什么是真正的礼貌？你应该让孩子知道

希望孩子有礼貌的时候，首先要问问自己，到底要跟孩子传达什么样的内容，我们是否窄化了礼貌的意涵，更忽略了背后的文化价值和意识框架？...





希望孩子有礼貌的时候，首先要问问自己，到底要跟孩子传达什么样的内容，我们是否窄化了礼貌的意涵，更忽略了背后的文化价值和意识框架？



有件事我一直搞不太清楚。

大部分女儿接触过的老师和长辈们总会称赞她“很有礼貌”，但我仔细观察过，她既不会主动打招呼，也不喜欢献殷勤讨好别人或表现亲近，我实在想不透为什么她能赢得这些赞美。

直到有次女儿跟着我去参加朋友聚会，一切才豁然开朗。虽然事先和她大略介绍过与会者，到了现场她一如往常依然口拙，更别提响应阿姨们一连串的问候和各种问题。她安静地坐在旁边吃着松饼，津津有味地听我们聊天，不一会儿，气氛热烈到我也忘了“她的存在”。

过没多久，她拉拉我的衣角：

“妈，你们太大声了啦，讲话小声一点。”

又过一会儿，她再次提醒我：

“妈，刚刚服务生问阿姨问题，你们都没注意到。”

不只如此，店里生意很好，高朋满座，她还注意到我们的包包放得比较外面、注意到我们的椅子容易卡到走道，别人不易通过……两个小时下来，几位阿姨也注意到她的细心和体贴。

最后这位不善言词的小姐赢得阿姨们一致的赞美：真是个有礼貌的贴心孩子。

原来女儿展现的礼貌不是在嘴上，而是实践“随时注意他人的存在与感受”，藉由互动方式表达善意与体贴。也就是说，即使今天一个人满嘴的请、谢谢、对不起，但若只是为了要求别人配合自己，根本忽略他人的实际需求，那么这种“不礼貌”的冒犯，可能远比不好意思打声招呼还要严重。



是小孩不礼貌，还是大人受不了被拒绝？

此外，观察大人与孩子间的互动，我们会发现，有些人认为的“没有礼貌”是这样的：

长辈们热情地塞给孩子甜点或是特产，不料孩子一口回绝：我不想吃。

阿姨好心拿件外套请孩子穿上以免着凉，没想到孩子说：我不冷，不想穿。

某个大人想请孩子帮忙跑腿或拿东西，没想到与预期反应不同，孩子直接响应：我现在在玩，不想帮忙；或者听到不喜欢的实话，例如穿这件衣服很不好看、这家餐厅不好吃……等等。

这些情境若发生在公共场合或熟识亲友面前，不仅让大人们感到尴尬，有时还会引来批评，在我们的社会里，响应态度和内容太过直接的话，可能暗地里就会让人认为不够圆滑、不够礼貌。

不过，令自己感到没面子未必是对方的问题，同样一句话，听在不同人耳里诠释不同，引发的情绪可能是对过去负面生活经验的反射。若不小心触碰到自己的弱点或痛点，也未必是对方想传递的讯息。孩子们不需要承接大人各式各样的生命经验，这也和礼不礼貌扯不上任何关系，充其量就是表达方式可以斟酌讨论而已。

每个国家或地区的风俗民情不尽相同，当然对“有礼貌的行为”定义也大异其趣，甚至是完全相反，所以当我们讨论“礼貌”，或希望孩子有礼貌的时候，首先要问问自己，到底要跟孩子传达什么样的内容，我们是否窄化了礼貌的意涵，更忽略了背后的文化价值和意识框架？



是真正的礼貌？还是敷衍的应对？

回头来看看我们说的礼貌，其实每个人的想法不尽相同：礼貌就是礼节吗？有没有人尽管嘴里客气、行为优雅，但却让自己感觉非常不舒服呢？是什么行为会让自己感到被冒犯，而认为对方“没有礼貌”呢？一个不曾对你说早安的人，却愿意坐下来认真倾听你遇到的困难，你接收到的尊重和礼貌，会比三餐都打招呼却未曾想停留交谈的人还要少吗？

与其陷入“要求”或“不要求”孩子礼貌的二元争辩里，不如花点时间把“礼貌”这件事的内涵梳理清楚，否则传达给孩子的，只是模糊不清的概念，连我们也不知道自己在说些什么。

礼貌不是表面功夫

不跟孩子特地说“礼貌”二字，因为礼貌不是“特意做出来”的行为，这种互动方式的形成应该是动态的，而非静态的、样板式的行为；不要求表面礼貌不等于是放弃管教，只是不必然以特定形式表达。真正必须要求孩子做到的礼貌，是品格上的修练，孩子必须随时觉察自己的言行举止对别人产生的关联影响，这当中同时包含着同理心和观察力。

让我们动动脑发挥创意，想想礼貌还能怎么表达给别人？最困难的礼貌又是什么呢？

家．长．的．日．常．反．思

‧为什么我们通常喜欢有礼貌的人呢？

‧礼貌给自己带来什么感受呢？

‧我们希望孩子成为自己认为有礼貌的人、还是“别人眼中”有礼貌的人呢？

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