服务一体化，方便你我他

尊敬的方里业主/住户：大家好！陕西圣劳伦斯物业管理有限公司秉承“专业、品质、尊享”的品牌文化，“高效、便捷”的服务理念，...

尊敬的方里业主/住户：

大家好！陕西圣劳伦斯物业管理有限公司秉承“专业、品质、尊享”的品牌文化，“高效、便捷”的服务理念，不断优化服务流程、关注服务细节，以打造温馨、和谐、健康社区氛围为客服理念，已足以依赖的优秀品质不断超越客户的期望，将服务和诚信推向更高水准。

随着业主入住率的不断提高，为向广大业主提供更加便捷、优质、多元化的服务，实现物业服务与生活服务的一站式优化。我公司特决定自10月8日起，将百花园整体服务搬迁至客服中心，合并办公，开启绿色通道服务。目前合并后的特色服务如下：

1、生活缴费：具体包括：话费、电费、天然气费、公交卡充值及旅游年票等日常生活缴费服务，即充即用；

2、家政保洁：家政和保洁两个大面，家政包含有保姆、月嫂、钟点工等；保洁包含有家庭整体保洁、擦玻璃、地毯清洗、壁纸保养等各方面清洁保养服务。在服务过程中，如您对我们的服务结果不满意，我们将进行二次返工，直到您满意为止。服务结束后，我们将以您的满意度为最终结算依据。

3、房屋租赁：我们采取高效、简洁的一站式服务，您可选择将租售房屋的钥匙托管在我们服务中心，我们可在未出租期间帮您联系核实客源，使您在租赁过程中，节省时间和精力，并且由我中心出租的房屋我们会进行定期查看、定期反馈。

4、衣物干洗：您可将衣物统一放置百花园，我们将亲自送洗知名连锁洗衣品牌为您干洗。

5、开锁换锁：由派出所备案开锁公司，提供24小时开锁服务。

6、快递代寄：让您不出园区就可发送快递；

7、智慧维修：包含所有的家庭服务维修项目，所有的项目收费透明公开，让您有自主选择的权利。

8、浩林专线：我们有专业的网络维护管理专员值守，您只需一个电话，我们便可让您享受优质的网络资源。

以上的服务项目，我们以品牌作为担保，以标准服务流程作为质量保证，所有与我们合作的相关服务商都是我们进行严格筛选，具备专业合格资质，保证专业服务团队、拥有专业服务精神，对于所需的服务类别，您都可以放心选择。您的满意是我们一直坚持不懈的目标，后期生活服务中心会为您提供更多的服务项目。如果您对我们的服务有好的建议和意见，我们随时欢迎您的亲临。我们将尽最大的努力为您提供安全、高效、便捷服务，打造和谐、自然、快乐的社区氛围。

客服热线：029-68201155；029-68201166

生活服务热线：029-87940055 陕西圣劳伦斯物业管理有限公司

方里管理处

二〇一六年十月十一日