足的需求”、“用户体验不佳”等各种问题，正好你脑海中有一个解决方案可以fix这个问题，于是你产生了“我也可以做PM”的错觉，开始学习如何画原型，学习写PRD，走上高薪岗位，或者3年融资，5年上市，踏入人生快车道，当上CEO，迎娶白富美，想想都激动。

PM这个岗位，跟说相声很相似，每个人都会说话，于是觉得自己能说相声。每个人都能发现问题也能解决问题，于是觉得自己可以做一个产品经理。 

这就是这个岗位的现状，一群号称能解决“需求”的产品经理，一群高薪低能的群体。

如果你不知道宋仲基是谁，下面的内容也不用看了，回去写辞职报告就好。

优秀的产品经理都会有两个基本特征，逻辑与直觉。逻辑是将问题抽象化的能力，从更高的维度分析问题，直觉是靠经验积累起来的，包括看的足够多的产品和做过足够多的产品。一个优秀的产品经理基本是用时间和钱堆出来的，对逻辑的超高要求，需要PM具备高智力，强自控力。

好的产品经理在与你聊天的过程中会让你非常自然的走上他的逻辑，buy in他的内容。不要再问“如何让CEO为你的产品埋单”这样的愚蠢问题。非要具象到工作中的表现，能够直接感受到的便有：

1. 惊艳的PPT

2. 无懈可击的产品逻辑

3. 一眼就能看明白的需求列表

4. 如沐春风般的沟通

如果你正在招聘一个PM，他不是用的iphone，别招，手机中没有超过200个APP，别招。基本可以过滤掉50%以上“人产经”。

优秀的产品经理输出的是什么？

e.g. ”一个送外卖的产品，最近收到了一堆用户的投诉。每天晚上点的外卖都至少1个半小时才送到“——你的PM会怎么做？

“人产经”：我们在产品提示配送所需要消耗的时间，同时将配送快的餐厅优先显示，提升体验；

PM：我们应该对热门餐厅在高峰时间配送数量进行压力测试，得出阈值，超过阈值时对次热门餐厅进行优先排序。这样既可以平衡餐厅利益，又可以提升用户体验。

优秀PM：我做了一下调查，投诉的用户大多都是广告公司的员工，25-30岁，白领群体，客单价较高，在40-50之间。最近年初他们比稿较多，经常加班到半夜，他们的点餐时间分别为中午11点，晚上6点，中间间隔时间较长。我们近期可以做一次体验下午茶的运营活动，在4点-4点半之间。这样我们可以增加消费次数，同时晚餐点餐的时间会自动delay，产品不用进行任何更改。

分析问题，抽象问题，解决问题。不执着于问题的表面，永远在更高的维度中去思考，这就是一个优秀产品经理的输出。

尊重人性，了解用户心理与用户行为，这些已经被说烂了的词，很少有PM能够做到。大多数PM在分析问题的过程中，就陷入了无限的细节。总是会说“我觉得”“我认为”，喜欢拿自己举例，通常这时候其它部门的同事已经按捺不住要把你摁在地上摩擦了。在同一个维度上去说服比你强的人，不被吊打才怪。

一个PM需要深入研究的，并不是页面好不好看，注册的时候应该分几步，点赞的icon是心型还是大拇指。我们真正需要去了解的，是人的思考模式，记忆模式，视觉敏感区这类的问题，这些内容就像是产品的基础科学。比如决定“用户的第一印象”的，是人的快思考模式，人的快思考模式是关联，当一个用户看到一个从未认识的物体时，人的大脑会尝试去寻找一个已经认知且最接近的物体来进行关联，这也就是我们常说的“用户对产品的定性”。再比如人在对图片的认识过程中，16：9与1：1的图片尺寸是最佳的，因为我们的眼球需要迅速同时在x轴与y轴上划分出一个区间进行识别，而16：9与1：1的尺寸在视觉上是最快完成划分的比例。所以这两个比例的图片，我们看起来会觉得非常舒服。正是这些“基础科学”带来的产品细节，才让我们的产品能够真正的符合人性，这些无法直观感受到的细节构筑在一起，才形成了“用户体验”。

有一次和一个朋友在北航的主楼门前散步，他问我，“怎么样从外表判断一个PM是不是优秀的PM？”

我想了一下回答他，“姣好的面容，不错的身材，穿着时尚得体，热爱生活，爱笑，撩妹技能点满”。

他听完哈哈大笑，狐疑的看着我说，“真的假的，你编的吧？”

我听完也哈哈大笑，“我编的”

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